数据分析规程.doc

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1、数据分析规程编号制定日1、目的为满足企业发展的要求,对公司的质量目标、经营指标与竞争对手和同行业先进水平进行比较,为管理层决策提供依据,特制定本规程。2、适用范围适用于本公司经营指标数据的使用和分析。3、职责3.1各部门应按要求收集需要的指标数据,并有责任确保数据的真实性。3.2管理者代表负责经营指标数据的管理,负责分析出本公司在产品质量方面、服务方面、成本技术等方面的优势、弱点,组织织制订公司中长期发展规划。4、内容与要求4.1各部门应依据年度事业计划找出自己部门的对应指标数据。4.2经营指标数据管理的说明4.2.1员工离职率、培训实施率等指标由财务总务部负责统计。4.2.2工序管理基准

2、、产品综合不良率等指标由制造部负责统计。4.2.3产品销售收入、营业利润率等指标由公司财务总务部统计。4.2.4对顾客订单的评审率、准时交付率、顾客反馈等指标由产品经营部统计。4.2.5供方交货情况、设备工装完好率等指标由生产技术部统计。4.2.6出厂不良率、新产品开发情况、不合格品处理率等指标由品质保证部统计。4.2.7质量成本的分析由财务总务部按“质量成本分析规程”进行。4.2.8产品审核、过程审核及体系审核准时率由体系办统计。4.3经营指标数据使用分析的要求4.3.1各部门在统计数据时,应客观公正、实事求是。4.3.2数据分析时,年底应与年度方针目标进行比较,以掌握指标的完成情况。完

3、成审核批准修订日期修订内容修改人修改码版本号数据分析规程编号制定日4.3.3数据分析时,各部门一定要优先考虑与客户相关的问题,如:外部客户抱怨率、准时交货率等。4.4外部信息数据的分析使用:4.4.1与同类厂相比公司产品的工艺水平、行业新产品、新技术、新工艺及竞争对手的信息由产品经营部负责收集;4.4.2公司产品的市场占有率及为行业主机厂配套情况及竞争对手的信息由产品经营部负责收集。4.4.3行业设备更新方面的情况、行业新材料的信息由品质保证部负责收集。4.4.4以上信息为分析出本公司在产品质量方面、服务方面、成本技术等方面的优势、弱点,为公司中长期发展规划做基础,促进公司发展。版本号A修

4、改码0

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