足疗师脚趾部位反射区沟通话术.doc

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1、足疗师脚趾部位反射区沟通话术本文目的是把实际操作过程一些反射区位置的疼痛方法结合临床诊断和发病的原因结合起来，提高员工沟通的专业水平，在与宾客沟通和解释中有依据和参考。1．足趾普通表述：脚趾是敏感的区域，有一定的酸痛是正常的反映，如果比较敏感，可能是贵宾您近期休息的不太好，或者过于劳累。专业表述：此疼痛主要原因为足部的敏感区，如果宾客年龄较大，并且足部的回血慢，按下去不容易复原，会有一个明显的凹陷，可以问是否有内分泌失调和脾胃虚弱的表现，大脚趾和其他几个小脚趾疼痛与宾客沟通的主要内容集中在睡眠的问题上，问宾客的睡眠质量，如果说还可以，则与宾

2、客沟通睡时是否容易做梦，或者是容易起夜、容易早醒等。同时要注意观察宾客的肤色和面部表情，是否有困倦感，如果困倦感比较明显则睡眠状况一般不好，如果没有困倦感则要多从入睡速度和睡眠质量上入手。2．三叉神经反射区普通表述：贵宾这个位置一般都比较敏感，可能与您近期有点上火有关系，多泡泡脚是有好处的。专业表述：此处是一个较为敏感的反射区，如果用力稍大宾客反映会比较明显，因此开始的力度不要太大，如果稍微有点力就感到疼痛，则要和宾客沟通，问宾客是否有经常的上火，口干、嗓子发干、牙疼或者口腔溃疡等问题。是否这段时间比较忙、休息的不好，精神比较紧张。如果宾客

3、说出有类似的上述症状，要告诉宾客，此区域为三叉神经反射区，你出现的一些身体不适合，与精神疲劳和压力大、劳累的情况密切相关。我一会儿会在一些能够缓解疲劳的穴位上给你重点按摩一下。展开剩余57%3．小脑和脑干普通表述：贵宾您是不是近期有点劳累，上下楼有点腿脚发软，专业表述：此处也是一个较为敏感的反射区，通常出现浮肿的现象多考虑内分泌系统的失调及其植物神经紊乱引起的内分泌失调，例如血糖的变化，如果有刺痛也多考虑血压等的变化，一般的疼痛可以问宾客是否容易头晕，突然起立感觉站不稳是否感觉协调性变差了，以前下楼梯很快现在要小心谨慎的。如果有类似的可以结

4、合这个区域的向客人解释说是由于年龄、缺乏运动、或者头部供血供养不够的原因造成的功能下降，所以会出现这些刺痛或者相对比较疼痛的现象。4．颈椎普通表述：贵宾您是不是有点肩膀发胀，脖子发僵的，按完脚一会我在帮您重点按一下！专业表述：颈椎反射区出现的疼痛一般在足趾的根部，简单的拇指推按不是很痛，如果是压刮的手法则疼痛会明显一些。此时要与宾客沟通，是否有脖子发僵，肩膀发僵、酸痛或者隐痛、上肢麻木的情况，并且有时候有可能伴有一定程度的头晕头痛，上肢和手指麻木。如果上述问题有一半情况吻合，则考虑宾客属于颈椎不好的情况。此时宾客一般会有几种情况，是的，我平

5、时脖子僵的厉害，或者脖子还好，就是肩膀有一个地方有一些僵，或者某个地方比较痛，或者偶尔手臂麻木，抬肩比较困难。以上这些都可以与宾客沟通这些都是有可能肩颈不好造成的，之后可以继续与宾客沟通，如果是夏天可以问是不是近期空调吹着了，冬天问是否是某一天没休息好，被寒风吹了，着凉了，还可以问是否长期坐着工作、可以是玩电脑也可以是打麻将，也可以问是否平时开车时间比较长。这些情况都容易让人造成颈椎不好的情况发生。这种情况您一定要注意预防养成良好的工作和生活习惯。如果出现了颈椎病了，应该在医院的积极治疗的同时多做一些合理的运动，做足疗的时候完成后手臂上有几

6、个穴位我给你配合一下，对颈椎病的缓解有一定的效果的。高继国《足部按摩师国家职业鉴定教材》副主编国家一级保健按摩师国家保健按摩师职业鉴定考评员国家足部按摩师职业鉴定考评员全国按摩师职业技能大赛裁判台州市足浴保健地方标准起草人声明：本文由入驻搜狐号作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。