高校图书馆服务价值评估的理论与方法.pdf

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1、2009年第4期ScienceandTec科hn技olo管gy理M研an究agementResearch2009No．4文章编号：1000—7695(2009)04一叭17—02高校图书馆服务价值评估的理论与方法梁建梅，刘新建(燕山大学经济管理学院，河北秦皇岛066004)摘要：简要讨论将条件价值评估法(CVM)用于高校图书馆服务价值评估的理论和方法问题。关键词：条件价值评估法(CVM)；图书馆价值；服务价值评估中图分类号：G258．86文献标识码：A1引言并不否定间接价值评估的社会学意义。下面所说图书馆价值仅指其直接价值

2、。对事物进行价值评估是人们进行决策的前提。事物的价要评估图书馆的价值，就得明确其提供的服务范围和内值通常包括两个方面：经济价值和精神价值，这两方面又可容。图书馆服务的所有对象都一般地被称为读者。读者可以分别有个别价值和社会价值。再进一步，社会价值又可分为分为两类：普通读者和特殊读者。普通读者指仅仅利用图书从人类到家庭的不同层次。对于经济事物(可以进行市场交馆的已有信息进行借阅的读者，为此类读者提供的服务不需换或市场估值的物品和服务)的经济价值，相对而言容易评要图书馆参与进一步的信息搜集和整理服务，那些信息作为估，而对事物的

3、精神价值和非经济事物(如生态环境)的两资料是已经存在的。为特殊读者服务需要图书馆利用自身智方面价值的评估极其困难。但是，对此，学者们执着追求，力资源或聘请外部资源进行信息的搜集、整理甚或加工提炼，不断提出一些方法来，CVM是被推崇的方法之一。公共图书这种服务本质上是信息的生产。在图书馆价值的评估中，这馆作为一个非经济事物，对其价值的评估近些年成为人们的两种读者服务要区别处理。本文仅研究前者。一个研究主题。高校图书馆在公共图书馆中有其特点。它的读者比较集条件价值评估法(ContingentValuationMethod，以下

4、简称中，而且性质也非常一致，所以，“市场”信息的采集相对CVM)是应用微观经济学中的价值理论概念评估非市场物品容易，也能做到较大的准确性。与资源的经济价值的一种评价工具，最初由Cifiacy—Wantrup提出。1963年，RobeaK．Davis首次将其应用于研究美国缅3条件价值评估法(CVM)原理因州林地宿营、狩猎的娱乐价值”J。1999年，美国St．Lou—条件价值评估法源于微观经济学的间接效用函数。关于ise公共图书馆采用消费者剩余、CVM和消费时间三种方法间接效用函数的概念，在一般高级微观经济学教程中都能进行成本

5、效益分析，综合三种方法的结果得出该馆的成本效找到。益比率是1：4J。张志强等在《地球科学进展》中对CVM定义：设消费者个体对各种市场商品和某种非市场物品做过较详细综述。J，殷沈琴2007年在《图书馆杂志》上对具有消费偏好，其对市场商品的消费用x表示(可以自由选CVM在图书馆方面的应用进行了介绍。本文研究了在对高择)，非市场物品消费量用q表示(不受个人支配)，个体校图书馆的价值评估中如何应用CVM。的效用函数表示为：U(X，q)。设共有n种市场商品。个体2高校图书馆价值评估的内容对市场商品的消费受其(可支配)收人Y和市场价格

6、P的限制。在一定的收人限制下，个体力图达到效用最大化的消费：没有人会否认高校图书馆存在的必要性，所以其潜在价值是固有的，其存在是值得的。但是，如果这些价值没有条max{u(x，q)}，条件是∑piY。如果此最优化问题件表现或功能应用被忽视，那就无法对其做出恰当评估。所存在一组常规需求函数解：xi=hi(P，q，Y)，i_1，2，3，⋯⋯，n，以，这里要分析的是其已经显现的价值。这些已经显现的价那么，定义Iv(P，q，Y)=u[h(P，q，Y)，q]，称为间接效用函数。值体现在图书馆提供的服务中。有人提出了图书馆的非使用不同

7、于普通效用函数，间接效用是市场商品的价格和收价值，认为图书馆不仅对那些直接使用图书馆的服务和产品入的函数，在这里，它还是非市场物品消费量的函数。在原的读者产生价值，而且有更多的公众间接从图书馆的存在和效用函数假定下，设q也是多多益善的，则间接效用函数对提供的服务中获益J，如家庭成员、朋友之间的相互影响，q和Y是单增的。社会效益的溢出效应等。但是，对这种间接价值的评估实际假定P，Y不变，某种非市场物品或服务提供量从q。变上总是挂一漏万，而且图书馆存在的基础是其直接功能的发到q，相应的，个人的效用从u。=v(P，q。，Y)变动

8、到U，=v挥，所以，对其绩效的评价应以直接价值为准。当然，这里(P，q’，Y)。假设变化是一种改进，即q，≥q。，则：u，=v(P，q．，收稿日期：2008—08—07。修回日期：2008一l1—05l18梁建梅等：高校图书馆服务价值评估的理论与方法Y)≥u。=v(P，q。，Y)。根据间接效用函数的单增