评估体系的建立.pdf

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1、评估体系的建立（浅谈产品质量部分）——论政治经济学Ⅷ今天去一家企业应聘，因为是一家新运作起来的公司，所以介绍机构介绍去的时候提供了一些大致的职位方向，没有明确具体岗位，结果人事部门根据我的简历把我介绍到质检部门。根据质检部门PM的大致介绍，我初步确定属于产品的终端检验，因为公司的产品明显不属于研发和制造阶段而属于进入流通体系的准备阶段——即从制造商处接收产品后分派（配）进入市场的销售环节。面试时候，PM一再要求我详细叙述我以往产品检验的具体过程，而最终的要求是我帮助建立一整套产品检验的制度，对我能进入产品现场检视的要求不置可否。我感觉非常

2、尴尬。ISO的产品认证体系非常笼统和几乎没有操作性。而我作为质检员要进入一家企业帮助建立产品检验制度其实涉及到的是非常具体和细节的工作。我还是强调，我们现在的社会严重缺乏定性而只注重定量，其具体表现就是希望做工作的人能带一套公式，而这套公式最好是现成的能直接套用。我不反对在工作到具体细节操作上，的确有简单重复性从而可以使得前一个操作简单复制成后一个动作。但是，制度的建立有其共性的同时，更有其特殊性，因为制度的建立不是定量的工作更多是定性的。很难想象石油或者煤炭的质量检验操作步骤可以套用到检验家用电器上，而检验森林病虫害的操作规范同样不适用

3、于检验化妆品。如果我进入一家企业去建立这样一套具体的细节操作规范，那么我就必须针对这家企业的具体产品来建立这样的范本。而属于不同经济循环阶段的产品的质量检验内容也会完全不同。举例来说，研发和生产阶段对化妆品的检验主要是针对产品的成分和功效而进入商业流通阶段时候的检验主要是单证凭据检验，即批量产品的随附检验报告、权威部门的审核文件、包装说明书和质检合格证及相应的商标标签等等。诚然，产品的接收和派送单位也可以有自己的产品性能指标抽检，这只需要到生产或权威的审查部门去复制操作流程即可，接下来的效果完全取决于复制的匹配度和严格程度，与制度的建立其

4、实没有太大的关系。这里就产品（商品）的检验在制度层面谈一下建立制度的理念和必备要素。或者说，是检验的检验。一、方法论产品或商品（以下统一用P表示）是一个归纳的概念。是不同属性的具体的单个物件就其被人所制造出来，满足人的需求进而实现其功效的意义汇总。当我们需要检验P的时候，我们不是去检验抽象的P，而是针对具体实在的单个物件。然而，将千万种不同特性的物件逐一单个进行区别和认识（其中的不同属性和功效）显然不符合人类认识事物的发展过程。人类认识事物无外乎两种大的逻辑方向：分析和归纳。归纳，其实在这里，我们已经有了一个最高范畴：即P。而我们要做的是

5、将最高范畴P按照其不同的共性和特性逐级递降成各个不同的种类这种递降过程是分析的过程而将每个单个的物件又分别归类则又是归纳的过程。这一步，我们解决“它是什么”的问题。二、本体论我们不是研究哲学，把这世界之万物都归类到最高范畴，然后确定其属性，这是哲学中抽象归纳的最高阶段的工作。我们今天具体到一家企业，我们仍然研究对象的本质，但是研究其具体到某一方面的属性。当我们根据对象的不同品质和性能逐一建立单向指标的时候，我们同样是研究事物的根本属性，但是将其性质个别化。当我们研究煤炭，我们有含硫量、产灰率、挥发率、发热量、研磨指数等具体的指标来展现这种

6、特殊P的不同物理的和化学的属性。同样，对于化妆品，或者食品，我们同样需要建立这种产品内可能的含铅量、脂肪含量、磷、钾等各种元素的指标使得我们能够识别这种P就其可实现功效上的不同属性。然而，这种对于煤炭或者化妆品的指标无论怎样排列组合，都不可能应用到家用电器或者有色金属的矿石检验上。因为我们处于对所要认识的对象逐级递降的认识过程中。我是在保留一个较高等级的归纳方法的同时逐一分析其中可能有的和应该有的不同属性。这一步，我们了解“它是怎样”的东西。三、价值论由于我们的以上认识，处于经济领域。因此我们要认识的，不仅仅是P的种类和品质属性，而且需要

7、判断其是否符合我们的需求。基于我们已经认识了P的种类及其属性。那么就其种类来说，我们可以根据市场和下游部门的需求建立起针对各种不同P的流通量指标。然而，在此之前，为了使得下游部门的需求得以实现，仅仅是数量上的派送，显然是无根之木、无源之水。需要香水的没有香味、需要热能的却无法做功和燃烧。所以前提是派送的P能有分类，进而其属性指标达到要求。由于人的要求和物品的属性都具有细微的差异，因此，建立其差异范围，使得物品属性的偏差不超过客观需要的范围极限，这取决于最后一道检验工序的严密和精确程度。而这种精确程度，取决于操作时候的动作和步骤是否到位等细

8、节问题。而我们检验以上这些使得它们能满足我们最终要求的范畴是一个估值体系。当我们派送的P在其种类和性能指标上都正确符合要求的时候，我们认为其针对需求的效用在理论上能够实现，那么在理论上或者说在