高科技企业关键员工流失的影响因素研究.pdf

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1、2008年第l2期科技管理研究ScienceandTechnologyManagementResearch20o8No．12文章编号：1000—7695(2008)12—0372—03高科技企业关键员工流失的影响因素研究张明亲(西安工业大学经济管理学院，陕西西安710032)摘要：以西安高新区高科技企业中的关键员工为研究对象，采用主成分及因子分析方法对影响关键员工流失的因素进行了分析。认为职业发展因子是影响关键员工流失的关键要素；管理水平、人群关系、能力素质因子是引起关键员工流失的重要因素；而待遇水平及工作环境对关键员工流失的影响程度较弱。关键词：高科技企业；关键员工；流失因素中图分类号

2、：F276．44文献标识码：A高科技企业是专门从事知识的生产或以知识的生产为主分析的自变量数的20倍以上为宜。比如希望分析1O个自变业的企业，其本质特征决定了其对人才资源具有强烈的依赖量，则样本量应当在200以上，少于此数则可能会出现检验性。高科技企业不仅需要数量众多的人才，而且要求其所拥效能不足的问题。基于此，本研究样本规模最终确定为有的人才具有相对的稳定性。在高科技企业中有一批人对企4OO份。业的发展壮大起着非常重要的作用，可以说高科技企业的业表1影响关键员工流失的因素及变量代码绩主要取决于这些人的行为表现，他们就是企业的关键员工，诸如企业中的高层管理者、企业核心技术的持有者或企业的

3、技术骨干等。这些关键员工一旦流失，将对企业产生多方面的负效应，如带走关键技术、带走客户与市场、带走一批员工等，其结果重则将使企业崩溃，轻则使企业形象受损、无形资产流失、政策性机会成本增加等。目前尽管高科技企业已认识到关键员工对企业发展的重要性，也想尽一切办法留住关键员工，但由于在实践中对影响关键员工流失因素缺乏系统的研究与认识，导致关键员工流失现象不断发生，给企业造成巨大的损失。基于此，本文以西安高新技术产业园区样本企业的关键员工为研究对象，通过因子分析建立关键员工流失的影响因素体系，并就如何加强关键员工的管理，防范关键员工的流失提出对策建议。本研究的调查对象为西安高新技术产业园区的高科

4、技企业，我们随机抽取了25家企业，在征得这些企业人力资源部1研究样本与问卷设计门的同意下，根据企业人数规模的20％发放问卷，问卷发放1．1研究思路对象主要为高层管理人员、关键部门中层及基层管理人员、为了保证研究结果的信度和效度，本研究采用三阶段问一线的技术骨干、营销骨干、生产骨干、行政骨干等关键员卷调查方法展开。首先，在文献研究的基础上对样本公司的工。共发放问卷400份，实际收回386份，其中有效问卷378关键员工进行访谈，搜集可能影响关键员工流失的因素；其份，回收有效率94．5％。问卷设计内容包括关键员工的背景次，形成初步问卷，以此问卷做小样本调查，并进行信度和资料、流失影响因素的认知

5、程度等方面，其中，对流失影响效度分析；再次，根据小样本分析结果对问卷进行修订，剔因素的认知程度指标采用Likert的五点量表法，五级分等，除某些因素指标，从而形成大样本问卷，再以此问卷展开大逐次递减，分数越高，表示流失的可能性越大。样本调查和因子分析。2分析过程及结果根据访谈设计的22个因素指标，通过小样本的探索性因子分析，教育程度、任务重复性、年龄、性别等4个因素指2．1评价方法的选取标未能达到信度和效度要求而被剔除，最终确定大样本的影对于关键员工流失影响因素的研究，涉及到用多个变量响因素为18个，具体指标见表1所示。进行综合评价，这需要将多个相关指标合成一个综合指标，1．2样本与问卷

6、设计以反映关键员工流失的风险，多元统计中的主成分分析法和调查样本的大小取决于所用的数据分析方法，本研究采因子分析法是一种比较适合的方法。主成分分析法和因子分用SPSS进行数据分析，样本量的要求不会太大。hoehlin_6析法评价问题主要根据数据内部结构，评价结果的可靠性主(1992)建议样本规模至少应100，最好为200以上。多元相要依赖于分析过程和结果的可解释性，以及主成分或公因子关分析也有自己的样本量要求，虽然在这方面还没有精确的的方差贡献率。一方面，它给那些存在差异较大的变量以较计算公式可供选择，但根据人们的经验，记录数应当在希望大的权重，而对那些差异较小的变量，则给以较小的权重，

7、收稿日期：2008—03—05。修回日期：2008—06—10基金项目：陕弧省自然科学基金项目(2004G09)张明亲：高科技企业关键员工流失的影响因素研究373从而使最后生成的指标更能体现差异性；另一方面，各变量利待遇、公平待遇、工资奖金三个因素，这些因素主要反映之间是存在相关性的，而主成分分析法和因子分析法可以根了待遇水平对关键员工流失的影响，因此可以将该公因子称据各变量之间的关系，剔除一部分变量之间的相关性或重合作待遇水平因子