绩效评估公平性对员工的企业态度和工作绩效的影响.pdf

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1、中国人力资源开发2009年1月号总第223期观点交流绩效评估公平性对员工的企业态度和工作绩效的影响●陈晶瑛内容摘要本文以高新技术企业的技术人员为研究对象，探讨绩效评估公平性对员工的企业态度和工作绩效影响关系。通过对有关抽样数据研究分析，结果表明程序公平性与各种因变量显著相关，结果公平性对技术人员的绩效具有较强的正向影响，而交往公平性对主管信任感具有显著的正向影响；三类公平性均对组织承诺有正向影响，其中评估程序公平性影响最大。关键词薪酬公平性员工的企业态度工作绩效平性。评估程序公平性可加强员工对评估分配结果一、理论与假设的公平感受，若雇员认为评估程序是

2、公平的，即所得评估分配结果的决定过程是公平的，尽管最终得（一）绩效评估公平性的类型到的分配结果可能低于预期，他们仍会感到公平。1．绩效评估分配结果的公平性因此，为了保证绩效评估分配结果的公平性，建立绩效评估分配结果的公平性主要是指员工对一个公平的绩效评估程序是十分必要的。奖惩与其绩效投入及绩效指标相关联的程度是否3.绩效评估交往的公平性公平对等的评价。美国学者亚当斯公平性理论认Bies&Shapiro（1987）通过研究评估分配结果为，每一个雇员都会通过与他人比较其投入和回报反馈时的人际互动方式对评估公平感的作用后认的比率来确定对他们的分配是否公平，

3、并根据自己为，组织管理者在考评中如何对待员工也会影响其主观的判断结果采取积极和消极的行为。此外，对绩效评估的公平感，员工对评估制度是否有知情Lawler（1971）对公平性进一步研究认为，当员工感权、管理人员在评估过程中能否礼貌对待员工、客觉其实际得到的与其所期望得到的报酬有差异时，观地对事不对人进行科学考核、能否耐心向员工传则会影响他们的满意度。业绩突出、工作能力强、考递和解释考核评价体系和评价标准都会影响员工核优秀的员工希望能多涨一部分工资、多发一些奖公平感。互动的公平性对员工的心理感受非常重金，若期望未能满足时，则会产生不公平感。要，因为上级主

4、管能够影响雇员的态度。2．绩效评估程序的公平性（二）绩效评估公平性与薪酬满意感的相互关系评估程序的公平性是指员工对企业的考评制绩效评估的公平性是影响薪酬满意度一个非度、标准、流程和方法是否公平的评价。Greenberg常重要的变量。欧美学者对组织的公平性影响薪酬（1990）认为员工一般根据其参与期内的工作目满意度进行大量研究，却较少有针对性地探讨绩效标、评价标准和行动方案的设计、评价指标体系的评估的公平性对薪酬满意感的影响；较多研究绩效合理性、申诉制度等评价绩效评估程序的公平性。评估分配结果与程序公平性对薪酬满意感影响，较员工也可通过是否有机会参与绩

5、效评估的整个实少探讨绩效评估交往公平性对薪酬满意感的影响，施和评估制度的设计与管理来判断评估程序的公更没有在实证研究中同时检验绩效评估三类公平CCHINAHINA103观点交流中国人力资源开发2009年1月号总第223期性及三类公平性交互作用对薪酬满意感的影响。在理者在绩效考评中如何对待他们的感知，所有变量本研究中，笔者既研究了绩效评估分配结果、程序均采用Likert式5级量表进行评价。和交往公平性对薪酬满意感的影响，也探讨了绩效第二套绩效调查问卷由被调查对象上级部门评估的公平性交互作用对薪酬满意感的影响。经理对技术人员的绩效进行评价，问卷由两部分组

6、（三）绩效评估公平性、薪酬晋升满意度与工作成：第一部分是个体特征变量包括年龄、性别和在绩效的相互关系本企业的工龄，第二部分是从技术人员的工作质西方学者对绩效评估公平性影响组织内员工量、数量、速度等方面指标进行评价的工作绩效，的工作行为等进行研究，一些研究结果表明绩效评Likert五级量表从1到5分别表示不令人满意、需估公平性和薪酬满意度会影响员工对组织的承诺要改进、一般、良好和优秀。和贡献度。但目前学术界对绩效评估公平性和薪酬（二）样本收集满意度的激励作用仍众说纷纭。因此在文献研究的本次调查选取了10家广东高新技术企业作为基础上，笔者提出以下假设：绩

7、效评估分配结果、程问卷调查单位，以随机抽样方式向技术人员共发放序、以及互动公平性影响薪酬满意度；公平性通过问卷250套，收回219套，有效问卷198套，其中薪酬满意度直接影响员工对企业的态度，间接影响男性比例为66%，女性为44%。20~30岁的为工作绩效。31.2%，31~40岁的为46.6%，40岁以上的为22.2%，其中大学专科以上学历占53.7％，硕士占二、变量设计度量、分析与结果41.3％，博士占15％，平均任职期有5年。（三）信效度检验（一）问卷设计与变量度量为了确保问卷的可靠性与结构合理性，我们使在文献研究和访谈的基础上，笔者设计两套调

8、用了Spss12.0的统计软件对各计量尺度的可靠性查问卷。第一套问卷的调查对象是高新技术企业的进行检验。通过