体验式商业模式设计研究.pdf

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1、体验式商业模式设计研究■陈向蕾[摘要]本文对新兴的体验式商业的建筑设计模式进行了教育等为主导的业态占到了20%～30%甚至更高的比新事物的能力比较强，喜欢追求刺激，精力旺盛，初步探索，分别从其特征、布局模式、问题和前景等方面重，而零售业的占比则降到了30%～40%。时间更偏向于晚间活动。此类商业的特征是包含多做了阐述与分析。（2）环境优种针对年轻人喜好设置的业态，譬如运动健身、时更注重建筑环境特色的设计与营造，讲究购物尚展览、IMAX影城、溜冰场、KTV、电游城、特色[关键词]体验式商业场所化人本位的舒适性和慢生活，强调顾客的心理体验以及在购咖啡吧、

2、主题型餐饮等。营业时间也更注重夜间消物过程中的立体感受。空间营造上更加凸显娱乐性、费时间段，有的从传统的早10点到晚22点延长到随着淘宝、京东等电商零售的崛起，实体商业互动性、文化性、情景性等特点，由封闭性的空间凌晨。受到前所未有的打击。前几年雨后春笋般出现的逐渐转向开放式的空间。增加园林式的景观设计和（3）以餐饮、咖啡为主的商务消费体验shoppingmall的大型购物中心不可避免的出现的互动场景，增加消费者的自然舒适感。如上海K11建造在白领聚集的CBD附近的商业更侧重于周一致的疲态，很多二三线城市中在建或者已建成的艺术购物中心的“绿色农场”，将

3、农场与餐饮业结合，边商务人士日常交流所需的体验式消费，原来的传项目，或者停滞，或者门可罗雀，用者寥寥。消费者可以自己选择培育收割食材，增加了餐饮的统商业购物为主餐饮为辅，在这里演变成餐饮为主很多线下零售商业开始反思，不断审视自身优参与性和趣味性。北京侨福芳草地的“798艺术再打的模式。此种体验商业的特征是时尚快捷的餐饮势，逐渐向体验式购物模式转型。1998年，B·约现”，将艺术品展览结合到商业的共享空间中，提高与格调清新的咖啡馆为主打，另外辅以日常消费所瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉尔摩在《哈佛商业评论》其文化特征。需要的时尚家居日常杂货店等特色店铺。指

4、出：继产品经济和服务经济后，体验经济的时代（3）规模适中四、体验式商业的问题2已经到来。一般控制在6～10万m左右的中等规模，摒弃1.经验不足带来的定位不准确一、何为体验式购物模式不合尺度的大与多。各单元尺度上也更加追求人性目前体验式商业作为新兴的经营模式，多数都“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为化的尺度设计，和细节围观层次上的品质追求。如处于探索阶段，国内还未形成一套成熟的开发模式，2主的业态组合形式，其更注重消费者的参与、体验上海K11面积约4万m。很多情况下都处于理念阶段，具体实施起来，多大和感受，并对空间和环境的要求也更注重体验性。（

5、4）服务好规模，多少占比是合适的尚无定论。而对于商业的二、体验式购物模式的优势比传统的商业模式更注重服务和配套的设计，消费人群和消费能力的认知和定位也很难把握，高传统的实体商业模式，其地段与经营的品牌基例如充足有序的停车空间，为带小孩的顾客设置育端的不一定是合适的，要适合周边的人群的整体认本决定了商业的成功与否。商业的消费受众来此的婴室，提供宝宝乐园等免费游乐场所等。如上海K11知层次和消费能力才会有活力。目的主要集中在买东西，随着电商的发展，线下商特别在B2层为吸烟人士提供了一间雅致的吸烟室，2.对于体验的概念认识不清业的时效性与实惠性均不占据优势

6、，但是其实体感而在吸烟室对面设置了ATM取款机。好的体验源自何为“体验”，如何经营“体验”？很多商家将和存在感，同时可以兼具交流和沟通的场所，这些方方面面，不单单是大的功能业态的配比，还包含体验仅仅简单定位在招进几家文化馆，几家咖啡厅，都是线上消费所不能具备的优势。很多细节设计和优质服务。细节上尽量为顾客着想，打造一下中庭花园等。表面上看似乎适应潮流，文传统的购物中心往往会忽略其主题特色，体验比如一个垃圾桶的摆放，一把休闲椅的出现，一盆艺范儿十足，实际上没有从实际出发，研究透周边式购物中心更讲究创意与文化特质的差异性，其特绿色植物或者创意图案的位置，

7、都影响着消费者对顾客的消费习惯，使消费者难于真正参与其中。并色的主题化经营模式也会无形中扩大购物中心的辐购物体验的看法。而服务群体上，工作人员的高素且将简单的体验业态一概并论，不注重特色化与差射半径，吸引更广泛地区的消费人群。质和微笑化服务，也会影响购物人员的情绪和感受，异化经营，造成体验泛滥，认同感不足，企业形象体验式购物模式比传统商业更注重消费者需求让他决定下次是否还会再来。另外，商家还会根据模糊，反而降低了商场的品牌效应。同时，体验业的纵向发展和质量水准的提高，从某种程度上就会特定的需求和主题定制一些特色的主题活动，甚至态的精髓在于如何能为消费

8、者带来高附加值的感提升消费者的整体认知度和消费需求的定向引导。会通过线上APP，微信等平台，与顾客互动，交流