生命周期视角下企业信息化建设关键过程风险识别.pdf

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1、202年第22期s。i。。dT。}i。m。R。。mh2叫2No．22doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2012．22．044生命周期视角下企业信息化建设关键过程风险识别刘秋生，陈燕(江苏大学工商管理学院，江苏镇江212013)摘要：企业信息化建设规划阶段的风险类型庞杂、涉及范围广泛，该阶段的决策对信息化项目后续阶段和项目目标的实现影响非常大，因此有必要基于生命周期理论，重点识别企业信息化建设规划阶段的风险。设立企业信息化建设规划阶段的5个关键过程，构建企业信息化建设规划阶段风险指标体系，建立基于模糊层次分析法

2、(FAHP)的企业信息化建设关键风险识别模型。联系实例进行具体分析，对模糊层次(FAHP)识别模型在企业信息化建设的风险识别中的有效性和适用性进行验证。关键词：规划阶段；风险识别；模糊层次分析法；生命周期中图分类号：C931．6文献标识码：A文章编号：10O0—7695(2012)22—0207—05KeyRisksIdentificationofEnterpriseInformationConstructioninLife——cyclePerspectiveLIUQiusheng，CHENYan(SchoolofManagemen

3、t，JiangsuUniversity，Jiangsu212013，China)Abstract：Planningstageofenterpriseinformationconstructioninvolvesawiderangeofheterogeneousrisktypes．Deci—sion—makinginthisstageplaysaveryimportantroleonthefollow—upphasesandthegoalsoftheproject，SOitisnee—essarytofocusonidentifyin

4、gtheriskintheplanningstagebasedonthelifecycletheory．Thepaperestablishesfivekeyprocessesofenterpriseinformationconstructionplanningstage；buildsriskindexsystemoftheplanningstagebasedontheenterpriseinformationconstructionlifecycle；establishescriticalriskidentificationmode

5、lofenterpriseinformationconstructionbasedonfuzzyanalytichierarchy(FAHP)．contactsspecificexamplestOverifythevalidityandapplicabilityofthefuzzyAHPrecognitionmodelintheriskidentificationofenterpriseinformationconstruction．Keywords：planningstage；riskidentification；fuzzyAHP

6、；lifecycle企业信息化建设是一项复杂的系统工程，存在设中的风险因素，按照企业信息化建设的阶段，将诸多不确定性因素，可能导致项目偏离目标，甚至企业信息化风险分为技术风险、领导层风险、项目是彼岸，形成风险。实际上，风险贯穿于信息化建风险、资源风险、培训风险、文档风险和变革管理设从开发到应用的整个过程，项目的每一阶段都会风险六大类型。王欣提出企业信息化风险研究框出现特有的风险问题。因此，在研究信息化建设的架“钻石模型”体系，按照风险来源将企业信息化风险管理时，首先需要考虑的关键性问题是把信息风险分为：来自服务提供商的风险、来自组织

7、及变化建设生命周期中每一阶段的基本风险识别出来，革的风险、来自管理及变革的风险、来自技术及变然后针对不同阶段的不同风险进行相应的风险控制，革的风险。其它学者，如Barki、Jones、Wallace、即有效的信息化建设风险管理必须完全地集成到整Lyytinen、文亚栋、王燕鸣、王黎虹、袁薇等人分别个生命周期中去。从不同角度(企业内外环境、社会环境和自然环境企业信息化建设的风险识别是指对尚未发生的、等角度)系统地研究企业信息化建设的风险因素。潜在的以及客观存在的各种风险进行系统地、连续企业信息化建设涉及的因素错综复杂，随着信地预测、识

8、别、推断和归纳，并分析产生风险的原息化建设的阶段不同，企业面对的风险也有着明显因的过程。目前，许多文献主要是从技术风险、组的差别，难以找到一条逻辑主线对其进行完整的分织风险、资金风险、人员风险等角度来研究信息化析。所以为了更好地研究企