某集团领导力培训体系5-6.doc

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1、..****领导力培训体系人力资源总部二○一一年五月word教育资料..一、培训体系框架**集团领导力培训体系，依据领导力培训对象分为两大类，即后备干部领导力培训和在职干部领导力培训。后备干部领导力培训依据员工成长路径分为三个阶段，即员工—科级、科级—部级、部级—总监级，每一阶段都有对应的领导力项目包，员工可根据报名条件申报相应级别领导力培训；在职干部领导力培训主要面对科级至总监级的各级干部，分必修课程和选修课程。二、课程导出word教育资料..依据《**集团干部领导力标准》，对每项素质进行提炼形成素质要点，根据素质要点设置课程，课程如下。详细推导过程见附件。维度对象课程初级中级高级通用管理

2、能力管理自我（价值观）诚信与坦诚所有在职干部，不分层级，由人力资源总部统一培训必修：企业文化、一树二讲三有、诚信制度、保密制度选修：打造管理者职业化、**集团员工素质手册理想与激情必修：爱党爱国爱**、情绪调节与压力管理、职业生涯规划、激发团队动能选修：情商管理开拓创新必修：引领创新—六帽思维创新法、自我学习选修：创新力领导团队（管人）人际沟通针对后备干部和在职干部（前一课程针对后备，后一课程针对在职），且分3个层级，由人力资源总部统一培训沟通技巧、演讲与呈现跨部门沟通、沟通效率与沟通效果九型人格与管理沟通、6个信任沟通的好习惯接班人培养接班人培养实战、培养员工情境教练——怎样做一名教练型管

3、理者、团队建设组织发展——员工能力体系建设、继任者规划——最佳实践与应用人文关怀帮助员工成功、员工辅导与绩效面谈非HR经理的HR管理、给下属插上成功的翅膀情境领导、带人带心的领导艺术引领业务（管事）管理执行目标计划与执行落地、科学原理原理项目管理、卓有成效的管理者高效领导力、非财务经理的财务管理word教育资料..流程建设作业标准与流程优化、制度编制实操六西格玛导入、流程管理流程再造、变革管理关注客户打造管理者的客户意识、如何建立客户调查与反馈系统服务市场细分与市场定位、客户满意与客户服务技巧客户关系管理、优质的客户服务管理专业知识(HR体系)规划、招聘、培训、薪酬、劳动关系等专业知识针对后

4、备干部和在职干部，分层级，由各体系自行组织培训与自己模块相关的课程：人力资源战略与规划、招聘与录用、薪酬管理、战略绩效管理、培训与开发、劳动关系、工作分析的方法与技术等与自己模块相关的课程：初级课程的提升人力资源管理概论、组织行为学、人力资源品牌建设、组织变革专业技能(HR体系)规划、招聘、培训、人事等业务操作技能三、后备干部领导力培训1、培训模式word教育资料..1）后备干部领导力培训分通用类培训和专业类培训，通用类培训由人力资源总部统一组织，专业类培训由各体系通过S1000等形式自行组织。2）依据“先培训再提名”的思想,只有通过通用类后备干部领导力培训的员工才能被任命提拔。3）采取半脱

5、产的培训方式，利用晚上时间培训。4）调整后的后备干部领导力培训与干部任前培训、S1000培训的逻辑关系如下图：2、课程大纲（通用类）初级领导力课程体系序号课程培训要点课时讲师word教育资料..1管理沟通1.沟通与反馈2.影响他人的基本方法与技巧2H刘良、黄进财、吴浪2接班人培养实战1.接班人选择计划、方法2.接班人培养方法3.接班人培养实战案例研讨2H3帮助员工成功1.公司帮助员工成功战略简介2.如何在工作中落实2H4目标计划与执行落地1.接班人选择方法2.接班人选择计划3.接班人培养计划2H5作业标准与流程优化1.对公司流程制度能正确理解并执行2.了解公司作业标准的编制3.能对与岗位相关

6、的业务流程的运行情况进行监控，确保流程得到实施2H胡江学、毛导钦、占洪波、李海鸥6打造管理者的客户意识1.建立正确的服务意识2.了解客户的基本需求3.提供令客户满意的服务过程2H何冰中级领导力课程体系序号课程培训要点课时讲师word教育资料..1跨部门沟通1.树立合作意识2.如何进行有效的说服2H周艳红2情境教练——怎样做一名教练型管理者1.从教训型到教练型领导2.正确运用教练技术进行沟通、授权、辅导、激励等2H3非HR经理的HR管理1.如何进行员工招聘2.在职员工管理3.员工离职管理2H陶洋、冯唐华、胡狄、李海鸥4项目管理1.项目计划的制定（5W1H）2.任务过程控制、资源整合3.项目结果

7、反馈应用2H5六西格玛导入1.了解DMAIC、DCDOC2.利用六西格玛对部门流程进行优化2H欧阳璐莎、宋异6服务市场细分与市场定位1.服务市场的细分2.为客户提供差异化服务2H张黎高级领导力课程体系序号课程培训要点课时讲师word教育资料..1九型人格与管理沟通1.人格分析2.性格与沟通2H红梅2组织发展——员工能力体系建设1.设计员工能力素质模型2.帮助员工的自身能力的提高和职业生涯的发展3.建立部门的人