关于格力空调的调查分析报告.pdf

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1、格力空调调查分析报告-1-目录摘要…………………………………………………………………………3调查报告……………………………………………………………………4调查目的………………………………………………………………………4信息来源………………………………………………………………………4调查人员………………………………………………………………………4目标公司简介…………………………………………………………………4目标消费人群…………………………………………………………………5上游分析………………………………………………………………………5SWOT分析…………………………

2、……………………………………………6销售渠道分析…………………………………………………………………7专卖店及卖场销售情况分析…………………………………………………8调查总结…………………………………………………………11附录………………………………………………………………12调查问卷………………………………………………………………………12专卖店访谈……………………………………………………………………13-2-摘要格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球90多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续13年产销量、市场占有率

3、位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续3年位居世界第一；2007年，格力全球用户超过7000万。作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地，4万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利近1500项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、离心式大型中央空调、正弦波直流变频空调等一系列高端产品填补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技

4、术垄断，成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。格力空调连续十一年产销量全国第一，不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势，而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。格力空调已经做了十一年的专卖店，并且打算将起专卖店继续作大作强。本小组旨在对格力空调的市场促销行为的有效性进行分析调查，通过了解格力空调的生产销售环节以及其市场上的竞争者进行分析比较，并且发布调查问卷以及在销售渠道上进行资料收集，得出相关数据，利用有关数据对格力空调的市场环境进行了解。通过调

5、查报告形式得出研究成果。-3-关于格力空调的调查报告调查目的：本次调查针对的目标群体大致是80后的消费群体。其原因是，这一群体的年龄介于20到30之间，对企业、对家庭、对朋友圈之间都有相对的领导能力、决策能力、游说能力。分析他们对格力这一品牌的了解、信心、忠诚度；对格力空调品牌、产品质量、售后服务、相关产品的敏感程度；格力竞争对手的优缺点；探测消费者的需求动机；从而帮助企业未来发展的短期、、WOT分析，优先占领未来市场的先机和份额。信息来源：此次的市场调查的主要目的是让学生走出校门，切实到社会上收集相关数据与资料以展开课题的研究，所以我们组的市场调查信息来源主要是

6、一手资料，辅之以必要的二手资料。采取的调查方法主要有以下几个：（1）对卖场格力专区的销售人员进行简短式访问，条件允许的话希望能与专区的经理进行面谈收集更多的相关信息。（2）派发一定数量的调查问卷，竭力让被调查者主动配合填写，收集更真实更准确的数据进而展开调查分析。（3）部分难以通过一手资料进行收集的数据与资料，如内部相关部门的销售记录、统计表等，可适当地借助互联网进行二手资料的收集。调查人员：蔡顺翔、邓倩文、武美君、陈东凤、黄靖、麦倩宝、陈淑贞、刘海珊（北京理工大学珠海学院08市场营销1班）目标公司简介：空调是明显的行销斗争，而且是所有电器产品战况最为激烈的行销商

7、战。格力电器作为空调领域的领导者，于1991年与某企业合并而成，总部位于改革开放的前沿阵地——珠海经济特区。占地面积达到60万平方米。1995年实施质量整顿，坚持“狠抓质量，打造精品”的服务理念，严把质量关。在生产过程中将专业化与规范化有机结合，并于2005年提出整机6年免费保修，在家电领域内坚持一心一意做空调。格力空调经过短短16年的发展，现已成为中国生产规模最大，技术实力最强，且生产品种繁多，拥有珠海、丹阳、重庆、巴西等四大生产基地。现有员工人数15000人，年产家用空调1000万台以上，商用空调产值数十亿元。-4-目标消费人群：随着经济的发展，我国居民的空调

8、拥有率持续