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1、第8卷第5期计算机集成制造系统—CIMSVol.8No.52002年5月ComputerIntegratedManufacturingSystemsMay2002文章编号:1006-5911(2002)05-0374-04集成化企业管理中的责任流管理模式战德臣,徐晓飞,王忠杰,王颜新(哈尔滨工业大学计算机科学与技术学院,黑龙江哈尔滨150001)摘要:管理粗放问题是制约企业竞争力提高的主要问题之一,西方式企业管理是基于工业化完成之后的管理,强调物流、信息流和价值流的集成,而对我国众多企业而言,由于社会文
2、化与机制体制上的差异,特别重视保证时间性和成本控制有效性问题。为此,本文提出了责任流及其管理模式,认为责任流是信息流与物流、价值流集成后形成的重要一流,是信息集成、过程集成和企业集成成功运行的有效保障,是解决企业管理粗放问题的有效手段。关键词:责任流;企业资源计划系统;生产管理;成本管理;企业管理中图分类号:F272;TP393.07文献标识码:A责任关系管理。有效的责任管理是企业贯彻先进管0引言[3-5]理理念的保障。为此,本文在传统的物流、信目前国有企业普遍存在非科学化、非理性化、非息流和价值流的基
3、础上提出了责任流,探讨了责任程序化、非严格化和非规范化等管理现象,管理粗放流构成要素、管理模式及其实施的一些问题。仍然是制约企业竞争力提高的主要问题,通过数字1责任流的提出化、集成化,实现由粗放管理到集约管理,是我国企业从计划经济环境到市场经济环境所必须实现的转一般词典上定义,责任是一种约束,是没有做好[1,2]变。份内应做的事而应当承担的过失。对企业而言,时当前的许多先进管理模式,如CIMS,MRPⅡ,间性、质量性、成本性和市场性是企业永远追求的目[5]ERP,AM等都是在西方工业化完成之后提出的,强
4、标。如果时间、质量、成本没有保证,市场没有扩调物流、信息流和价值流的集成,以及信息集成、过大都会给企业带来损失,而这种损失需要由企业来程集成和企业间集成。而在我国,由于社会文化与承担,由企业的生产单位、企业的人员来承担,只有机制体制上的差异,完全照搬西方管理模式是不够企业的每个人、每个生产单位勇于承担这种损失,并的,许多企业实施MRP/ERP没有取得成功就说明且避免损失发生,企业才会有竞争力,这就是制造企[1][6]了这一点。然而我国也有许多企业,如邯钢、斯业的责任。达、海尔等通过转换经营管理机制,加强
5、对人员的控由此,制造企业的责任可简单描述为:制和约束,实现了企业竞争力的提高。因此,在我国Responsibility=Lost(Activity,Correctness,实施现代化企业管理过程中,强调物流、信息流及价OrgUnit)值流集成,以及信息、过程和企业集成的同时,更应其中,Activity是企业的活动,Correctness是企强调责任管理,强化时间、成本、质量与人员之间的业活动结果正确性的标准,OrgUnit是承担企业活收稿日期:2001-06-22;修订日期:2001-10-15。作者简
6、介:战德臣(1965-),男,哈尔滨工业大学计算机科学与技术学院教授,博士,主要从事数据库、CIMS、ERP、电子商务等研究。E-mail:zdechen@263.net。©1995-2004TsinghuaTongfangOpticalDiscCo.,Ltd.Allrightsreserved.第5期战德臣等:集成化企业管理中的责任流管理模式375动的组织或岗位。而责任Responsibility是对任流管理的基本要求,只有责任目标清晰才能发挥OrgUnit承担Activity后结果偏离正确性的一种过
7、员工的积极性和主观能动性。责任目标综合性也是失性度量。责任流管理的基本要求。科学的责任目标管理体系在企业中,责任是伴随着产品生命周期而发生对企业管理创新的可实施性和成功性至关重要。发展的,随着产品生产过程的变化,责任也会发生转(2)责任层次结构责任是企业活动和企业组移,同时,对责任也需要分析、评价,并依据责任实施织的函数,是企业对组织和人员实施的一种约束。[7]奖惩,才能更好地体现责任的约束作用。因此,企业活动是具有层次结构的,而企业组织也具有层我们把企业产品生命周期内责任的产生、确定、转次结构,因此责
8、任也具有层次结构。从面向市场的移、分析、考核和奖罚等的处理过程,称为责任流。角度,企业是一个整体,所有企业外部与企业发生的责任流管理是落实企业先进管理理念的手段之一。责任都可称为企业责任。然而,企业责任是由企业制造企业的责任有单一和综合之分,单一责任内部的各个组织单位来承担的,由此,我们可把这一是指某一方面的责任,如时间性责任、成本性责任、责任称为部门责任,而一个部门的责任又可以落实质量性责任和市场性责任等;综合责任是以企业活到不同岗位的人
