大同市御涛物业有限责任公司.doc

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1、大同市御涛物业有限责任公司人同市御涛物业有限责任公司《员丁绩效考核实施方案书》(建议稿)编辑:刘瑞二0—三年十二月《员丁绩效考核实施方案书》—*、H的为贯彻按劳分呢原则,进一步深化物业内部管理,构建公司现代人力资源管理体系,健全和完善绩效管理丁作。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度,通过对职丁履行岗位职责情况的评估,将其奖金分配结构与实际T作业绩紧密结合。为了规范员工绩效考核和奖惩管理,做到奖优罚劣,激励员工工作积极性,增强企业活力,提高服务品质,达到企业的经营H标,特制定此绩效考核实施方案。二、适用范围本方案适用于御涛物业公司所有员工。三、绩效考核的“三公”“四严

2、”原则1.“三公”原则:(1)公平:考核标准公平合理,人人都能参与平等竞争。(2)公开:考核实行公开监督,人人知晓理解考核办法。(3)公正:考核做到客观公正,考核结果尽暈做到准确。2.“四严”原贝(1)可循。严格考核制度:即考核的规程和考核的准则要严格,使考核T作有据可依,有章(2)严格考核标准:即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理。(3)严格考核方法:即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。(4)态度。严肃考核态度:即考核的思想要端正,态度要认真,反对老好人主义和不负责的四、考核程序与考评责任1.原则上实行部门主管(领班)初评理审核、签字的考评机制。2.绩效考核程

3、序:(1)物业经理复评、签字(2)物业总经理审核、签字。(3)3.肓接上级和被考核考共同承担考核责任:公司人事行政部及被考核者所在部门负责人对考核结果负有监督、指导责任。其中人事行政部负责组织公司各部门绩效考核工作,培训参与考核各级管理人员,监督及控制考核工作的全过程,考评分的汇总和考核资料的归档,将考核结果与薪资挂钩,计算并报批实施等工作。五、绩效考核分类公司员工考核分为:月度考核及年终考核二种。1.月度考核:月度绩效考核主要口的:通过对1个月内工作计划安排和任务完成情况进行考核,全血评价物业员工的工作业绩,为员工绩效工资提供必要的依据,也为公司人事行政部门对员工的晋升、降

4、职、解聘和岗位调整提供依据,从而有效提升公司整体绩效。每月月度考核暂定于次月的5H前完成。2.年度考核:年终考核口的:评价年度物业员工和所在部门工作绩效,为奖金发放,工作效率,岗位日标执行、人事调整政策评价提供依据。员工于每年12月底举行总考核一次;考核时,负责初核的人员应参考月度考核记录,及考勤记录等。考核年度为:自每年1月1日起至12月31日止。六、绩效考核基木内容及考核标准1.考核的基木内容:公司绩效考核,分为管理层考核和基层员T考核。(1)管理层考核内容(详见附件):管理层考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方血进行考核

5、。敬业精神考核:热爱本职工作,以本职为“天职”;乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业。工作态度考核:有强烈的责任感,以身作则,率先垂范;有积极向上、不怕困难、人胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。领导能力考核:有合理组织工作部署,统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题,提出合理解决方案,做岀正确决定的能力;有把握下属思想动态、激励下属丁作热情、形成团队凝聚力的能力。工作业绩考核:物业管理和工作日标的完成情况;物业公司丁作纪律及规章制度落实情况;工作受到上级表彰情况。遵规守纪考核:带头执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;廉

6、洁自律情况。理论学习考核:物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况。综合索质考核:全面考察个人修养和综合索质情况。(2)基层员工考核内容:职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方血。敬业精神考核:热爱本职,安心工作,乐于奉献;T•物业、爱物业、专物业。工作态度考核:有强烈的责任感;有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的丁作精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。工作能力考核:熟悉物业管辖区域内基木情况,能够胜任木职工作;善于思考问题、研究问题,独立完成所担负的物业管理服务工作;能够出色的完成上级交给的各项任务。

7、遵规守纪考核:服从领导,令行禁止;执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;遵守物业公司各项规章制度情况。理论学习考核:物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况。团结协作考核:思想作风正派,处理好同事间关系;丁•作中不计份内份外,主动配合,密切协作,有良好的口碑。综合索质考核:全血•考察个人修养和综合素质情况。七、考核吋间及方法1•建议所有被考评者均采取自我述职报告、被考评者自我评分、民主(物业经理、部门主管、全体员工)测评打分和物业总经理综合评判打分的方法,在每月的第一•周进行上月

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