浅析电子商务对企业管理的影响.doc

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1、浅析电子商务对企业管理的影响【摘要】随看网络时代的全面到来，电子商务为企业和个人提供了一个广阔的虚拟交易空间，在节约成本的同吋大大提高了商务活动水平，将企业Z间、企业和个人Z间高效地连接在了一起，服务质量大大提升。随着宏观环境的不断完善，企业对应用电子商务的高度重视以及电子商务盈利模式的口渐成熟，电子商务对现代企业管理的影响是深远和积极的。本文通过对当前国内外电子商务的发展现状进行介绍，分析电子商务对现代企业的影响，寻找适合我国应用电子商务完善企业管理的发展策略。【关键词】电子商务企业管理影响人类知识已经从工业经

2、济时代跨入了知识经济时代，在知识经济时代，企业所处的商业环境己经发生了根本性变化，顾客需求个性化，技术创新不断加速，产品生命周期不断缩短，市场竞争曰趋激烈，电子商务将是企业主流的生存方式，发挥着越来越重要的作用。企业只有通过改变管理职能、创新管理方法，加快对产品推陈出新，大大提高服务水平等來适应激烈的市场竞争。一、电子商务概述电子商务(ElectronicCommerce)最早始于20世纪80年代中期，在我国起步相对较晚些。1998年11月18日，时任屮国国家主席江泽民在亚太经合组织第六次领导人非正式会议上就电子

3、商务问题发言时说，电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用推广将给各成员国家带来更多的贸易机会。但是，之后我们的发展速度是比较快速的。电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。英在跟传统交易的区别上最大的特征就是不再是面对面的实物和现金交易，取而代之的是通过网上货物的展现，消费者通过商品的信息认知下单、用网上支付方式结算，最后由物流配送体系实现货物由经营者向消费者的转移。这是一个虚拟的交换场所，是“信息技术”和“商务”的联姻。二、电子商务在企业管理

4、中的运用（一）企业的管理理念的改变近几年，电子商务的迅速发展及表现出来的对社会经济生活的巨大影响己引起了人们的广泛关注，这种超越时间、空间的经营模式，使得传统的资源配置方式得到了彻底改变，传统的经济增长方式也进行了刷新。对经营者来说，如何面对顾客，针对顾客的期望做出最快速的反应成为了竞争的重要因素。当传统的管理思想和管理形式不能跟社会的发展相适应的时候，创新型的管理理念和模式就应运而生了。因此，电子商务超越了原有产品、技术等概念领域，成为新的管理理念的载体，推动着管理思想的创新。（二）在企业物流中的应用电子商务是

5、信息流、资金流、物流的三流合一，这是供应链的理想状态，也是企业电商企业要奋力打造的。其屮信息流是基础，考验着企业是否有一个完整有效的计划编制体系，从计划到订单到采购的管理体系。资金流起着核心作用，始于消费者终结于经营者，但是资金流的背后是由物流來承载的，在合理的包装、运输、配送等环节下，消费者如约收到货物以最终完成结算。当然在后向过程中，企业也可以通过电子商务轻松获得原材料的供应商，实现电子化的采购行为，提高采购环节的效率。（三）在企业营销中的应用电子商务在加速了现代企业竞争压力的同时也提供了高效的销售运营模式。

6、能否有效运用好这个向消费者提供产品和服务的渠道，成为了衡量一个企业电子商务水平的标准。如何处理好网络营销与传统营销的整合，能否比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需耍，成为开展企业电子商务在营销运用中能否成功的关键。三、电子商务对企业管理的影响（-）改变了企业的组织结构传统的企业组织结构通常都是垂直模式，全体员工为实现企业的目标，在经营中职责明确、分工细化、相互协作，这在直线制、职能制和U型组织都能得以体现。在电子商务模式下，效率大幅度提高，对信息快速掌握和反应下，大大减少了对人员的需求，其深刻地改变着企业的

7、组织结构，迫使企业组织管理现代化來适应激烈的市场竞争。因此，企业组织趋向结构扁平化、决策分散化、运作虚拟化，企业的整体决策水平也随着信息的快速获得而大幅提高，这是提高市场竞争力的必然。（二）对企业生产模式的影响在传统经营模式下，企业的生产方式是大批量、规格化、流程固定的流水线生产。而在电子商务模式下，变为了以顾客需求为导向的生产，使传统的直线生产变成了网络经济下的并行生产，各个阶段的生产通过网络相互连接，从物料资源规划到制造资源规划到企业资源整体规划同时进行，既提高了工作了效率，还实现了低库存或者零库存管理。销售

8、商通过网络下订单，生产者按照订单进行生产，保证了供货的稳定，节省了时间和费用成本。因此企业的信息化水平将直接影响企业从内部价值链、订单、产品研究设计、销售、售后服务供销链的各个环节，进而影响企业的竞争能力。（三）对企业营销管理的影响传统企业在营销过程屮会受到地域范围的很大影响，一个产品的经营推广也需要漫长的时间被顾客接受。而在电子商务模式下，即便一个中小企业，也可以很容易