2012-2013年微博活动营销用户行为报告简版.pdf

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1、IRESEARCHCONSULTINGGROUP艾瑞咨询集团微博活动营销用户调研报告简版2012-2013年报告摘要2013年3月，微博服务在PC端月度覆盖人数达到2.85亿，在App端月度覆盖人数达到0.88亿。微博在PC端和App端均成为主要网络服务。与PC端微博用户相比，App端微博用户男性用户比重更大，且用户呈高学历、高收入化。2012年微博用户最为关注的企业微博类别前五名分别是：网络购物、娱乐休闲、消费类电子、餐饮美食和服装服饰。2012年，微博用户对企业开设微博最为认可的效果是企业知名度得到提

2、高，其次是用户向好友宣传该品牌的意愿提升。2012年微博用户在企业微博发挥的作用中，较为认可的是获得促销优惠信息以及获得生活娱乐信息，而对于客户在能够与企业在微博上直接沟通，以及企业微博的客户服务方面认可度较低。2012年参与过企业微博活动营销的微博用户占比为67.5%，企业微博的营销活动参与率较高。2012年微博用户最为接受的微博营销活动依次是转发、投票、转发并@好友。2目录4微博用户基本属性8微博用户对企业微博态度及行为分析12微博用户对微博活动营销态度及行为分析15附录3微博活动营销用户调研报告微博服

3、务在PC端和App端均成为主要网络服务2013年3月，根据艾瑞咨询网民网络行为连续性研究系统iUserTracker数据显示，微博服务在PC端月度覆盖人数达到2.85亿人，微博服务在PC端已经达到了平稳发展阶段；根据艾瑞移动智能终端用户行为研究系统mUserTracker数据显示，App端月度覆盖人数达到0.88亿人。微博服务在PC端和App端均成为主要网络服务。2012.03-2013.03微博服务PC端/App端月度覆盖人数（亿人）54321012-0112-0312-0512-0712-0912-1113-

4、0113-03PC端App端注释：App端数据从2012年8月开始加入监测。4来源：iUserTracker.家庭办公版2013.5，基于对40万名家庭及办公（不含公共上网地点）样本网络行为的长期监测数据获得。mUserTracker，基于对7万名iOS和Android系统的智能终端。微博活动营销用户调研报告PC端微博用户已形成稳定的使用习惯2013Q1，根据艾瑞咨询iUserTracker数据显示，微博服务在PC端季度有效浏览时长达到7.15亿小时，与网页搜索、社区、新闻资讯和媒体首页等网民常用的获取信息以及交

5、流分享的服务相比，连续四个季度保持优势。在PC端微博用户已经形成了较为稳定的使用习惯。2011Q3-2013Q1PC端微博与主要网络服务季度浏览时长对比1296亿小时32011Q32011Q42012Q12012Q22012Q32012Q42013Q1微博7.387.357.367.958.848.037.15网页搜索7.546.987.157.146.826.806.05社区6.506.526.786.847.586.395.98新闻资讯7.245.945.896.477.436.234.89媒体首页4.103

6、.703.824.074.684.493.79独立SNS8.856.946.115.585.044.013.13注释：社区包括百度贴吧、腾讯群空间、天涯、猫扑等社区；独立SNS包括人人、开心、豆瓣等独立SNS网站。该监测数据来自PC端，不包括移动端流5量。来源：iUserTracker.家庭办公版2013.5，基于对40万名家庭及办公（不含公共上网地点）样本网络行为的长期监测数据获得。微博活动营销用户调研报告微博PC端女性用户比重更高，App端用户年龄更加集中。PC端微博用户男女比例分别为55.0%与45.0%，

7、App端用户男女比例分别为58.4%与41.6%。与PC端微博用户相比，App端用户集中在25-35岁之间，而PC端用户在24岁以下及40岁以上阶段占比更多。2012年微博用户PC端/App端性别分布情况2012年微博用户PC端/App端年龄分布情况7.7%40岁以上13.6%58.4%男11.5%36-40岁55.0%11.3%16.3%31-35岁14.1%41.6%31.3%25-30岁女21.9%45.0%33.2%24岁以下39.2%0%10%20%30%40%50%60%0%10%20%30%40%5

8、0%App端PC端App端PC端来源：iUserTracker.家庭办公版2013.5，基于对40万名家庭及办公（不含公共上网地点）样本网络行为的长期监测数据获得。6mUserTracker，基于对7万名iOS和Android系统的智能终端。目录4微博用户基本属性8微博用户对企业微博态度及行为分析12微博用户对微博活动营销态度及行为分析15附录7微博活动营销用户调研报告网