内容激励理论跨文化适用性探析.pdf

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1、重庆大学学报(社会科学版)2010年第16卷第4期管理论坛JOURNALOFCHONGQINGUNIVERSITY(SocialScienceEdition)Vol.16No.4201045内容激励理论跨文化适用性探析韩煜东，刘伟(重庆大学经济与工商管理学院，重庆400044)摘要:内容激励理论不加辨别的跨文化应用遇到了很多问题，未达到有效激励员工的理想效果。文章在前人对不同文化环境下人群需要差异性的研究基础上，分析了内容激励理论文化不适应的原因，文化对人群的需要产生的影响。同时也

2、对内容激励理论如何应对这种文化的挑战进行了探讨。关键词:内容激励理论;文化纬度;跨文化管理;适用性中图分类号:F270．7文献标志码:A文章编号:1008-5831(2010)04-0045-05一、引言自从20世纪初以EltanMayo为首的研究者进行的霍桑试验否定了人只存在单纯经济需求的观点后，众多的管理学、人类学、社会学、心理学和经济学的学者就人的需求进行了深入研究。到20世纪50－60年代，一批针对研究人们需要包含的内容的理论逐渐成形:美国心理学家AbrahamMaslow于1954提出了著名的“需要层次理论”;美国心理学家Frederick

3、Herzberg于1959提出了“双因素理论”;美国行为学家ClaytonAlderfer于1969提出了对Maslow需要层次理论修正后的ERG理论;McClelland于1961提出了成就需求理论。在这些理论的基础上就形成了以研究激发人们行为动机的各种因素为中心的综合理论———内容激励理论。内容激励理论在后来的管理理论发展和管理实践中都起到了重要的作用。随着跨国公司的飞速发展和美国文化对世界各地的冲击，几乎被作为永恒真理的美国管理理论也被跨国公司一成不变地带到了世界各地，而且各国本土公司也把这些理论作为指南针认真遵照。那些经典的内容激励理论也是一

4、样，被世界各地的管理人员当作永恒不变的真理一般在全球各地加以应用。这时的［1］人们都把管理当作工程技术和自然科学一样，不受国家界限的约束。就好像相对论不论放在美国、法国还是中国都一样成立。但是这种幼稚的想法很快就被无情的现实粉碎了，无论是跨国公司的各国分公司还是那些热情模仿的本土企业，很快就发现这些经典的内容激励理论在实践中并没有发挥它们的作用，甚至起到了相反的作用。企业给予员工的东西没有提高员工的工作热情，有时候还使员工反感。在墨西哥工作的美国管理人员在对当地员工的激励上沿用了那些经典的激励理论，重视对工人绩效工资的发放，给有才能的工人更多的表现机

5、会。但是墨西哥工人对公司提供带家属参加的聚会和生活用品的福利远比公司所提供的东西的兴趣大得多。一个加拿大的经理在日本发现一个业绩非常突出的女下属，于是就按照理论的原理给予这个女下属提升的奖励，让她成为部门经理。但他收稿日期:2009－08－29作者简介:韩煜东(1975－)，男，重庆大学经济与工商管理学院博士研究生，重庆交通大学管理学院讲师，主要从事企业管理研究。46重庆大学学报(社会科学版)2010年第16卷第4期很快发现整个工作团队不再工作默契了，也没有

6、人差异;(2)自我实现的需要在7个研究国家中都比较愿意配合这个女员工的领导工作，而且提升后的女高(表1)。在Elizur的研究中，经济收入水平较低的下属也好像遇到了什么压力，工作热情反而不如以中国员工对自我实现的需要仍然表现出了较高的追前了。英国的管理人员为了促进法国员工努力工求态度;而收入较高而且社会福利非常高的德国却作，提供员工携家庭参加的聚会活动，但是法国员工令人吃惊地表现出对生理和安全需要的高需要态却从来不带家庭成员参加，反而认为他们的英国主度，和社会情况与收入状况相类似的荷兰和美国相管干预了他们的私生活……比差异巨大，说明这些国家的需要发展

7、层次上也存［3］跨国公司的管理者明白了激励和领导处于不同在巨大差异。文化背景并对工作怀有不同期望的各国员工并不是同年，荷兰跨文化管理专家Hofstede从与Elizur一个容易解决的问题。这些问题的涌现也给学术界不同的角度进行了研究，在他所提出的5维文化纬带来了巨大的挑战，一些学者于是进行跨文化需要度的基础上，提出了针对不同文化特征的激励［4］的对比研究，期望发现不同文化背景下员工需要的方式。差异性，从而分析内容激励理论在美国以外的文化20世纪90年代初在中国工作的德国学者Pati-环境中遇到的问题。ciaPeill-Schoeller在对中国的合资

8、企业的研究中，发二、相关研究回顾现这些合资企业在管理上存在大量问题，经过研究最早意识到不同文化背景下人群对工