阿里巴巴 制造孤独的CEO.doc

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1、阿里巴巴：制造孤独的CEO“我不懂金融，我不去。”邵晓锋直截了当地对马云说。2007年底，吋任淘宝网副总裁的邵晓锋接到了调令，阿里巴巴集团将其调往另一子公司支付宝任总裁，邵对这一升职令的第一反应是拒绝。其实，他心里还有一个小算盘：支付宝所从事的支付担保业务看起來四平八稳，并不像他所在的淘宝网发展那么口新月异而让人激动。“难道老陆懂啊？”马云挑了挑眉毛，儿近反讽n马的反问让邵晓锋的推脱没了支点。“老陆”是当时支付宝的总裁陆兆禧，在做支付宝总裁Z前，老陆仅是阿里巴巴B2B业务的华南区负责人。再之前，他做过一家四星级酒店的服务生和经理。2008

2、年1月，邵晓锋乖乖到支付宝上任。在阿里巴巴，将一个高级管理者放到一个完全陌生的岗位上，这看似是马云式的天马行空做法，其实，这背后是一•个系统的体系支撑。“别的企业如果学阿里巴巴，不看外部环境，不合时宜地就随便去轮岗，那把自己轮死怎么办？”邵晓锋对《屮国企业家》说。支撑阿里巴巴高管轮岗的机制是阿里巴巴的“组织部”。阿里巴巴将公司拆分为子公司时，马云提出了建立组织部的概念。这是借鉴屮共的经验，将集团和子公司的高层管理者由组织部统一培养和规划。“我们的业务拓展太快了。一会儿新生一个，一-会儿乂并起來。无论是分还是合，其实都是需要数景和质量的一群

3、管理人员承担起这样的一个职责和任务。”阿里巴巴集团首席人力资源官彭蕾告诉记者，日前，阿里集团高级总监以上的人员都由组织部管理，共有近120人。组织部的干部的薪酬、聘用和调动都由集团来决定。组织部的一个重要任务就是对高层管理者进行培训，还为此专门成立了负责培训的湖畔学院。培训通常半个月举办一次，分为必修课和选修课。像财务、企业文化属于必修课，学员要请假的话一定要向彭蕾申请。还有一•些文化课则属于白愿的选修课程。对于新加入的高管，湖畔学院为他们安排的是3天的课程，这些课程通常由公司最高层的管理人员来上，包括由马云讲公司整个的人局，首席战略官曾

4、鸣讲战略，彭蕾谈文化以及绩效管理的制度等。湖畔学院的课程既有哲学、宗教等“虚”的内容，也有阿里巴巴公司内部对战略、战术的实战分亨交流。今年春天，马云带着阿里巴巴所有核心高管团队前往美国交流学习，拜访了谷歌、雅虎、星巴克、GE等一系列国际顶级公司，见到了这些公司从CEO到工程师的各级团队，美国Z行让很多人思路打开。“觉得我们原來还有那么多事情可做，冋來以后更加明白白己要做什么。”彭蕾说。要打造“孤独”CEO即便如此，首次担任“一把手”的邵晓锋还是感受到了前所未有的压力。在淘宝网，身为副总裁的他虽然也对职权范围内的事情做决策，但主要的角色还是

5、一个执行者。“我觉得当我白己做不了判断，或者是白己觉得进退两难的吋候，我总有地方去问。”在成为支付宝的总裁厉，他发现无人可问。“你问谁谁也不会告诉你，这个业务你今天去问马云，他可能在一些大的方向上会有非常好的感觉，但是在某一个具体的业务下决定时，你不能依赖他这样一个领导者去做一个决定。”让管理者白己做决策，这是阿里巴巴集团近年來对高管们领导力的培养方向。近两年，马云将主要精力放在了战略以及企业与人的关系的研究上，各个子公司的具体运营他也儿乎不再插手，而是放手让下属管理。虽然集团仍然会对子公司有一套支持休系，比如技术、政策研究、政府关系等等

6、，不过这些支持定位于辅助。对于子公司的负责人而言,决策必须由白己做出。在支付宝的头三个月，邵晓锋除了一方面“迅速地用最勤奋的方式”了解业务，同时他解决自己不熟悉业务的软肋的主耍方武是向卜寻求帮助。“依赖我的团队，把白己的依赖从向上依赖转到向下依赖。”邵说。不过，过度依赖下级可能造成白身威信的丧失，因此在这个过程屮，邵晓锋去了解下属做出判断的逻辑思路，而不是直接去采纳对方的建议。“有时候你突然悟到这一点，前曲的过程一定是师苦的，你不痛苦，不碰到事情不会去想这些申。”他感叹。虽然是多年的朋友，马云也没有给他提供任何实际的业务指导。这一年，马云

7、在公司里对高管们讲得更多的是哲学以及■'人”的问题。在经过最初几个月的摸索之后，邵晓锋开始对支付宝的业务有了驾轻就熟的感觉，像许多志得意满的人一样，他顺理成章开始人展手脚，进行了一轮现在看来属于有些“冒进"的业务扩张，将支付宝的业务由互联网扩展到了更多领域。现在，意识到问题的邵晓锋又开始将铺得过大的摊子往冋收。在邵晓锋试错的过程中，马云并没有过多干涉。“也有很多很好的地方，他很多时候其至敢于让你犯错，就像我也碰到过这样的情况。有些事情他说这种不对，我说就是这样，有的时候他会觉得OK那你去做，其实他心底明白你是错的，但是，在这个过稈当屮他可

8、能跟着你，然后到一定的时候他说你看看错了吧，这冋你明白了吧？赶紧改吧,但是他不会因为这件事情对你有过多的责怪，因为他心里很明H，这是一个人成长的代价。”邵晓锋说。从今年开始，马云对齐个子公司的