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1、2004年5月山东经济May.,2004总122期第3期SHANDONGECONOMYGen.122No.3新经济时代下电子商务的价值链和盈利模式分析李常建(山东大学,山东济南250100)[摘要]新经济下电子商务成为一种新的运行模式,成为国民经济的新的增长点。本文首先对电子商务的内容进行了界定,然后对电子商务的基本框架进行了描述。接着,在分析价值链进化发展过程的基础上,导出电子商务的价值链增值原理,并概括了电子商务的盈利模式。最后针对传统企业,提出了开展电子商务的几点建议。[关键词]电子商务;价值链;盈利模式[中图分类号]F49[文献标识码]A[文章编号]1
2、000-971X(2004)03-0043-04电子商务并非新兴之物,早在1837年,当电报刚出识、信息,才能不断地提高生产效率,改进业务流程,协现的时候,人们就开始了对运用电子手段进行商务活动调企业之间的利益,使得企业更有效地抓住市场,面向的讨论。随着电话、传真、电视等电子工具的诞生,商务客户,提供更完美的产品和服务,实现顾客价值。要做活动变得快捷、高效、便利,现在没有任何人还会怀疑它到这些,企业必须拥有支持所有业务过程的信息系统。们在商务活动中的价值。电子商务从字面上解释就是当我们拥有了覆盖全球的通讯网络体系,并且企业集成指通过电子手段进行商务活动。从深层次看,电子商务了支持从最底层的
3、业务活动到最高层的决策战略活动的真正含义是指,在互联网为特征的新经济时代,企业的信息系统,那么就具备了进行电子商务的基础,就可为了适应新的竞争形式,所必需的基于电子技术、信息以开发不同模式的经营活动。电子商务系统的总体框技术和网络技术下的一种全新经营理念和运作模式。架有三个层次:网络层、信息层、商务层。这三个层次以本文要探讨的电子商务概念,是指借助信息技术开网络层为基础,信息层为灵魂,商务层为应用。展的一切经营活动,除了包括通常意义上的EC(Electri在互联网驱动下,电子商务作为一种全新的方法迅calCommerce),还包括企业为了优化业务流程和业务活速出现,这种方法以全面的信息技术作
4、为支撑,深刻挖动而建立的企业内部网(intranet),比如我们熟知的ERP;掘各种知识要素并应用到商业活动的全程,显著提高企企业为了优化与合作伙伴、客户的关系而采取的经营模业经营效率,并协调供应商、贸易伙伴、客户及员工的相式。它涉及各行业,包括政府机构和企业、事业单位各互关系。企业需要摒弃这样一种做法:仅仅拥有一个网种业务的电子化、信息化和网络化,可分别称之为电子站来建立有利可图的电子商务增加市场份额,拓展新商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子家的渠道以获得并留住客户。需要对电子商务有一个新务等。的视角,要有一套完整的端到端电子商务战略以降低成一、电子商务系统的总体框架本,提
5、高生产率,加快进入市场的速度,迅速处理客户反电子商务的本质是商务,但它又是通过运用现代的映、提高客户服务质量。微电子技术、信息技术和网络通信技术得以实现的,三对电子商务根据不同的原则具有不同的分类方法。者缺一不可。电子商务是一种基于信息的商业进程,首如果根据电子商务参与方式的不同而进行分类,则可分先电子商务必须有其存在的物理载体,只有健全的从企为企业到消费者(BtoC)、企业对企业(BtoB)、消费者与业网到互联网的完整的网络体系,才能实现企业内部、用户(CtoC)和企业到政府(BtoG)共4类。但是这种分企业之间各种业务产生的大量数据的传递、收集和存法只是根据交易主体的不同而简单划分,并不能
6、帮我们储;其次、我们必须从大量的数据沙漠中挖掘需要的知在深层次理解电子商务的本质,不利于我们探索新的电[作者简介]李常建(1973-),男,山东临沂人,山东大学管理学院硕士研究生。研究方向:信息系统规划和电子商务。43子商务模式。域的优势。价值链上的每一个企业之间相互关系也发目前电子商务主要涉及的业务领域:价值链集成;生了变化,维系他们的不再仅仅是实物形态上的价值信息增值和信息服务;金融和财务服务。它显示出的本链,更多的是基于业务信息的传递、处理、共享,电子商质特征主要是集中化、智能化和个性化,体现在运作与务逐渐成为企业的运行方式。JefferyFRayport和JohnJ管理
7、、产品开发、市场定位、客户服务等企业业务活动的Sviokla敏锐地发现了这个变化,在1995年提出了虚拟每一个过程。下面从波特的价值链分析入手,看看电子价值链的概念,在深刻思考信息技术对商务模式影响商务的价值链是怎样的。后,进一步指出虚拟价值链不仅是价值增值活动中的支二、电子商务的价值链持元素,而且还能创造价值。1.价值链及其在电子商务下的进化。2.电子商务在价值链上的几种形态。美国学者麦克尔波
