北京爱知行研究所志愿者工作及评估报告(2009年度).pdf

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1、2009年度北京爱知行研究所志愿者工作及评估报告胡然北京爱知行研究所2010/2/8目录志愿者管理及制度概况志愿者资源概况及分析志愿者能力建设志愿者工作开展志愿者管理工作及制度评估志愿者及志愿者管理工作面临的问题2010年志愿者工作建议附件志愿者管理及制度概况1.志愿者管理制度的沿用及行为准则的制定2009年爱知行研究所继续依据《爱知行研究所志愿者管理办法》（参见附件一）和《爱知行志愿者管理指南》（参见附件二）对志愿者进行管理。此外，在2009年3月22日星期日的北京地区第一次志愿者大会上，我们与

2、志愿者共同讨论制定了《爱知行志愿者行为准则》。准则内容包括（1）保密原则；（2）正确的动机；（3）相互尊重和理解；（4）对服务时间和质量的承诺；以及（5）接纳及不评判原则。对于《准则》中具体内容请参见附件三。2.志愿者招募及准入办法2009年2月，爱知行研究所重点在北京地区进行志愿者招募。招募启示（参见附件四）在NGO发展交流网、青翼社工网、中国发展简报等各大网站及高校BBS上发布。志愿者申请人在申请初期不设准入标准。所有投递申请的志愿者均邀请参志愿者聚会，在聚会上机构与申请者通过交流进行深入了解

3、，双方（机构和志愿者申请人）逐步确定是否合适成为志愿者。3.志愿者信息管理2009年所有志愿者资料和个人信息均输入以EXCEL为载体的志愿者数据库，由北京地区负责志愿者工作的工作人员掌握，并保证志愿者个人信息及涉及隐私的内容严格保密。4.志愿者交流平台基于志愿者工作交流及情感联络之需要，自2009年3月，爱知行研究所志愿者管理小组陆续建立志愿者QQ群、基于Google的志愿者邮件组。5.志愿者聚会及参与活动制度A.聚会主题及时间安排每次志愿者聚会主题及内容由2009年志愿者负责人及协助管理工作人员

4、在前聚会的前一周进行讨论并确定。2009年从3月22日第一次北京地区志愿者会开始，每次聚会时间固定为每个月第二个星期日上午10点至下午4点。聚会具体内容包括三个方面：（1）志愿者培训；（2）志愿者工作分享；（3）志愿者参与活动设计的讨论。B.志愿者召集办法对于每月定期志愿者聚会，在确定主题内容之后，由工作人员在志愿者QQ群、志愿者邮件组统一发布聚会公告以及聚会的主要内容、邀请专家及时间安排等。同时，工作人员通过电话对志愿者逐一进行通知。C.志愿者参与记录每次志愿者聚会和各项集体活动均采用填写签到表

5、格的方式对志愿者的参与情况进行统计。每次大会过程有工作人员进行记录。志愿者参与爱知行的工作以及志愿活动以及志愿者在工作中承担的角色和工作量均需要进行记录，以便年终进行总结。志愿者资源概况及分析1.志愿者构成2009年3月份，爱知行研究所进行上半年第一批志愿者招募，共收到117份志愿者申请。下半年第二批志愿者招募共收到117份志愿者申请。由于机构志愿者管理因素以及志愿者个人时间等因素（具体因素参见志愿者管理工作及制度评估一节），截至20091年12月底，北京爱知行研究所的机构有效志愿者共计34名。利

6、用SPSS17.0对机构有效志愿者进行背景分析，结果如下：2009志愿者性别和年龄性别出生年份/年龄男12人（36.4%）最小值：1968（约42岁）平均值：1984.52（约26岁）女22人（63.6%）最大值：1989（约21岁）标准差：4.518总计33人志愿者中，女性占约三分之二，平均年龄约26岁。a2009年志愿者学历和状态CumulativeFrequencyPercentValidPercentPercent本科在读1442.442.442.4Valid本科已就业927.327.36

7、9.7硕士在读412.112.181.8硕士已就业26.16.187.91有效志愿者：指仍能够与机构保持联系、并且愿意接受机构安排的志愿工作的志愿者。博士13.03.090.9大专26.16.197.0高中13.03.0100.0Total33100.0100.0a.BySPSS17.0志愿者包括在读学生和已就业人士，其中本科在读者居多，具有本科学历的工作人士居次。我们也有数量不多的具有研究生学历的志愿者。由上述志愿者专业分布图可知，约四分之一的志愿者具有法律相关的专业背景；此外的专业包括文科、自

8、然科学和工科等许多专业，比较分散。志愿者能力建设自2009年3月开始，爱知行研究所志愿者管理部门利用每个月定期的例会时间对志愿者展开了一系列的培训，同时也将机构内部的各种讲座、培训、分享会等活动在志愿者邮件组中公布，希望得到志愿者们的广泛参与。具体统计如下表：计数培训内容培训时间专家或资源多媒体利用1认识爱知行工作3月2了解中国艾滋病基本信4月万延海老师讲授《中原纪事》播放息和知识3艾滋病、毒品及环保相5月卢广老师讲授投影播放卢广老师的摄影作关摄影作品欣赏品4了解美国艾滋病组织5月