组织行为学----第二章-知觉与行为.ppt

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1、第二章认知与行为人对客观世界的认识是从感觉开始的，在感觉的基础上产生知觉。知识来源于感觉和知觉获得的材料。1本章主要内容感觉与知觉社会知觉归因理论2我们并不是看到现实，而是对自己所看到的东西做出解释，并称它为现实。——斯蒂芬·P·罗宾斯3学习本章后，你应能:了解个体的感知过程；了解并掌握社会知觉的含义；了解并掌握常见的社会知觉偏差；了解并掌握归因的含义以及常见的归因偏差；理解印象管理的含义和过程，学会进行自我印象管理4一、感觉和知觉1、感觉●大脑对作用于感觉器官的客观事物的个别属性的直接反映。感觉的过程：事物作用感觉刺

2、激神经冲动大脑感觉52、知觉（1）知觉的概念知觉（认知）是大脑对直接作用于感官的事物的整体反映。是各种感觉器官的协同作用，在大脑中将事物的各种属性整合为一个整体，从而形成该事物的完整形象。知觉不仅与感觉系统有关，而且依赖过去的经验和知识，还与兴趣、需要、动机、情趣等有关。6（2）影响知觉的因素知觉者个体因素会影响或反映到人的知觉中来。经历、兴趣、态度、动机、期望、习惯……知觉对象知觉对象的特征是影响知觉的重要因素。知觉情境时间与场合工作情境社会情境知觉7（3）知觉的特性①整体性：“听其声知其人”只有对某人产生知觉的基础

3、上才可能；②相对性：背景影响知觉；③选择性：与个体的兴趣、爱好、职业等有关；④恒常性：人对事物的知觉具有相对的稳定性。如不受距离、颜色、照明度、观察角度等的影响；⑤相似性：相似的对象易被知觉为一组；⑥接近性：在时间、空间上接近的对象有被知觉为同类的倾向。89整体性:整体优先910知觉相对性指知觉不是孤立地反映某一事物，而是根据事物之间的相对关系来进行反映的。11恒常性1213知觉连续性1314知觉相似性1415知觉接近性15它们看起来像什么?1617（3）知觉中的错觉指人们对外界事物的不正确的感觉或知觉。由于主、客观因

4、素的影响，产生知觉错误是常有的事情。18横线平行吗？19同心圆？哪一个大？20两条竖线平行吗？这幅画有问题吗？2122小结知觉的世界≠真实世界≠他人知觉的世界23二.自我知觉（认知）——对自己的心理和行为状态的知觉。就是自己对自己的看法和评价，是个体的自我观。●人的心理过程一般都服从于三个主要目的：①满足本能需要；②满足社会性需要；③满足心理需要。内容：物质自我社会自我精神自我角色评价途径：以人为镜，以人之长补己之短，通过社会比较，自我分析24奥地利心理学家弗洛伊德根据这三种目的提出了三种心里过程——本我、自我和超我。

5、本能主要包括衣、食、住、行等先天的需要。派生的心理和行为过程是指个体在力求满足先天性需要时所产生的一切欲望、念头、情感和行为。本能派生的心理过程1．本我252．自我本我的要求可能与社会要求发生冲突，为了调节两者之间的关系，使个体免受社会的惩罚而逐渐形成了自我心里过程（自我意识）。自我是是为了满足个体的长远需要。因此，自我过程都遵循“现实原则”。自我过程不是先天就有的，而是在后天社会生活中逐渐发展而来的，他将随着人的日益成熟而不断丰富。26自我意识的内容a．自我识别——随着成长，人逐渐意识到自己与外界的区别、与他人的不同

6、，形成了“我”的意识。b．自我知觉——即对自己的认识，包括：自己对自己、别人对自己的认识（别人的表白）、自己认为别人对自己的认识。c．自我评价——在自我意识的基础上形成对自己的评价。d．自我认同——在自我识别、自我知觉和自我评价的基础上，形成并接受现实的自我意识。自知、自信——自强273．超我超我是社会价值和社会要求在人格系统中内化的心理过程。理想良心结构理想原则追求至善至美道德原则惩抑罪恶邪念●超越快乐——出于对理想、道德、事业等的追求而甘愿受苦（人和其他动物一样是追求快乐的）；@超越的表现：28●超越现实——当理想

7、或道德和现实环境冲突时，出于前者而超越现实★；★超我对现实的超越有两种：一是超脱现实，即摒弃世俗的追求，消极遁世，脱离现实。二是改造现实，个体积极改变和创造符合自己理想和道德的现实。●超越历史——一个人将有限的生命投入到无限的历史发展中，使自己与历史共存。文天祥、夏明翰●超越有限——一个人力图超越自己有限的时空，（秦始皇企图长生不老）；29现实中的“我”●三者相互独立，分别代表三类不同需要。本我是个体的生理需要，自我是在社会中生存和发展的需要，而超我则是个体希望超越自身的需要。●三部分在不同个体身上有较大差异。与个体的

8、个性特征、历史背景、以及现实条件有关。●不同组合的心理和行为特点有较大差异。如本我占优势的人可能较注重享受、自私，极端时可能是享乐主义者、个人主义者；自我占优势的人则可能比较实际或现实，成为实用主义者；如果超我占优势，则可能成为理想主义者或空想主义者。30第一章作业中的问题题目：人际关系中的快乐与困惑1、姓名、班级及序号不全；2、