强化基础管理,健全分销与服务体系(朱巧平).doc

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1、强化基础管理，健全分销与服务体系尊敬的各位专家、各位老总、集团各位领导：大家好！合肥正泰公司成立于1987年，那时我们夫妻带着一双呀呀学语孩子怀揣着三千元，憧憬未來美好梦想，前往安徽合肥创业。合肥正泰公司从小到大，从弱到强，已形成初具规模的经销性企业，20多年來，在集团公司的大力支持下，在全体员工的努力下，不断创新、锐意进取、整合资源、勇拓市场，公司逐步发展壮大。年销售额从最初的50万元到2009年1.6亿元。在此真诚地感谢正泰成就了我的事业，成就了我的梦想。合肥正泰公司发展历程主要经历了四个发展阶段。一是以单一产甜销售，无固定F1标客

2、户定位的产詁模式；二是以满足客户需求、提升服务能力，积聚客户资源的客户模式；三是以市场为导向，健全营销组织机构，形成专业化销售的市场模式；四是利用正泰产业群，针对H标市场，实施个性化市场策略追求集合利润的赢利模式。今后，我们公司主要设想从以下几个方面着手，努力建立健全比较完善的分销与服务体系，为公司长远持续健康发展奠定扎实的基础。一、强化基础管理，为企业发展提供有利保障1•健全组织机构，理顺管理流程为有效支撑企业良性发展，适应市场竞争态势与企业管理要求，根据客户导向、精简高效、管理明确的原则。分别组建渠道部、大客户部、门市部、采购部、物

3、流部、综合管理部、财务部，并借助内外部资源，不断优化内部各项管理流程,明确部门与岗位职责，建立各项例会制度，适时分析工作屮存在问题，及时提出解决措施并落实。同吋实施定期F1标考核机制，员工发展与个人业绩有效挂钩，并结合企业发展与员工发展，建立与实施以业绩为导向的员工激励政策。2、倡导学习提升，提升团队实力随着公司的发展与竞争形势的变化，面临着许多新领域、新情况、新问题,新任务，需要我们去学习，去掌握，要求我们不断提升学习能力。多年来合肥正泰公司在培训方面投入了不少资金和人力；多年来已形成了周六学习制度，H的是让员工丰富自己，提高对事物的

4、焙性，觉性，多方位，多角度的提出解决实现H标的方法，创新思维方式，创造性的做好自己承担的工作。并通过奖励的方式激励员工为公司发展做出贡献，忠诚于公司的人才。在日常工作中，有效实施H标管理，强调执行力与团队协作。定期与员工沟通交流，引导员工懂合作、会创新，要以阳光和健康的心态着眼于长远，着眼于未来，着眼于公司，团队实力进一步增强。二、完善营销网络，健全二级分销体系根据公司战略H标和公司口身的特点，着手建立完善分销网络体系。建立二级分销商定期沟通机制，加强对二级分销商的引导和培育，帮助他们在安全库存管理、进货管理、资金管理、客户管理、销售数

5、据分析管理和新产品推广等方面得以提升，增强其竞争力，让二级分销商看到希望、获得利润，提高其忠诚度，最后达到共同拥有市场的H标。三、健全服务体系，提高服务水平作为正泰在安徽最大的销售公司，我们要坚持以客户为屮心的经营理念，健全服务体系，力争率先打造一•个与正泰品牌、形象、实力及影响力相符的服务品牌，努力成为低压电器行业经销商的标杆。强化客户服务，提高服务效率。根据历史销售数据对客户进行排序，划分成A、B、C三类客户，同时借助正泰总部的资源和力量，按二八原则确立重点H标客户，设立项H部和大客户部，安排有经验的服务意识强的客户经理，挖掘客户潜

6、力，重点开展个性化服务，通过专人服务来提升其销售业绩。理顺内部配送流程，优化配置售后服务资源。我们要不断梳理完善公司配送服务流程，加大仓储设施和配送工具的投入，开展24小吋全天候服务，实施方便快捷、放心满意、差界化和微笑四大服务。同吋在公司内积极开展全员服务培训、服务技能比赛、明星评选等活动，全力提高员工的服务意识和水平。合肥正泰公司以“打造百年正泰，做到基业长青”为共同愿景，力争正泰产品在合肥市场的份额最大化，力争5年后正泰产品销售额突破3亿元。在企业壮大的同吋，让员工共亨公司发展的成果。尊敬的各位专家、各位老总、集团各位领导，回顾跟

7、随正泰集团创业的难忘岁刀，面对今日正泰集团辉煌业绩，展望正泰集团美好未来，我们心潮澎湃。荣耀与责任赋予我们新的使命，我们又将踏丄新的征程。打造“世界一流电气企业,百年正泰”，我们任重而道远。追求新境界，实现新突破，创造新业绩，我们责无旁贷。合肥止泰公司将以只争朝夕的精神，加大市场开发的力度和深度，以新的思路，新的方法，突破常规，超越自我，创造新业绩，为正泰集团更大的发展增光添彩。我们也坚信正泰的明天会更好。最后祝愿在座的各位身体健康，事业顺利，家庭幸福！谢谢大家！合肥正泰输配电设备有限公司朱巧平2010/06/26