【需求分析师】P2-S1-开天辟地明确目标、划定范围.pdf

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1、•对问题进行了正确定义，1意味着成功解决了一半•界定系统的目标与范围是2该阶段的关键软件需求最佳实践：SERU明确目标、划定范围1、道:策略与理念2、习:实战演练2、法:方法与工具软件需求最佳实践：SERUBigPictureó对应阶段：RUP初始阶段，项目立项阶段ó人员要求：熟悉业务，1‐2名ó时间要求：一次短迭代，1‐2周，5‐10%ó信息输入：项目背景、组织结构图、部门职责等ó主要任务：问题定义(目标)，范围划定(主题域划分Æ标识业务流程/管理控制点)，Stakeholder分析，约束ó核心产物：问题列表、需求大纲、Stakehold

2、er描述ó工具：构件图、上下文关系图、鱼骨图、帕累托图ó主要捕获手段：联合开发、用户访谈软件需求最佳实践：SERUStakeholder目标分析问题列表列表StakeholderStakeholder分析简档明确范围上下文关系图主题域划分构件图上下文关系图上下文关系图标识业务事件标识管控点SRS大纲标识场景标识约束部署图道:理念与策略ó引子：言而无物的目标，毫无约束的范围ó如何破解这些混沌不清的项目目标?Æ内部溯源Æ外部寻因ó目标丢失Æ范围失控Æ（“六拍”项目经理）拍ó软件项目的三言两拍脑袋拍拍1）一拍范围2）二拍估算屁股肩膀>估算只是一种

3、管理手段拍拍>估算本质：计算单元+复杂因子大腿胸脯拍>估算是加出来的，不是拍出来的桌子软件需求最佳实践：SERU道:关键突破口ó高层/Sponsor：问题/机会Æ项目目标ó目标决定范围！ó范围：人（涉及部门与人员）事（业务流程）ó人ÆStakeholder关注点ó事Æ业务主题域Æ事件+管控点ó约束：技术约束、项目约束相关事实、技术假定软件需求最佳实践：SERU道:思维脉络óGPOA方法：GoalÆProblemÆOptionÆAnswer软件需求最佳实践：SERU明确目标、划定范围1、道:策略与理念2、习:实战演练2、法:方法与工具软件需求

4、最佳实践：SERU关键五步:来源RUP的智慧在问题定义上达成共识目标理解根本原因—问题背后的问题确定Stakeholder和用户Stakeholder定义解决方案系统的界限范围确定加在解决方案上的约束约束软件需求最佳实践：SERU第一步：在问题定义上达成共识ó总体思路：目标场景化ÆMOT访谈法ó建议格式：>问题：描述问题>影响：确定受该问题影响的风险承担人>结果：确定问题对Stakeholder和商业活动的影响>优点：指出预期解决方案及主要优点ó文氏图分析解决方影响案人群？人群软件需求最佳实践：SERU问题定义示例ó问题：废品太多ó影响：生

5、产者、销售者及客服ó结果：增加了成本，降低了收益ó成功的解决方法：>订单更准确>质量控制更完善软件需求最佳实践：SERU第二步：理解根本原因‐‐问题背后的问题óTQM‐‐鱼骨图1)明确问题2)头脑风暴3)确定原因类型4)分配原因5)分析根本原因软件需求最佳实践：SERU第二步：理解根本原因‐‐问题背后的问题ó帕累托图原因数量比例制造缺陷294.83%1)确定问题与原因(承上)制成品折旧457.50%订单不准确31752.83%2)收集数据用户退货8213.67%运输损耗1071773.83%3)绘制直方图其他203.34%合计600100%

6、91.83%96.66%100%84.33%60070.66%50040031752.83%300200107824529201000软件需求最佳实践：SERU第三步：确定风险承担人和用户ó确定Stakeholder1）问题定义中的影响人群ÆStakeholder2）其他相关人群：法律、财务……ó明确筹码量：优先级排序ó搞清如何获取筹码：关注点列表ó相关技巧：1）Stakeholder的价值分析2）Stakeholder与需求是否对等？Æ谁笑了！软件需求最佳实践：SERU第三步：确定风险承担人和用户项目说明示例代表表示一类相关人员纳税人说明

7、对该类型相关人员的提交申请的外部用户简要说明职责对系统负有职责和应业务申请、业务撤消事件的发起人有的利益成功标准该相关人员如何界定1.审批过程能够在时限内完成（关注点）成功？2.了解整个业务审批的过程如何得到回报3.申请材料不齐全时能及时告知参与如何参与该项目不直接参与系统可交付工件是否还需要其他的可无交付工件意见/问题会阻碍成功的问题及在业务申请的高峰期需要排队的时间过信息长，甚至可以排到下班时间软件需求最佳实践：SERU第四步：定义解决方案系统的范围ó业务范围是关键！ó业务大块Æ事件与管控点ó黑盒思路Æ灰盒思路软件需求最佳实践：SERU

8、范围：No.1确定主题域软件需求最佳实践：SERU主题域划分原则ó1、独立性原则ó2、与业务部门对应关系简单原则（1对多）ó3、主题域之间接口简明原则软件需求最佳实践：SERU主