质量管理体系国家注册审核员笔试大纲.pdf

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1、中国认证认可协会质量管理体系国家注册审核员笔试大纲（GB/T27024认可项目）第2版文件编号：CCAA-223发布日期：2009年2月19日实施日期：2009年3月1日©版权2009-中国认证认可协会1质量管理体系国家注册审核员笔试大纲（第2版）1．总则本大纲依据CCAA《质量管理体系审核员注册准则》（以下简称注册准则）制定，旨在通过统一的笔试，客观、公正、全面地考核参加考试人员满足注册准则中“2.4知识要求”的程度，及其基本的个人素质情况，为CCAA评价质量管理体系实习审核员注册申请人的能力提供依据。本大纲适用于拟向CCAA申请注册为质量管理体系实习审核员

2、的人员。2．考试要求2.1考试对象已完成符合注册准则2.2.4要求的质量管理体系审核员培训的人员。参加考试时，考试人员需提供本人身份证件和审核员培训证书原件。2.2考试方式考试为书面闭卷考试，考试试题由CCAA统一编制。考试分为基础知识和审核知识两部分，分别安排在同一天的上、下午进行，每部分考试时间为2小时。参加基础知识考试时，考生不能携带任何参考资料；参加审核知识考试时，考生可参看CCAA提供的、考场专用的GB/T19001-2008标准《质量管理体系要求》文本。申请人可以一次参加两个部分的考试，也可以一次参加一个部分的考试，两个部分都合格方为通过考试。考生

3、应严格遵守考场规则（见附件一）。违反考场规则者，将取消考试资格和考试成绩。2.3考试频次及地点考试原则上每季度末月下旬组织一次，每次在北京和选定的国内大中城市设立考点。CCAA将提前发文通知报名，申请人可在每次设立的考点范围内选择地点报名并参加考试，具体的考试日期、地点及安排在考试前1个月公布。2.4考试费用CCAA根据《认证人员注册收费规则》收取考试费用。报名截止后，无论是否参加考试，考试费用将不予退还。2.5考试的题型及分值2.5.1基础知识部分考试的题型及分值1.GB/T19001-2008标准理解约占65%分值分布2．GB/T19000-2008标准理

4、解、质量管理工具相关知识约占20%3．法律法规知识约占10%24．个人素质约占5%题型数量单题分值（分）小计分值（分）单项选择题40140判断题30130多项选择题152302.5.2审核知识部分考试的题型及分值1.审核及认证知识约占75%分值分布2.标准、质量管理工具和法律法规知识的综合应用约占15%3.对审核员管理的通用要求及组织状况、管理运作约占10%题型数量单题分值（分）小计分值（分）单项选择题20120判断题15115简答题3515阐述题21020案例分析题56302.6考试合格判定基础知识部分和审核知识部分考试的满分均为100分，每部分70分（含）

5、以上合格，两部分均合格方能通过考试。2.7考试结果发布CCAA将在考试结束后45天内，公布考试合格人员名单。3．基础知识部分的考试范围和内容3.1范围a.注册准则2.3.1个人素质b.注册准则2.4.1.2质量管理体系c.注册准则2.4.1.3法律法规3.2内容3.2.1GB/T19001-2008标准（以下序号以GB/T19001-2008标准的条款号为序）理解本条款中列出的内容0引言a.影响组织质量管理体系的设计和实施的6个因素b.标准的目的、用途、质量管理体系要求与产品要求的关系c.过程方法、PDCA的含义3d.GB/T19001与GB/T19004标准

6、的关系e.GB/T19001标准与其它管理体系标准的相容性1范围a.GB/T19001-2008标准的适用范围b.遵守法律与符合标准的关系，满足产品要求应包含的几项内容c.标准中，术语“产品”适用的范围2应用标准要求的通用性、“删减”的要求和条件3引用标准引用的标准是GB/T19000-2008标准4质量管理体系4.1总要求a.建立、实施、保持质量管理体系并持续改进有效性的总体思路b.外包过程的含义、识别和控制要求及影响对外包过程控制的类型和程度的3个因素c.外包过程和7.4的关系4.2文件要求a.质量管理体系文件的类型b.质量手册必须包括的内容c.文件控制的

7、目的和重要性，文件控制包括的七个方面的内容d.记录与文件的关系及控制要求，记录的作用5管理职责5.1管理承诺的内容和证据5.2以顾客为关注焦点的体现，与7.2.1条款、8.2.1条款的关系5.3质量方针的制定要求和管理要求a.质量方针应包括的两个承诺、一个框架b.质量方针的管理要求及与质量目标的关系5.4策划的控制要点a.质量管理体系策划与标准4.1条款和质量目标的关系b.质量目标应包括的内容，质量目标的管理要求c.质量管理体系策划的内容与要求5.5职责权限和沟通a.内部沟通的内容、目的、方法和措施5.6管理评审a.管理评审的目的与要求b.管理评审输入、输出内

8、容6资源管理46.1需要确定和提供资源