卓越绩效模式导入宣贯材料.pdf

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1、新余钢铁股份有限公司卓越绩效模式导入宣贯中国质量协会段学良20100117建成千万吨级钢铁企业,打造船用钢、电工钢、金属制品三大精品基地;建成愿景文化先进、基业长青,环境优美、社新余钢铁股份有限公司区和谐,人人小康、共享繁荣的企业创新奉献超越诚信为本互利为宗导入卓越绩效模式、创奖如何?愿景获得持续成功卓越绩效提高整体绩效和能力,创造平衡的价值综合的组织绩效管理方法以卓越的过程创取卓越的结果导入内容1卓越绩效模式概述1.1《卓越绩效评价准则》由来1.2卓越绩效模式的组成1.3卓越绩效模式作用2.《卓越绩效评价准则》标准条款简介•4.1领导领

2、导为卓越绩效模式的倡导/推进者•4.2战略•4.3顾客与市场经理人员为卓越绩效模式的管理者•4.4资源•4.5过程管理•4.6测量、分析与改进员工为卓越绩效模式的执行者•4.7经营结果3.如何导入卓越绩效模式、争创质量奖治厂方针----改革活厂从严治厂科技兴厂文明塑厂1卓越绩效模式概述1.1《卓越绩效评价准则》由来1.2卓越绩效模式的组成1.3《卓越绩效评价准则》作用卓越优秀进指导改状价现评1.1《卓越绩效评价准则》由来美国波多里奇国家奖(MBNQA)制造、服务、小企业商业教育医疗非赢利组织波多里奇(MalcolmBaldrige)---

3、---里根时代的美国商业部长80年代初期,美国在产品和过程质量方面的领导地位经受强烈挑战,过去20年生产力的增长落后于竞争对手,不良质量成本高达销售收入的20%。美国经济界开始警醒,开始了一场遍布全国的“质量革命”,开始向日本学习,重新导入TQM。波多里奇1981年出任美国商业部长,1987年7月因意外事故去世。在任期间极力倡导质量管理,对推动“质量提高法”立法不遗余力。国会很快通过了立法。为纪念波多里奇,称为:《1987年马尔科姆•波多里奇国家质量提高法-“公众法100-107”》,1987.8.20由里根总统签署生效。立法目的:提高质

4、量和生产率获得质量奖是一种自豪和骄傲。组织在追求质量奖的过程中,将不断提高质量和生产率,进而提高利润水平和竞争力。奖励、认可获奖的卓越组织(每年由总统亲自颁奖),并要求其分享经验,为全美提供榜样。建立评审标准和指南(每年更新),为美国公司、政府和其他组织用于自我评估其改进努力和结果,寻找进一步的改进机会,持续改进和创新,追求卓越(每年扩散至数百万个组织)。为需要通过管理提高质量的组织提供咨询、指导。持续改进和创新《卓越绩效评价准则》美国波多里奇国家质量奖的成就1990~1999年波多里奇奖获奖企业的投资回报率大约是标准普尔500指数企业平

5、均水平的4.2倍,这些企业的投资回报率是685%,而标准普尔500企业的投资回报率仅为163%。600500400300200%ReturnonInvestment1000AllRecipientsWholeCompanySiteVisited1991-1991-2000Recipients1991-20002000AwardRecipientsS&P500美国波多里奇国家质量奖影响(投入500/1000/1亿)2007年------累计1200多个机构申请国家奖2004中------41个州的49个奖运行中1991-2004------

6、8000机构申报地方奖17年------培训2000名国家奖评审员、25000名州奖评审员300名专家200万份2007年------71个机构获奖获奖机构向世界成千上万组织进行报告出席“追求卓越大会”的人员高达16000人美国波多里奇国家质量奖每年可带来相关的收益大约为240.65亿元,收益与成本比率保守的估计为207∶1WhatisBaldrige?波多里奇是什么•Astructuredframeworktofacilitatecontinuousimprovement一个推动持续改进的有机框架•Emphasisisonprocess

7、es重点是过程NoRandomActsofImprovement没有随意的改进活动ThePathForward!World前进的路线前进的路线Class世界700一流SiteVisitOct03现场评审03年10月SubmitApplication波多里奇评审May03提交应用报告03年5月Complete已完成NotComplete未完成550Today今天AssembleTeam&BeginApplicationProcessJan03组建队伍&开始应用过程03年1月告报用FeedbackOct02反馈2002年10月应部内Asses

8、smentSep02评审2002年9月备准notialicInternalApplicationComplete完成内部应用报告08/09/02ppABEC工程合作委员会SanAntonioa

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