客户经理“十禁止”与退出机制.ppt

《客户经理“十禁止”与退出机制.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在PPT专区-天天文库。

1、营销人员“十禁止”与退出机制东莞市邮政局丨代理业务部2012年4月2一、营销人员十严禁禁止一严禁接触代理金融网点专用日戳或业务公章，严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章。禁止二严禁接触现金，严禁接触代理金融网点空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证，严禁收取客户已经填写代理金融网点业务申请书。禁止三严禁在柜台外为客户办理存取款和转账等实际交易性业务。3一、营销人员十严禁禁止四严禁进行任何柜台内业务操作，或兼任柜员、综合柜员、支局长权限的工作。禁止五严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务，以及代理各项业务的任何环节如挂失、提前支取等。禁止六严禁为客

2、户保管现金、存折、卡、有价证券、密码、证件、贵重物品等。4一、营销人员十严禁禁止七严禁代替客户签字。禁止八严禁泄露个人客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构。禁止九严禁经商和投资办企业。禁止十严禁未按规定办理工作交接即换岗或离职。5二、客户经理退出机制1、连续6个月的营销积分平均累计少于30分的；2、过去一年里营销积分排名靠后5%的；3、不能按期取得相应任职证书等资格条件的；客户经理出现以下情况时必须作出调岗处理：6二、客户经理退出机制4、虚报业绩，套取奖励的；5、违反“十严禁”条例累计在2次以上的；6、培训考评有3次不合格的

3、；客户经理出现以下情况时必须作出调岗处理：7二、客户经理退出机制4、虚报业绩，套取奖励的；5、违反“十严禁”条例累计在2次以上的；6、培训考评有3次不合格的；7、客户经理在聘任期间违反邮储相关规章制度、金融法规或国家法律、有损害邮储形象和收益的。客户经理出现以下情况时必须作出调岗处理：8无规矩不成方圆！有约束的发展才是健康的发展！