绩效评估体系与实施办法的咨询报告.pdf

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1、绩效考评体系与实施办法汽配战略管理部2002年8月21日o考评为了谁?1.资本市场——企业价值的评判者2.第三只眼如何看企业——绩效考评体系的领航灯o绩效考评体系1.关键绩效指标体系的制定是一个整合的流程2.关键绩效指标选择标准3.分析价值驱动因素是确定关键绩效指标的前提oEVA(经济增加值)考评体系介绍今天的主要信息v关键绩效指标与战略是相互对应的v全面的市场信息调查对确定适度的目标来说非常关键v随时间的推移,关键绩效指标和激励体系需要不断更新完善–需要由简单开始,进而逐步完善v有效的关键绩效指标体系需要整个组织所有层面的积极参与ddd资本市场:业绩评判逐步由表象走向本质•资本市场

2、已由卖方市场转变为买方市场•净资产收益率、每股收益已成为资本市场十分普及的经济语言和指标•从2002年起,中国证监会要求上市公司要按季度披露财务报表•中国应该取缔一半的会计师事务所以规范资本市场•思腾思特管理咨询(中国)有限公司首次在《财经》杂志公布了中国1080家上市公司的经济增加值(EVA)排名•普华永道评出中国最受尊敬的上市公司•《新财富》刊登上市公司100强报告•搜狐、新浪等众多网站中商业经济栏目的言论自由•……第一是市场;第二是市场;第三还是市场——一切从市场出发企业价值的来源与价值评判来自投资市场的信条v中证-亚商价值评估体系v普华永道评估体系vEVA体系(思腾思特管理咨

3、询公司)v……关注企业的六个方面财务状况核心业务经营能力企业制度人力资源行业环境•盈利能力•主营业务•战略管理•治理结构•核心管理层•行业的增长前景•偿债能力•业务创新•资本运营•组织结构•员工•行业系统风险•营运能力•营销能力•管理制度•持续增长能力•外部资源•薪酬制度•股东回报的利用2825总分:1001713125o考评为了谁?1.资本市场——企业价值的评判者2.第三只眼如何看企业——绩效考评体系的领航灯o绩效考评体系1.关键绩效指标体系的制定是一个整合的流程2.关键绩效指标选择标准3.分析价值驱动因素是确定关键绩效指标的前提oEVA(经济增加值)考评体系介绍完善的关键绩效指标

4、体系的定义•基于对关键价值驱•一个整合的流程的一动因素的理解部分•自上而下的绩效考1创造效益•在企业组织的多个层核体系2整体组织面进行发展和管理的参与•协调发展多个目标以达到价值的完全实现关键绩效指标体系•激发责任感,个人自主性和有意义的角色•清晰的交流和定期4极高的激3对用户追踪•建立与绩效相联系的励效果友好•简单,可衡量,易薪资/奖金制度实施,相互关连关键绩效指标体系的制定是一个整合的流程从确定公司战略开始确认绩选择适确定预制定效的关宜的关设立交流与监管/算和计调整奖励战略键驱动键绩效目标实施衡量划力量指标任务描述•发现关键•设立区域•确定关键•确定绩效•设立年度•告知被评•定期

5、检•发现关•根据绩问题目标和业职位人员指标并赋目标作为估人员对发现问键绩效效奖励•确定优先务部门绩效的主予适宜的评估基础他的期望题指标体被评估级和方向目标要驱动力权重•建立评估系中的人员量流程问题并进行改进执行人员/•首席执行•区域经理•高层管理•被考核职•被考核职•评估人员•评估人•被考核•人力资方法官和其他或业务部部门和人位的主管位的主管和被评估员和被职位的源部门高层管理门经理确力资源部和人力资和人力资人员评估人主管和和人员定的初步门的联合源部门参源部门参员人力资被考核•经董事会计划,并会议加的联合加的联合源部门职位的同意获得批准会议会议参加的主管联合会议信息来源•内部数据•历史

6、数据•公司主要•历史的关•年度预算•年度预算•关键绩•来自于•关键绩•市场分析•对未来的驱动力量键绩效指和计划和计划效指标评估人效指标•竞争对手预测分析标数据追员和被衡量结分析•关键绩效踪表评估人果指标的评员的反•奖励方估方法馈法•对最后结果的评审和分析要制定企业的发展战略必须有以下信息的支持国内国际宏观经济趋势国家相关产业政策目前市场容量企业外部信息市场状况市场发展趋势竞争对手及其市场份额行业发展方向制定企业发展战略所需信息企业目前战略目标资产与负债企业组织结构成本与利润企业内企业财务信息部数据现金流企业目前的产品战略及产品信息融资能力企业的人力资源状况选择关键业绩指标有三大步骤举

7、例第二步:第一步:找出具有重大影响的关第三步:确定业务的价值树键业绩指标给各岗位确定关键业绩指标价值体系有重大影响的指标项目岗位关键业绩指标总裁––经理经理–––––对业务管理重点影响大的指标–一般以投资资本–相对可控的指标项目A经理项目N经理回报率(ROIC)为–有很大的改善潜力–...–分析起点––•波动性较大•与最佳做法之间的差距较大年度经营计划模式之一一、销售计划二、成本计划三、资产运营计划四、现金流量计划五、组织、人力和激励六、财务模拟七、附件简

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