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1、JournalofInformationNo.1,2007情报杂志2007年第1期网络关系与知识共享:社会网络视角分析NetworkRelationshipsandKnowledgeSharing:ASocialNetworkPerspective任志安毕玲(安徽财经大学经济与金融学院蚌埠233041)(安徽财经大学图书馆蚌埠233041)摘要在/社会网络0下分析了关系的联系特征和结构特征,基于/公共物品)组织嵌入0的知识连续体分析了知识特性和知识共享的阶段特征,并在此基础之上,给出了/网络关系与知识共享的关系0的一个分析模型。基于分析模
2、型得出组织/如何建立网络关系,以有效支持知识共享0的若干结论。关键词网络关系知识共享社会网络今天,知识共享对组织的竞争优势或组织绩效的作用越来中结点之间的联结关系的特点。一般而言,网络关系的联系特[1]越大。然而,一个人可能会与远在它地的某个人进行知识共征具体表现为:a.强弱性,这是网络关系的联系特征的重要方[6]享,而与他的邻居却没有进行知识共享,这种现象被称之为知面,也是学者们讨论最多的方面。Granovetter用互动的频率、[2]识共享的/无意识困境(Unconsciousdilemma)0。无意识困境情感强度、亲密程度和互惠交换
3、4个维度定义了关系强弱,认[3]已成为阻碍组织知识共享的重要因素,尤其在大企业或企业为互动的次数多、感情较深、关系亲密、互惠交换多则为强关网络组织的知识共享实践中表现得更加突出。而知识共享主系,反之则为弱关系。强关系连接是时间、感情投入和紧密程[4]体之间的关系缺乏是导致知识共享/无意识困境0的根源。度(相互信任)都较强的组织间连接。不过,这些学者对关系强因此,/无意识困境0的解决,支持知识共享的知识主体之间的弱的定义,主要是针对个人网络而言。而NooteboomeandGils-[7]关系建立是不可或缺的途径。而支持组织知识共享的关系建
4、ing针对创新网络(InnovationNetworks)给出了关系强弱的定立并不是一件孤立的事,也与市场和层级组织中的关系的建立义,他们分别用范围、互惠理解的特殊性投资、持续性、互动频有着根本不同。事实上,从知识共享的发生过程来看,知识共率、个人信任以及正式控制六个指标来描述关系的强弱程度。享表现出群体联结的性质,即/网络0特性;从知识共享发生的b.多元性。多元性是指网络中结点是由多种关系联结起来的。本质来看,知识共享更多地表现出非正式性质,即/社会0属性。比如,两个结点之间的关系可能存在着不同的多元的交易关[8]因此,在研究支持知识共
5、享的关系建立问题时,我们必须要将系。一般而言,具有多元关系的网络关系是强关系,但强关[9]这两方面的特性结合起来考虑才更具科学性。而/社会网络0系不一定是多元关系。c.不对称性。不对称性是指两个结点理论刚好提供了研究这样问题的有力的理论依据。为此,我们之间的相互关系可能是不对称的,比如,结点A对结点B的关可以在/社会网络0的视角下开展网络关系与知识共享关系的系与结点B对结点A的关系可能是不对称的。正如D.W.研究,从而寻求对知识共享的/无意识困境0的良好解决。Pearson等认为,我们不能用一条直线来表示结点A和B之间的某种网络关系,而应
6、该用两条直线来表示结点A和B之间的某1网络关系的属性:社会网络视角分析种网络关系。d.地位性。除此之外,我们还可以用/地位0来刻如果将/关系0放在社会网络中则表现为一种/网络关系0。画网络关系的联系特征。所谓/地位0是指同一个网络关系所网络关系泛指网络中结点之间的联结关系,它是网络活动的基联结的两个结点的地位是不同的,可能某个结点比另一个结点石。但是,网络关系与市场和层级组织中的关系不同,层级组拥有更多的权力。织中的关系是任务导向,市场组织中的关系是利润导向,网络1.2网络关系的结构特征网络关系的结构特征是指网络组织中的关系则是互动导向,
7、而且是针对网络组织整体构架。中的结点间的关系的构成所呈现出的特点。从学者们的研究[5]Johanson和Mattsson认为,在网络组织中企业间关系是互为来看,网络关系的结构特征可以用以下几个指标来刻画。a.密导向的(MutualOrientation),这就意味着企业准备与另一方互度。密度定义为网络中实际存在的直接关系的数量与最大直动时期望对方也同样如此。因此,互动导向是网络关系的根本接关系数量的比值。网络关系的密度是同关系的/冗余0密切属性,除此之外,网络关系还具有以下特性。相关的,从而同/结构洞0概念相关。罗纳德#伯特(Ronald
8、Burt)[10]1.1网络关系的联系特征网络关系的联系特征是指网络1992年发表5结构洞6一文创造出/结构洞0理论。所谓/结基金项目:安徽财经大学社科基金资助项目(编号:04AC005)。作
