高科技企业研发员工的心理契约与组织公民行为及离职倾向关系实证研究.pdf

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1、2009年第5期科技管理研究ScienceandTechnologyManagementResearch2oo9No．5文章编号：1000—7695(2009)05—0380—04高科技企业研发员工的心理契约与组织公民行为及离职倾向关系实证研究彭』II宇(1．西南交通大学经济管理学院；2．西南交通大学人文学院，四川成都610031)摘要：从高科技企业研发员工个体感知角度出发，探讨高科技企业研发员工心理契约构成维度及其与组织公民行为和离职倾向的关系。通过对成都地区l6家高科技企业的的276名从事研发工作的员工的实证研究得出：高科

2、技企业研发员工的心理契约包括交易型心理契约、关系型心理契约和发展型心理契约三个维度，并且高科技企业研发员工感知到的心理契约履约程度和组织公民行为存在显著相关关系，高科技企业研发员工的组织公民行为又与离职倾向显著负相关。关键词：高科技企业研发员工；心理契约；组织公民行为；离职倾向中图分类号：F272．92文献标识码：A知识经济时代的来临使人力资本的重要性日益凸显，高约之所以得到学术界和企业界的共同关注的原因。科技企业对核心技术开发员工的依赖越来越强，研发员工成目前，学者们对心理契约的内容和结构仍然存在争议，为稀缺资源，甚至奇货可

3、居。然而，研发员工的流失却日益主要有二维和三维结构两种观点。二维结构最早由MacNeil严重，往往给企业带来难以挽回的损失。2007年l2月前程(1985)提出，认为契约关系中包括交易型和关系型两种成无忧公司发布了~2007中国企业员工离职率调查报告》，这分。Robinson，Kraatz，Rousseau(1994)对二维心理契约的个报告收集了我国26个城市的200万个样本。前程无忧按照内容进行了实证研究。Rousseau和Tijofimala(1996)”以美习惯约定把互联网、通讯电信、软件及系统集成和生物科技国注册护士为

4、被试者进行研究，提出心理契约的三维结构：等归入高科技行业，调查结果显示，2007年高科技行业中员交易维度、关系维度、团队成员维度。Lee和Tinsley工的平均年龄为25．8岁，平均任职时间不足2年，在上述行(1999)进行的一项跨文化研究中，探索了香港与美国工作业，开发设计岗位的人员离职率最高，均超过25％。目前，小组中的心理契约结构。发现在员工的责任“和”组织的责企业并购运动风起云涌，高科技企业大规模的并购所引起的任中均支持Rousseau等人提出的三种成分说：关系成分，交震荡，使很多企业面临着核心研发人才跳槽的危机。这经

5、常易成分，团队成员成分。李原(2002)发现中国企业员工让许多高科技企业管理者感到迷惑：究竟是什么原因促使了的心理契约由三个维度构成：规范性责任、人际型责任和发高科技企业研发员工的离职?企业究竟应当怎样做才能改变展型责任。从二维结构和三维结构的争论中可以看出，心理这种被动的局面?高科技企业研发员工流失，尽管有种种所契约的具体内容和因子结构不够稳定。其中一些项目表现相谓的员工个人原因，但心理契约的破坏和违背是其中的一个对稳定的因子载荷，但其它一些项目的变化则相对较大。对重要原因。组织行为学研究的成果表明，员工的心理契约和于这种情

6、况有两种可能的解释。一种解释是，随着当代竞争员工的态度、行为密切相关。因此，为了了解高科技企业研环境的剧烈变化，组织的运作方式正在发生改变，一些传统发员工离职的原因，就要求我们要充分了解高科技企业研发上认为属于“关系成分”、“交易成分”的内容也在发生着变员工心理契约的内容及与其行为的关系，并以此为基础来加化。例如，随着组织的“扁平化”趋势，晋升的机会越来越强对高科技企业研发员工的管理，降低离职率。少，代之而来的是组织为员工提供丰富化的工作、技能的开发和培训等。第二种解释是，社会环境、经济环境、文化因1文献回顾与假说提出素以及员

7、工自身的特征可能会对契约的具体内容和结构造成1．1文献回顾影响。由此可见，对心理契约进行对象差异的研究很有必要，心理契约是一种不同于法律约定，内隐于雇佣双方心中，因为对一部分员工群体来说是理解正确的心理契约，对另外对雇佣关系中彼此对对方应付出什么同时又应得到什么的一的员工群体可能就是错误的。高科技企业研发员工是企业重种主观心理约定⋯。心理契约反映的是组织与员工彼此间对要的核心资源，决定着企业的成长和发展。那么，高科技企于对方所抱有的一系列微妙而含蓄的心理期望。相对于书面业研发员工的心理契约的内容和结构是怎样的呢?当高科技契约，

8、尽管心理契约是内隐的，但它是确实存在的，而且它企业研发员工感知到心理契约被违背时，会有怎样的行为呢?是影响员工行为的一个重要因素。很多的研究都表明，雇员本文尝试通过焦点小组访谈、专家讨论、结构方程等方法对对心理契约违背的认知与不良的雇员行为(包括离职行为、此问题进行研究。渎职