你的沟通状态.ppt

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1、不管你愿不愿意，我们天天要与人交往；不管你意识到还是没有意识到，我们时时在与人沟通。与人不满意的沟通，使我们产生种种烦恼，还可能引发一系列困扰，使你身心疲惫不堪。一个人的成功，85%以上来自于你与他人成功沟通的能力。沙湾四中汪孜俞你的沟通状态热身活动：撕纸游戏问题一：大家撕出来的纸的形状为什么会不一样呢？(在刚刚的沟通中，一直是我说你听，还让大家闭上眼睛，不准与任何人交流，不许提问，这种沟通方式是单向沟通。单向沟通有很大的局限性。结果是，我的想法你们并不理解，每个人都在按照自己的理解去做，结果的差异性很大。)●第二次撕纸时我们是双向沟通。我们发现撕纸的形状相同的人数比第一次多！

2、因此说，双向沟通比单向沟通更有效！因为双向沟通可以了解到更多信息。使用了双向沟通之后，虽然差异、矛盾、冲突还会存在，必定会有很大的改善。（任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方对彼此的了解，沟通环境的限制等。由于沟通过程的复杂性。沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。）问题二：双向沟通为什么还会有误差？不敢说“不”，心里不愿意也说“是”。把自己缩小了，把别人放大了。总是迎合别人，活得很累，不快活。a.讨好型—“是”先生点点心灯满口讲的都是大道理，但像电脑一样冷冰冰地缺乏感情。b.电脑型—“对”先生凡事不满意，总是指责他人的错误，总认为自己正确。但指责了别人，自

3、己仍然不愉快。c.责备型—“不”先生说话不着边际，没有意义，自己觉得没趣，别人也讨厌。d.打岔型坦诚沟通，令双方都感觉舒服，大家都很自由，彼此不会感到威胁，所以不需要自我防卫。e.表里如一型同学们能发现这几位同学是哪种沟通类型吗？心理剧：大扫除测试：我和你素不相识，假设在匆匆忙忙中我撞到了你……思考：下面有5种反应，在大多数情况下，你更接近哪一种？讨论：这几种反应分别对应了哪种沟通形态？a.讨好型b.电脑型c.责备型d.打岔型e.表里一致型自我探索讨好型责备型电脑型打岔型表里一致型50%30%15%0.5%4.5%我的沟通状态1.你感觉自己，大多数时候属于哪种沟通状态？2.在好

4、朋友眼里，你大多数时候属于哪种沟通状态？3.在爸爸眼里，你大多数时候属哪种沟通状态？4.在妈妈眼里，你大多数时候属于哪种沟通状态？我诉我心如果把你的人际沟通满意度定为10分，你与不同人的沟通可以打多少分？很不满意很满意1与爸爸的沟通012345678910（）2与妈妈012345678910（）3与好朋友012345678910（）4与同学012345678910（）5与老师012345678910（）算一算我的总分是；平均分是。最高分是与的沟通，满意度为；最低分是与的沟通，满意度为。点亮心灯把讨好型的“一味奉迎”改进为真诚的善意；把责备型的“吹毛求疵”改进为坦诚的批评；把电脑

5、型的“没有人情味”改进为动之以情，晓之以理；把打岔型的“岔开话题”改进为灵活、幽默。1、珊珊是一个喜欢交朋友的女孩。最近，她和班上一个女同学很要好。可是，这个女同学老是说别的同学的坏话，还说珊珊过去朋友的坏话，还要珊珊表态。珊珊真想和她中断朋友关系，可又怕没朋友孤独。你认为最有策略，最可能双赢的回应是（）A、对不起，我不喜欢这个话题。B、是吗？不过各人看问题不一样。虽然我不赞同你的看法，但这不妨碍我和你交朋友。C、我愿意和各种人交朋友，但我不喜欢别人说我以前朋友的坏话。如果别人说你的坏话，我也不赞同。D、哦哦，是吗？我怎么不知道？不会吧？成功教练2、同桌常常未经你同意，随便拿你

6、的东西用，你很不满意他的这种行为。你可以怎样说，才能表达你的不满意，又不使同桌难堪。你怎么说才能达到双赢？你认为最有策略，最可能双赢的回应是（c）作业：回家后观察父母的沟通行为，爸爸妈妈分别属于什么沟通形态？再见