专卖店业绩上升的原因.ppt

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1、广州的今昔2011年6月提纲2010年初---混沌迷茫2010年下半年—寻求蜕变2011年至今---初见成效接下来机会点一、2010初---混沌迷茫（一）10年零售指标：2500万（09年实际完成1510万）没有完成的思路和方法10年初已开的老店想要大幅度提升单产的空间及有效方法很少了，为了达成这个指标，只能分解到没有开拓可能的新店上新店指标：11家5家为计划可行的新店，其中6家在09年底也无科学的市场分析和切实可行的行动方案（假设行为，纯属单相思式的愿望）（09年实际门店数量：14家，**2家万宁系统计划在10年初关闭）指标令人绝望：地区没有信心，整体状态—维持、停滞不前尽力而为的工作态度

2、----做到哪里是哪里10年2500万指标分解：10年指标分解店铺1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月指标合计万宁天河城店55757555686670万宁五月花店44545444565555中华广场专卖1店101013101210101012121212133天河城百货253030253022253525303030337摩登百货岗顶店151520152015151520202020210新光百货78878777788890华联百货55656555566665正佳广场中庭店111115111511111111151212146天百北京路店121215121512121212

3、151212153江南西专卖店88108108888101010106新大新番禺店55866666888880摩登百货黄埔店77977777888890屈臣士天河城店101012101210101010151515139正佳广场南门店101010101010101010101010120新店(美东百货)10101010101060新店（万菱汇）8666888858新店1881012121262新店288812101056新店3家861088812151515105新店4家58556715121578新店5家58556910121373新店6家8881212121272新店7家88121010

4、1058新店8家88121212136515516118916920717321422422926525625825002010年初---混沌迷茫（二）商场碰壁—努力了、但无进展（广百系统无实质性的进展）实际是商场听我言，更观我行员工缺乏激情—也不知如何调动员工的积极性。**一年以上老员工居多，80%店长“论资排辈”上任。）地区架构不完善。（对于总店长角色定位不清晰）迷茫---对于自身能力怀疑-----广州到底能有多快的发展速度和规模？二、2010年下半年---寻求蜕变年初公司管理架构的调整深入一线了解实际情况；寻找地区实际的机会点学习其他地区行之有效方法结果：寻找到了切合实际的工作思路、方

5、法重点：指标的重新认识团队建设的重要性从关注结果到更多的关注于过程蜕变的具体手段：核心点：团队的完善与建设总店长、店长的角色定位通过竞聘来培养员工主人翁意识户外拓展营造团队氛围，树立集体荣誉感合理的激励手段总店长角色的重新定位一、通过两次总店长会议后的感悟1.总店长的岗位16条学习和理解2.找到了地区的自身差距二、实践工作的检验1.总店长自身的管理能力不足以影响整个地区2.复制和带教能力不足3.管理人员的“小我”太大，个人、店铺、地区、品牌的利益得不到平衡案例：储备总店长—阿芳自愿申请回到一线继续锻炼。7月份在天河城百货带领团队冲到了58万。竞聘学习成都竞聘成功的案例，6月底广州所有员工参加

6、竞聘。目的：培养员工的主人翁意识感。附件：竞聘现场户外拓展7月份所有员工参加完竞聘，再利用户外拓展，营造团队氛围，树立员工的集体荣誉感、归属感和凝聚力。合理的激励手段公司薪资福利的详细讲解让每位员工了解到，通过自身和地区的共同努力，可以完成以前不可能完成的任务和拿到以前不可能得到的收入**天百店8月完成58万，同比增长61%，当月员工的平均收入8000元左右。岗顶店9月份完成29万，同比增长107%，当月员工平均收入6000元以上。沟通与关怀个人与团队荣誉感工作成就感规划成长晋升空间改变带来的年初14家店铺，到年底增加到15家店铺（说明：10年关闭了5家老店，开了6家新店。新开店不求数量，提

7、升新开店的质量。）**做正确的事情，（不该开的也放弃，哪怕影响到完成率）单产8.94万39.82%12.50万1-3月份促销费率：4.96%，4-12月份促销费率：5.01%2011年初初见成效1-5月销售完成情况：单产零售开票新店11年目标11.04909608311年实际完成13.00975673110年完成9.396934851同比增长率38.44%40.69%38.76%0%11年对于目标的认识指标制