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1、管理中的管理中的55个理论个理论---解决工作中的实际问题2005-01问题与讨论:问题与讨论:´大家在工作中如何处理问题?´ISO9001的主体思想是什么?´ISO9001质量体系中是如何采取纠正和预防措施的?2005-0111、木桶理论、木桶理论------------发现的弱点发现的弱点2005-0111、木桶理论、木桶理论------------发现公司的弱点发现公司的弱点´木板长短不一:不同盛水的高度取决于最短的一块木板;公司的发展取决于公司的弱点。´每块板之间的缝隙:每块板相互结合的越紧,漏水越少;公司各部门协作的越紧密,公司发展的越快。´木板的漏洞:木板漏洞越小,

2、漏水越少;公司管理机制的漏洞越小,公司发展越快。2005-01讨论:讨论:´你最短的木板在哪里?´你打算怎样整改你的短木板?´你的细缝有多少?有多大?´你打算怎样整合你细缝?2005-012、牵牛理论------把握问题的关键2、牵牛理论------把握问题的关键2005-012、牵牛理论------把握问题的关键2、牵牛理论------把握问题的关键´牛的气力比人大,但却被人牵者走;关键要找出公司管理问题的关键环节。2005-013、牧童理论------谁是解决问题3、牧童理论------谁是解决问题的关键人的关键人´牧童的力气很小,但却能牵着牛走;找出关键问题后,要找到解决

3、问题的关键人。对于公司来讲,就是公司的核心竞争力和掌握核心竞争力的核心人员。2005-01讨论:讨论:´牛为什么会跟人走?´牧童为什么能牵着牛走?´你是个“好牧童”吗?´你的员工会听你的话吗?´员工不听话怎么办?2005-0144、触网理论、触网理论------------解决问题必须有解决问题必须有系统的思考方法系统的思考方法2005-0144、触网理论、触网理论------------解决问题必须有解决问题必须有系统的思考方法系统的思考方法´公司的各个管理环节是一张大网,我们不要为解决一个错误而犯下一百个错误。´解决问题的人必须要有系统的思考能力。我们要有解决问题的勇气,但

4、在每一步都要认真思考,掌握内在规律,按规律办事。2005-01讨论:讨论:´你的“网”中有漏洞?´你的“网”结合紧密吗?2005-0155、作茧自缚、作茧自缚--------做网而不是做条带做网而不是做条带2005-0155、作茧自缚、作茧自缚--------做网而不是做条带做网而不是做条带´要努力使企业有计划、有步骤的发展,在自己的行业领域、市场领域、管理领域、技术领域、资本领域等都建立自己的网状联系,促进各方面协调发展。´这意味这四个创新;技术创新、市场创新、管理创新(使用管理技术)和资本创新。2005-01讨论:讨论:´你在工作中是织“网”,还是织“丝带”?´“网”的力(

5、利)大,还是“带”的力(利)大?2005-01谢谢2005-01

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