《思考方式入门》PPT课件.ppt

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1、思考方式入门SAPADAPPA目录前言…………………………………………………………..1Ⅰ.SA（状况分析)…………………………………………………………..2SA过程……………………………………………………………...3事例引发的SA过程简介………………………………………...4-5SA过程的提问实例………………………………………………...6Ⅱ.PA（问题分析）………………………………………………………..7PA过程……………………………………………………………...8事例引发的PA过程简介………………………………………9-12PA过程的提问实例……………

2、………………………………….13Ⅲ.DA（决定分析）……………………………………………………...14DA过程…………………………………………………………….15事例引发的DA过程简介……………………………………..16-18DA过程的提问实例……………………………………………….19Ⅳ.PPA（潜在问题分析）………………………………………………..20PPA过程…………………………………………………………...21事例引发的PPA过程简介……………………………………22-24PPA过程的提问实例……………………………………………...255.过程活用的启示…

3、……………………………………………………..26-276.KT用语集……………………………………………………………….28-30相关参考书类介绍………………………………………………………….30前言就像经常说的[企业是问题的集合体]，在经济的世界里，小至身边的事，大至可以左右公司命运的大问题，类似这种各种各样的问题每天都在发生。面对这些问题的时候，无法找到解决办法空思考，也没办法收集到充分的信息，就用先入为主的观点做出了判断，之后又后悔不已的经验想必大家都有过。现在在此介绍的[合理的思考过程]是以keplertregoe（KT法）法为基础的思考过程。KT法是为

4、了更有效，更正确地解决集团的问题并进行意思决定的方法，这种方法现在享有很高的评价。这个思考过程是美国社会心理学者C.keplerB.tregoe选出NASA（美国航空宇宙局）的特别有才干的管理者，以[优秀的管理者怎样运用思考方法？]的研究为基础，将思考过程系统化，视觉化，开发成谁都可以实际运用的思考技能。本田导入这种思考方法是在1977年。在推进丸J运动(作为事务合理化的对策,将工作分为固定业务和非固定业务，目的是为了实现固定业务的OA化，提高非固定业务的操作性)之际，作为支援的载体，从董事开始到管理阶层依次导入。同时，从[自主推进]的意识出发，培养内部CI（

5、课程讲师），奠定了今日体制的基础。之后，随之发展，丸J运动推进办公室逐步取消，KT法的推进主管也并入到人才开发中心，从1982年开始，这种思考方法被分成课程[APEX]和[基础（实践）]，已经逐步普及到新认定的主查/技师（现在的主干），主任/技术主任。今天，说起KT法的普及度，由于本田享有很高的知名度，公司内部用语也成为通用语言，如此类似的现象表明，KT法在一定程度上被认可接受，但未必就可以说在实务中已经完全根深蒂固了。而且，当时导入KT法也是有原因的，当时从业员的年龄构成已经发生可很大的变化，由于以前按照等级，资格的做法常常听到很多关于学习时间机会太迟等等抱

6、怨，所以就考虑改变，希望能够做到让那些认为在事业上有必要学习的人，真正想学习的人能够按照自己的意愿享受到收教育的机会。另外，在KT法中被认为策划精度最高的[APEX课程]的基础上，将学习到的成果能够很容易地在实际场合加以运用，展开。秉着这个宗旨，在内容上加以修改，并实施。信息化社会中，有关企业的思考业务的比例，在今后有逐步增加的倾向。最后希望大家通过这次学习，能够学到这种思考方式的基本知识。不仅仅是在今后的日常业务中，在生活的方方面面都能将这种思考方式有效地活用起来，这才是最重要的。SA（状况分析）SA是指SituationAppraisal的意思，在自己置身

7、的状况下要考虑什么，然后必须做什么（行动课题的分析），要做的事情很多时，不知道从哪个开始着手（优先顺序的设定），通常在这种比较困惑的时候而使用的思考方式。不知道到底是怎么回事的情况不仅仅是工作，身边的日常生活中也经常会有。具体是什么样的情况下会让人困惑呢？我们举出2~3个实例来看一下*这次JR第一次被分配到销售部门。周围大家的期望都很大，自身也想做好。但却不知道要按怎么样的顺序来做会更好。*今年夏天，好久都没有外出旅游了，所以想全家到国外去旅游。很想去东南亚，但大家对东南亚都很不熟，仅仅只是希望却没法收集到相关信息。*某一天，所属部门领导对科室人员说[各自将这

8、期的事业计划整理一下，再xx日之前进行