2008培训需求调查分析报告.doc

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1、2008年度培训需求调查分析报告2007年11月中旬，人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。该培训需求调查主要包括两个个部分《培训需求调查表－员工篇》和《培训需求调查表－中层管理人员篇》，对公司的培训现状和培训需求进行了调查。一、培训现状调查对2007年度的培训工作进行评估是指定2008年度培训计划的一项前提工作，只有对现有工作进行了较为全面的评估，才能发现现有工作中存在问题，才能为在以后的工作中逐步改善提供了可能性。1、该调查首先对公司各层次员工对公司对培训工作重视度的认可度进行了调查。48％和43％的

2、被调查一般员工认为公司对培训工作很重视或比较重视。被调查的管理人员则100％的认为公司对培训工作很重视或比较重视。该项统计表明公司各层次员工对公司在培训方面的重视程度有很高的认可度。2、为了从一个侧面了解公司各部门2007年度部门内部培训工作的开展情况，本次调查对员工所在部门的培训工作有无按计划开展进行了调查。虽然整体结果显示47％的普通员工认为部门培训有计划，并按计划开展了。但在各部门的分部统计中发现不同部门间的差异较大，这表明各部门内部培训工作的开展差异也较大。同时也发现有些部门同一部门的普通员工对该项的调查就

3、有很大的不同。有的认为有计划并开展了，有的确认为没有计划也没开展（详见各部门培训需求统计结果）。这种矛盾的现象需要进一步的思考。-8-图一：普通员工1、为了了解各层次员工年度接收培训的次数。本次调查也对员工参加培训的次数进行了统计，结果发现普通员工在各个选项间的分布较为平均。而管理人员则有28％的参加了7-8次培训，10％的参加了9-10次的培训，参加10次以上培训的则高达47％。这项结果也体现出了公司在培训工作上对管理层的倾斜。2、为了了解各层次员工对各级培训老师的认可程度，这次调查对各级培训老师的授课水平进行了

4、调查，调查发现各级培训老师的水平得到了大多数员工的认可。有70％的普通员工认为培训老师的水平很高或比较高。管理人员认为授课老师水平比较高的则达到了80％。3、在对2007年度各级培训开展的频率上，16％和48％的普通员工认为很高和比较高，管理人员认为很高和比较高的也分别为9％和50％。这项指标从一个侧面也反应了公司对培训工作的重视程度和广大员工对培训的认可度。4、对于培训时间的安排，被调查的普通员工和管理人员都表现出了较大的差异，如下图所示。这表明不同的员工所期望安排的培训时间是不同的，但整体来看认为很合理和比较合

5、理的只有20％-30％，满意程度较低。因而公司在培训时间上的安排还需要进一步考虑。图二：普通员工图三：管理人员-8-1、使各级参训人员最终从培训中有所收获是培训的目的之一，为此本次调查对培训的个人收获进行了调查，发现11％和51％的普通员工感觉收获很大和比较大，63％的中层管理人员感觉收获比较大。这表明公司的各级培训取得了一定的成果。但仍有近40％的普通员工和37％的管理人员认为收获一般和不大，这说明公司在培训效果的提升上还有许多工作要做。2、在对公司培训的整体感觉上，有9％和54％的普通员工表示很满意和比较满意。

6、仅有6％和2％的员工表示不太满意或很不满意。这表明员工对公司的培训工作在整体上还是比较认可的。3、为了了解影响培训效果的因素。本次调查对参训人员进行了调查。通过调查发现各级员工的意见呈现了较强的集中性：34％的普通员工和35％的中层管理人员认为培训时间安排不合适，23％的普通员工和17％的中层管理人员认为课程内容对工作无太大帮助，23％的普通员工和17％的中层管理人员认为培训的形式太单调。鉴于此项统计，培训的时间安排、课程针对性和培训形式的调整将是2008年度培训工作改善的重点。图四：普通员工-8-图五：中层管理人

7、员1、对公司培训需要改善的调查统计中，32％的普通员工和28％的中层管理人员认为是培训时间的安排；25％的普通员工和22％的中层管理人员认为是课程内容；22％的普通员工和17％的中层管理人员认为是培训形式。此外24％的中层管理人员认为培训的效果评估需要改善，而普通员工只有12％的比例。这一点反应了中层管理人员对培训效果的重视程度要远大于普通员工。这项统计和第9条统计相互印证，再一次指明了2008年度培训公司的重点改善部分。为了评估百锐公司组织大型内训的效果，本次调查除了对公司整体培训现状进行调查，还对公司和百锐合做

8、开展的内训课程进行了专项调查：整体来看，与百锐公司合做开展的培训无论是培训老师的授课内容新颖性、实用性还是培训老师本人的授课速度、授课条理性和授课态度都得到了60％-80％普通员工和中层管理人员的认可。虽然百锐的课程得到了广大员工的认可，但无论是普通员工还是中层管理人员都认为百锐的课程在课堂互动、内容选择、效果评估上都需要提高，如下图所示。这也为我公司和百锐