哈佛管理导师-绩效评估.pdf

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1、哈佛管理导师主题摘要本主题包含有关如何完成以下各项的相关信息：将非正式绩效评估和反馈作为您与员工定期互动的一项内容准备与下属进行正式的绩效会谈记录绩效会谈内容与员工一起制定发展计划主题列表主题概述如果是您，您会怎么做？主题列表主题摘要导师简介主题使用说明核心概念绩效评估的目的准备绩效评估会议召开绩效评估会议会议记录会后跟进常见问题步骤准备绩效评估会议的步骤主持绩效评估会议的步骤技巧准备绩效评估会议的技巧召开绩效评估会议的技巧练习说明工具绩效评估准备检查表绩效评估检查表个人发展计划工作表自测说明学习更多内容在线文章文章著作其

2、他信息源网上课程导师简介凯瑟琳·乔丹(KathleenJordan)博士凯瑟琳·乔丹博士是一位领导力领域的辅导专家和组织发展方面的咨询顾问，她曾与电信、金融服务、保健等行业和政府部门中的许多大型组织进行过广泛的合作。她的客户包括AT&T、USWest、MitelCorporation、NavalUnderseaWarfareCenter以及UniversityofWashingtonMedicalCenter。她曾为HarvardManagementUpdate、HarvardBusinessReview和DesignManage

3、mentJournal等刊物撰写文章。凯瑟琳还是一位合著作者，她与作家道格·雷尼克(DougLennick)和弗雷德·基尔(FredKiel)博士合作撰写了MoralIntelligence:TheKeytoLeadershipEffectivenessandBusinessPerformance（在FinancialTimesPrenticeHall,Spring2005上发表）。如果是您，您会怎么做？在进行绩效评估时，道格首先对亚历克斯卓越的客户管理技能大加赞赏，然后，又对他在控制预算以及按时完成任务方面的能力予以了积极的评价

4、。亚历克斯高兴地笑了。看到他的笑容，道格认为可以顺利地将话题转移到他的绩效问题上，即亚历克斯的月度报告写得不太好。道格解释说这些报告非常重要，公司的其他同事会用到它们。亚历克斯感到非常惊讶，他说如果早知道报告如此重要的话，他会在这上面投入更多的精力。会谈结束时，道格感觉到亚历克斯似乎觉得自己很委屈。道格很想知道为什么会这样以及他应该如何去做。如果是您，您会怎么做？这时您会怎么做？在为绩效评估会议做准备的时候，道格可以想一想为什么亚历克斯的月度报告会出现问题，自己对这个问题负有多少责任，自己是否给亚历克斯提出了明确的指示，是否为其设

5、定了合适的期望值。在会谈中，道格可以主动提出帮助亚历克斯改进下一批的月度报告。最后，在会谈即将结束时，道格还可以询问亚历克斯他对如何改进报告有何建议。在本主题中，您将学习到以下内容：如何为绩效评估流程做准备；如何做出积极的和消极的反馈；如何跟踪目标和进度；以及如何帮助员工设定他们的职业目标。了解了本主题中阐述的各种观点后，请点击“练习”，参与互动场景练习、做出决策并获得针对您所做选择的即时反馈。主题使用说明主题架构“绩效评估”主题分成下列几个部分。屏幕顶部显示了进入各部分的链接。主题概述点击“主题概述”可查看对这一主题的介绍。首先

6、浏览“如果是您，您会怎么做？”中的虚拟场景，然后查看“这时您会怎么做？”中的回答。“主题列表”提供了“站点地图”，其中包含指向本主题中所有要素的链接。核心概念点击“核心概念”，详细了解这一主题的主要思想。学习如何准备绩效评估会议、记录会议内容及进行后续跟踪。步骤点击“步骤”，获得有关如何准备和主持绩效评估的分步建议。技巧点击“技巧”，获得一些小提示，帮助您有效进行绩效评估。练习点击“练习”，可参与互动场景练习，在其中扮演管理者的角色、做出决策并获得针对您所做选择的即时反馈。工具点击“工具”，获得各种工作表，帮助您做好评估准备工作并

7、对会谈本身进行评估。自测点击“自测”，检验您对进行绩效评估的学习情况。您将会获得针对您所做选择的即时反馈。摘要页面列出了参考资料的链接。学习更多内容点击“学习更多内容”，可阅读两篇与本主题相关的文章。同时，您将看到其他文章和资料的列表，并附有简要的介绍。主题导航点击屏幕顶部和左侧的链接，可浏览本主题中的内容。点击屏幕顶部的链接，您将看到屏幕左侧的链接有相应变化。按以下步骤，可循序渐进浏览本主题的全部内容：从左到右点击顶部的链接，访问本主题的各个部分。从上到下点击左侧的链接，查看各部分中的内容。在“练习”部分中，点击“下一页”

8、可继续场景练习。在需要选择答案时，请选择一个选项，并阅读相应反馈。然后再尝试其他选项，以了解更多信息。再次点击“下一页”继续。在“工具”部分中，点击图标可打开相应工具。您可以将工具打印出来以便脱机使用。或者，您也可以在线填写工具，并将其保存到您的