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《基于文献分析的网上药店管理的一般性影响因素研究_孟令全.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、2年0中国药学会药事管理专业委员会年会论文集,,。,,化查处与通信管理部门协作对非法网站实施关闭点击率高则重点关注与公安部门协作发现其实,。际违法经营地追究违法者的刑事责任,。,,其次监管部门重点关注民众自费药品近几年网络上大量充斥肿瘤药品由于这些药品价格高昂,,,且大多无医保因利益驱动制假售假的不法商人将目标钉在这些药品上许多百姓为贪图价格便宜往往,,。通过网络购药从而跌进了假药的陷阱损失钱财的同时也延误了病人的治疗,,,,其三监管部门人手有限面对海量的信息如何开展收索和违法信息定位成为难题笔者设想是否,,可以与
2、第三方合作委托一些专业的打假和知识产权保护机构开展这项工作让其对网上的海量信息进行,,,初步的筛查将结果上报给药品监管部门让监管部门有方向有目标的开展清查工作使监管工作的靶向,。性更明确从而提高了监管的效能,、、因此药品监管部门系统内的协作及与其他行政司法机关第三方组织的协作是互联售和网药品销信息发布实施有效管理的主要手段。5.5关注消费者的维权对互联网药品销售和信息发布进行监管最终目的是净化网络的环境维护消费者的合法权益。这里的消、。,费者包含了企业社会团体和个人作为药品监管部门关注消费者的维权可从两方面着手其一
3、是对合法,、,,互联网药品销售和信息发布的企业进行培训提供企业法规政策的解读规范引导企业的用作确保药。;品信息发布的真实性和有效性杜绝药品销售中出现假劣药品的现象其二是对消费者进行维权的持续宣,;传通过公开媒体引导消费者从合法的网站获取药品和信息对非法的药品销售和信息发布网站进行公。;;示定期对消费者发布消费警示促使消费者自身树立维权意识结束语,互联网药品销售及信息发布是一个新兴的市场在其发展的过程中将会不断出现各式各样的矛盾和问,,题如何应对及化解将是药品监管部门一个长期的课题抱着与时俱进的态度并用科学发展观的理
4、念去应,,对问题解决问题这将有助于药品监管部门对互联网药品销售及信息发布市场实施科学有效的监管维护,。和稳定药品的经营秩序确保消费者的合法权益:参考文献《略)基于文献分析的网上药店管理的一般性影响因素研究,,孟令全武志昂周莹,11(沈阳药科大学沈阳0016)摘要:目的探索中国网上药店的发展之路。方法通过电子商务对传统企业影响的文献方法研究,提取网上药店管理的一般性影响因素。结果与结论网上药店管理的一般性影响因素有电子商务交易平台的建设、忠诚的消费群体、电子商务运营团队、企业诚信和企业外部政策环境等。:;;;关键词电
5、子商务文献方法研究网上药店管理一般性影响因素:,-未来学家尼葛洛庞帝在《数字化生存》中指出川人类今后的生存状态是数字化电子商务(Elecono,,trciCmmerecEC)已注定成为领导21世纪整个高新技术潮流的核心它将改变人类社会的经济活动年1中国药学会药事管理专业委员会年会论文2集3,,。方式改变行业与企业的构成改变金融运行机制和人类的消费方式,医药行业与其它行业一样正在如火如茶地开展EC已形成了独立第三方的BZB(公共平台)和医药B(药品网上批发)以及由药品连锁零售企业建立的。企业自建的BZBZC(网上药店
6、)的三种形式根据罗:,,宾斯关于EC的增强型描述2[]传统的组织一方面建立电子企业的能力通常是EC能力同时还维持它,,的实体的组织形式及我国《互联网药品交易服务审批暂行规定》中的要求网上药店是药品连锁零售企,。。业+网上药店平台的模式属增强型EC其实体组织在EC环境下管理的改变必然影响其发展ICE对传统企业的影响1.1EC对传统企业影响的文献研究,。“医药企业作为企业形式与其它企业受到CE的影响是一样的本文通过在CNKI中利用电子商”“”,“”。。,务+企业影响或电子商务对企业的影响于2012年4月查到近50篇相关
7、的文章经过阅读挑选出具有代表性的文章。见表1所示。表ICE对传统企业影响的文献研究来源EC影响企业的方面,,,、、魏俊红闭管理结构企业文化企业规模销售渠道经销关系资产和负债,,毕永青川组织结构采购费用销售渠道,,,,丙琳琳川生产成本销售通道企业及产品的知名度信息不对称客户的隐私泄露风险6[j,,,蔡正倩业务流程重组以顾客为中心创造虚拟市场组织结构和管理方式,,,,梁丽芳川虚拟市场业务流程重组资源管理转向信息管理组织结构注重客户服务[日〕,,、,、赖庆服务意识员工高效率高质量的工作供应链伙伴资源优化及成本控制仁9〕,
8、,,,吴礼珍管理思想管理模式组织管理企业核心竞争力企业成本,o,,,毛广飘c〕提高效率扩大市场降低成本注重客户服务,,,韩春艳巨“]降低成本提高企业交易效率减轻对实物基础设施的依赖利于提高竞争力巨,Zj:,,温辉针对中小企业降低交易和采购成本增加交易机会缩小与大企业的差距,、可见EC对于企业所造成的影响包括了从企业销售产品的方式供应链的组成到客户关系管理等的
