卓越企业的卓越特征研究.pdf

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1、第27卷第4期机电产品开发与钐)新V01．27，No．42014年7月Development＆InnovationofMachinery＆ElectricalProductsJuly．。2014文章编号：1002—6673(2014)04-007—04卓越企业的卓越特征研究沈雪文(上海机电股份有限公司，上海200135)摘要：论文根据GB／T19580—2012《卓越绩效评价准则》的九项评价要求，以上海三菱电梯有限公司的经营实践为例，对卓越企业的卓越特征进行了归纳分析，为企业创建卓越绩效提供了有价值的参

2、考样本。关键词：三菱电梯；卓越绩效；能力中图分类号：F270文献标识码：Adoi：lO．3969／j．issn．1002—6673．2014．04．003ExcellenceCharacteristicResearchofExcellenceEnterprisesHENxL谵一Wen(ShanghaiMechanical&ElectricalIndustryCo．，Ltd．，Shanghai200135，China)Abstract：ThisarticleaccordingtOnineitemseval

3、uationrequirementsofGB／T19580—2012(excellenceperformanceevaluationguide—lines)，takeoperatingpracticeofShanghaiMitsubishiElevatorCo．，Ltd．，forexample，antibodyandanalysisexcellencecharacteristicofex-cellenceenterprise，providesavaluablereferenceoftocreateper

4、formanceexcellenceforenterprises．Keywords：mitsubishielevator；performanceexcellence；capability。要21龅一⋯耽⋯⋯l进入世纪，客户需求瞬息万变、技术创新日新1月异、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈。面对世界经济一体化浪潮的席卷，如何引领发展，如何应对挑战，如何保持竞争优势，这是中国企业界必须正视l的一个重大课题。上海电气集团总公司近几年一直在不懈推进“世界级工厂”的建设，这是一项极具国际视野的工程实践，其价

5、值远远超出企业经营发展的优秀标准，是一项立足于脚下，着力于全球，放眼于未来的战略行动。在“世：界级工厂”建设中，众企业思路开阔，对标国际先进企业，虽然创建方法各有千秋，但殊途同归，达成目标却l不约而同地趋向企业卓越绩效准则。GB／T19580—2012《卓越绩效评价准则》提出了卓·越绩效的九项评价要求：①远见卓识的领导；②战略导向；③顾客驱动；④社会责任；⑤以人为本；⑥合作共I。。。。。。。。。。。。。。●__-____●_-。-。。_。。。。。。。。。。‘’。。。。●。-●_●_'-___●。●_-‘

6、。。-。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。●。。。。。●__-。___'_●。。。。_。。。。。。。。。。‘。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。一修稿日期：2014—06—19作者简介：沈雪文(1970-)，男，经济师。现任上海机电股份有I限公司经济运行部部长，主要从事公司下属投资企业的运营『管控工作。长期担任高端装备制造企业高层领导职务，具有较：丰富的生产、采购、质量等领域的管理经验。赢；⑦重视过程与关注结果；⑧学习、改进与创新；⑨系统管理。显然，《卓越绩效评价准则

7、》的九项评价要求与我们企业追求国际化、现代化的要求有许多共同点．我们有必要系统观察和思考优秀企业的实际经验和成果，将国际化、现代化公司的标准与企业卓越绩效准则结合起来，凝缩、归纳出有共性的企业“卓越特征”．以便我们将推进企业的卓越绩效落到实处。本文选取上海三菱电梯有限公司(以下简称“上海三菱电梯”)作为研究样本，除了该公司连续多年的卓越绩效外．还因为该公司作为一家中方控股的中日合资的国际化公司，既有世界500强跨国公司的国际背景，也有中国企业的特殊位置，其研究价值更有代表性，更有指导意义。1卓越企业的卓

8、越特征1．1超群的战略能力《卓越绩效评价准则》中，对战略制定、战略部署以及绩效预测有了明确的要求，企业战略是引领企业走向更高、更远的航标。上海三菱电梯经过对多年管理经验的总结和对先进管理经验的借鉴，建立了一套符合自身特点的战略管理系统。它使得公司战略的制定、展开、实施、评估实现了周期良性循环。7·开发与创新·公司高层管理者对照标准要求，根据对内、外部环境变化情况的分析，结合公司发展实际，运用相适应的分析工具，制定和部署公司总体发展战略。上海