淘宝生态分析.pdf

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1、淘宝网电子商务生态分析宋斐盛振中（本文已经发表在《第十三届中国信息经济学会学术年会论文集》上，2008年7月出版。）摘要:本文基于商业生态理论，以淘宝网（C2C业务为主）为个案，分析了淘宝网（C2C业务为主）商业生态系统的构成、特征和进化历程，并与传统零售业的商业生态系统进行了初步对比。关键词：淘宝网商业生态网络零售电子商务淘宝网是中国领先的网络零售平台。在快速的发展过程中，淘宝网及其用户和合作伙伴，正在逐渐形成一个蓬蓬勃勃的网络零售领域的商业生态系统。本文目的在于提供一个电子商务生态系统的典型案例，并对之做出初步的分析研究，意在为后续更深入的研

2、究提供素材、探索道路，希望能够起到抛砖引玉的作用。一一一、一、、、淘宝网淘宝网发展历程淘宝网，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。目前淘宝网业务包括C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。2004年到2007年，淘宝网交易额从20亿元快速增长到433亿元。截至2008年一季度，淘宝网注册会员超过6200万人，交易额突破1881亿元。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）调查，2008年上半年淘宝网的网络购物渗透2率达到81.5%，居第一位，比排名第二位的网站高近65个百分点。淘宝网在中国网络零售市场处于明显的领先地位。200

3、8年7月5日，阿里巴巴集团再次宣布，将对淘宝网追加20亿元投资。这笔投资将用于“技术、创新、人才引进、生态链建设”等方面。人们有理由相信，淘宝网在未来必将取得更大的发展。图图图1图111200420042004-2004---200720072007年淘宝网交易额2007年淘宝网交易额2004-2007年淘宝网交易额（单位：亿元）500350.0%450433300.0%300.0%400350250.0%300165.6%200.0%250150.0%200163150100.0%103.8%1008050.0%502000.0%2004200

4、520062007交易额年增长率来源：淘宝网，2008.041以商业生态的视角来看，淘宝网的发展历程可以分为三个阶段：第一阶段：自然生长阶段。淘宝网主要是根据用户需求陆续推出产品和服务。比如为了促进交易能够更加安全和便捷，淘宝网推出了网络支付服务——支付宝。第二阶段：有生态意识的阶段。随着交易量快速增长和用户规模不断扩大，用户的需求日益多样化。为了更好地满足用户需求，淘宝网开始有意识地引入合作伙伴，共同为用户提供服务。比如针对网络零售的特点，淘宝网与中国邮政合作，推出了“e邮宝”物流服务。第三阶段：有意识的生态建设阶段。随着阿里巴巴集团在2007

5、年末将集团战略确定为“建设电子商务基础设施，培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统”，作为阿里巴巴集团的子公司，淘宝网也相应地形成了生态化发展的战略，开始有意识地构建网络零售生态。二二二、二、、、淘宝网商业生态系统的构成淘宝网商业生态系统的构成(一一一)构成分析3根据詹姆斯•弗•穆尔对商业生态系统构成的分析，结合淘宝网的实际发展状况，笔者把淘宝网商业生态系统的构成分为以下三个部分：1.核心层主要包括淘宝网、卖家和买家，它们是网络交易的主体。特别说明的是，阿里巴巴集团的其他子公司如阿里巴巴B2B公司、支付宝、阿里软件、阿里妈妈和中国雅虎、口碑网，与

6、淘宝网之间具有密切的联系，它们分别提供网络零售交易相关的支付、软件、广告、搜索等服务，并通过不同方式集成到淘宝网平台上以服务卖家和买家，因此这几家企业也属于核心层的组成部分。2.扩展层主要包括网络零售交易相关的金融支付机构、物流公司、保险公司、软件服务商、广告服务商、卖家供应商等，它们为网络零售交易提供支撑服务，对于促进网络零售交易顺利完成发挥着重要作用。3.相关层主要包括网络零售交易相关的政府部门、行业组织、教育和科研机构等，它们在特定条件下与相关的交易主体产生联系。淘宝网商业生态系统的外部是经济、技术、政策、法律、社会等大环境。淘宝网商业生态

7、系统的构成及其外部环境如图2：图图图2图222淘宝网商业生态系统的构成及其外部环境淘宝网商业生态系统的构成及其外部环境卖家买家卖家的供应商淘宝网阿里巴巴阿里妈妈……支付宝……中国雅虎口碑网阿里软件软件服务商广告服务商物流公司保险公司……金融支付机构……科研行业组织教育政府部门经济、技术、政策、法律、社会环境2(二二二)系统成员之间的关系分析在商业生态系统视角下，根据企业间的仿生联系,企业之间的互动关系可分为共生、共4栖、偏害、互利共生、竞争、捕食等关系。在淘宝网商业生态系统中，相关成员之间主要关系具体分析如下：表表表1表111系统成员之间的关系分

8、析系统成员之间的关系分析淘宝卖家买家扩展层相关层淘宝——互利共生互利共生互利共生松散、复杂卖家——竞争为主共生————买家————中立为