专员讲师技能训练.ppt

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1、专员讲师技能训练平安养老个销综合开拓部2008年8月平安养老个销综拓雏鹰系列课程——课程目标掌握讲师授课的基本技巧和方法提高专员培训技能、提升授课效果课程大纲有声语言无声语言课堂教学组织授课技巧运用专员训练—命题五分钟影响讲师授课的因素？请思考精彩的语言表达课堂教学组织授课技巧的运用成功的态势动作影响讲师授课效果影响讲师授课效果的因素精彩的语言表达有声语言表达朗读训练是口语训练的开始提高讲师口语表达能力的有效方法讲师口语训练的捷径精彩的语言表达初学朗读四忌念字式：单纯念字，有字无词、有字无句，最大特点一字一顿。很难听懂朗读的内容。念经式：音小速快、没有

2、停顿、起伏和重音，跟和尚念经一样。八股式：前高后低或前低后高，前紧后松或前松后紧，没有语气变化。固定式：无论作品内容如何，都用一种声调和腔调。了解作品、清理脉络结构。掌握朗诵内容内部心里状态外部表达技巧掌握表达方式熟悉作品本身意图及朗诵者的愿望（学习知识？了解政策？掌握技能？鼓励行动？）确定朗读目的心中有人（听者是谁？）对象交流（通过听者反馈的信息调整自己）分清朗诵对象精彩的语言表达朗诵技巧四要素A、天冷极了，下着雪，又快黑了。B、热心肠的同志送给我两瓶。一开瓶子塞儿，就是那么一股甜香；调上半杯一喝，甜香里带着股清气，很有点鲜荔枝的味儿。形象感受训练精

3、彩的语言表达掌握表达方式朗读者发挥记忆联想和再造想象的能力，抓住那些表达事物形象的“实词”，透过文字，“目击其物”，使作品中的情、景、物、人、事、理在朗读者内心“活”起来，形成“内心视象”。喜则气满声高；悲则气沉声缓；爱则气缓声柔；憎则气足声硬；急则气短声促；冷则气少声淡；惧则气提声抖；怒则气粗声重；疑则气细声粘；静则气舒声平。精彩的语言表达语气运用的一般规律语调训练“啊”-----（迟疑、坚定、悲哀、兴奋、轻松、沉重、淡漠、热情、向往、失望、愤恨）这份保险计划是我为您公司量身定做的，不但保障全、保费也适中，相信你会满意的。（坚信）精彩的语言表达“外部

4、表达技巧”训练语调是语气外在的快慢、高低、长短、强弱、虚实等各种声音形式的总和。“外部表达技巧”训练我吃蛋炒饭。我们欢呼伟大的胜利。北风吹得呜呜叫。他累得满头大汗。重音训练精彩的语言表达朗读时，为了实现朗读目的，强调或突出词、短语，甚至某个音节，称为重音。“外部表达技巧”训练紧张型---急促、紧张、气急、音短轻快型---多扬、少抑、轻快、欢畅高亢型---语势向高峰逐步推进，高昂、爽朗低沉型---语势抑闷、沉重，语音缓慢、偏暗凝重型---多抑少扬，语音沉着、坚定、有力舒缓型---气长而稳，语音舒展自如节奏节奏类型精彩的语言表达在有声语言的表达上所显示的快

5、与慢，抑与扬，轻与重，虚与实等种种回环交替的声音形式，就是节奏。“外部表达技巧”训练精彩的语言表达轻快型淅沥的夏雨，飘洒过西郊。山愈青，树愈秀，大自然越发显得精神而有生气。然而把这雨后的世界，装扮得更美的还是那五彩缤纷的虹。豪杰并起，英雄辈出的齐鲁大地，迎来了中国平安一年一度的明星高峰会！高亢型精彩的语言表达“外部表达技巧”训练精彩的语言表达保护嗓音方法保持心情愉快、平和，不要狂喜暴怒。节制饮食，少吃或不吃刺激性强的食物。预防伤风感冒，避免上呼吸道发生炎症。保证足够的睡眠，保持旺盛的精神。多喝水，可以舒缓平滑肌、消炎，保持嗓子的滋润。不要模仿他人的声音

6、，以避免声带受损。常见问题背、诵、念自己语言罗嗦、口头禅口语话、真心话听者喜欢的语言多用成语、比喻、赞美的语言解决办法精彩的语言表达专员语言表达注意事项课程大纲有声语言无声语言课堂教学组织授课技巧运用专员训练—命题五分钟无声语言是指通过身姿、手势、表情、目光等配合有声语言来传递信息的形式，也称为体态语。成功的态势动作无声语言的概念补充、强化口语信息增强有声语言的表现力和感染力（如表决心时握拳手势，给人斩钉截铁的感觉。）。加强沟通、交流情感通过观察无声语言，可以深入了解说话的内容，强化需要传达的信息。有时可以取代有声语言有时有声语言无法达到的效果时，可用

7、无声语言代替（如赞美时，竖起大拇指，表示“你真棒”。）。成功的态势动作无声语言的作用成功的态势动作无声语言运用的原则和谐：与有声语言相吻合；得体：与场合、与听、说者的身份、年龄相符；自然：是个性风格的自然流露，反对矫揉造作；适度：注意把握分寸。成功的态势动作无声语言的使用技巧面部表情手势身姿仪表仪态常规表情语面部表情和蔼、亲切、热情、开朗常常带有微笑，使学员放松，创造和谐、轻松的学习氛围；变化的表情语随教学内容产生，随教学环境与学员发生情感共鸣。让营销员接受和喜欢成功的态势动作面部表情正视环视点视虚视俯视仰视庄重、诚恳、专注与听众交流针对性和提示消除紧

8、张心理关心或忧伤崇敬和傲慢成功的态势动作讲师常用几种不同的眼神讲师目光追视：跟踪走神学员，使注