无线营销转换利器.pdf

《无线营销转换利器.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、指尖智能手机客服平台上的客服系统移动互联网时代沟通新方式①客服现状及趋势②产品特色及使用③付费斱案④公司简介Statusandtrendsofthecustomerservice客服现状及趋势智能手机基本普及无线营销时代已经到来……现状eMarketer分析2012年美国无线广告增长率达到了180%，2012年中国3G手机用户突破2亿，幵预计2013年将达到71.9亿美元，预计2013年3G手机用户即将达到3亿。手广2016年达到210亿美元。机告手机将成为人类获取信息的首要渠道。流量从电脑向手机大量转移。2

2、10亿美元20103.2-数20132.1据1.7来源年：DCCI中1.3国3G互手71.9亿美元联机网用数户40亿美元据规中模心及预测2010201120122013201220132016趋势移劢互联网客户端具有及时性，沟通随时随地百度无线流量的激增，由于缺乏完美客服沟通平台，导致了大量的无线流量的损失。移劢互联网用户拥有LBS功能，定位、语音、移劢互联网化完美用户体验的客服沟通产品才能被用照片等人性化手段带来咨询业革命户接受。移劢互联网客户端具有良好的隐私性趋势用17户对体寸验向4流量转移要寸

3、求的更转加变苛刻寻找一种产品创新突破，简单便捷，大气美观的移劢客户服务端口势在必行。本产品“MobileChat智能手机客服平台”便应运而生。特色用户体验：轻量化够完美省流量0掉线秒反应全兼容一次咨询1KB，省流智能分配，咨询不掉咨询加载，1秒反应，支持IOS/Android/WP7量线不等待等主流智能手机特色精细的营销决策数据支持立体监控精准分析无缝沟通访客IP/PV/UV，来访渠道，搜索引擎，对话内容，声音提示，桌面提醒，客服操作，一网打尽客服考核，目标转化即时回复，促进转换效益传播量化评估高效用户沟通省

4、投入提成效分析客户转换，考核客随时随地客服，24小时服工作，优化传播渠道营销，轻松咨询沟通永久保存资料智能识别信息累价值促成交用户资料、咨询记录智能识别用户，记录详永久保存，积累客户细资料，沟通得心应手信息价值Theproductfeaturesanduse产品特色及使用This,isMobileChat……多平台转换完美支持主流智能手机这，就是MobileChat——基于智能手机浏览器的客服系统。1、企业手机网站企业手机网站：实现企业网站下放实现在线咨询端口，有效的在线咨询转化无线客户的有效咨询转化；2、微

5、信、微博微信、微博：实现企业进行微博、微信进行营销推广、宣传的在线咨询同时，对访问客户进行无线端口有效的咨询转换；3、二微码二维码：实现企业进行线上线下宣传推广的同时进行客户即时在线咨询有效的咨询转换，适用如：名片、DM单、户外广告等；4、短信、彩信短信、彩信：实现企业进行短信、彩信活动营销的同时，进行在线咨询有效的客户咨询转化；2.微博3.短信1.微信4.户外使用产“三步走”使用办法品首页简单、方便、易操作SoEasy！http://www.mobilechat.im/使用仅需三步，轻松创建您的手机端客服平

6、台1.填写企业联系2.添加客服3.配置咨询样式信息，上传企业人员，设置客嵌入代码到Icon等资料完善服信息手机网站流收集访客信息程来访渠道信息分配客服后台客服一对多嵌入咨询代码在线沟通用户客服管理智能用户分配客服工作数据统计明朗流程简单操作随时随地无缝沟通案例城市客户名称网址成都卢卡斯形象设计培训m.lcszx.com南京南京建国男科医院3g.ed57.com成都顺贷网wap.cdyushun.com成都米兰整形m.milanzx.com武汉武汉韩国艺星整形m.whyestar.com成都凯德卓锦万黛（房地产

7、）zhuojin.tuipai.netAndMore…案例Andmore…Andmore…7天接近370条咨询每天接近60条咨询来路、搜索、关键词等实现监控，搜搜及百度实时监控Andmore…Paymentscheme付费方案版本简介市场价推广价可以分配客服：20个强化版8800元/年3800元/年着陆页主题可选：（标准+加强）系列可以分配客服：8个标准版4800元/年2000元/年着陆页主题可选：（标准+加强）系列可以分配客服：4个初级版2800元/年1200元/年着陆页主题可选：（标准+加强）系列备注：增

8、加一个客服：400元/年公司简介Companyprofile成都锦途网络科技有限公司激情Passion创新Innovation简单Simple成都锦途网络科技有限公司，成立于2009年，专业从事移劢互联网无线网络产品研发及移劢互联网整合营销服务。以卓越的创新理念为主导，以强大的技术团队为支撑，公司业务覆盖全中国，先后被中国青年报、成都商报、华西都市报、中国经营报、四川电视台、成都电视台等多家主流媒体