青岛港:扭乾坤的四次决策.doc

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1、青岛港:扭转乾坤的四次决策有关国企的问题,已经被当成了老生常谈。一方面它非常重要,另一方面又非常乏味。而这看似两相抵触的背后,却都根源于两个“共识”,一是:所有国企都避免不了,也解决不了一个两难悖论——是追求它的社会职能,最大限度地满足就业?还是追求它的经济职能,最大限度地提高效率?同理,所有国企也都回避不了历史遗留下来的包括人员、项目在内的各种包袱,因而也再度面临与前类似的难题——是自己背负那越来越背不起的包袱?还是不切实际地指望国家脱困轻装?事实上,当“下岗”响彻华夏大地之后,“裁员”也成了西方企业最时尚的脱困措施,而“

2、走人”更随着《韦尔奇自传》的热销而显得愈发铿锵有力。于是,本来属于国企特色的行为,瞬间又被赋予了国际潮流的色彩,因而变得理直气壮,变得自然而然。而历史遗留的其它包袱,更因太多的因素说不清扯不明,而可以心安理得地伸手,等待;然后再伸手,再等待……似乎除了改革产权,国企管理已经打上了一个死结。但地地道道的国企——青岛港集团,却用事实破解了这一悖论:14年,无一人下岗走向社会,员工收入反不输“白领”一族;14年,将投资3亿多元的“晾晒项目”扭转成为核心竞争力;14年,将综合实力由全国同行业倒数第二窜升至行业榜眼!不可否认,青岛港奇

3、迹并不是答案,而只是一个个案,甚至是一个有些不可思议的个案,但它又确实是一个耐人寻味、引人深思的个案,从中我们可以探寻国企命运的些许答案。〖第一次决策:绝不将一人推向社会〗弹指一挥间,青岛港至今已有111岁的“港龄”了!不信?有著名的青岛栈桥为证。但青岛港的奇迹,确实是现任青岛港集团总裁(原称青岛港务局局长)常德传上任14年来的事。决策:地摊儿前下定决心1992年,常德传上任3年不到,做出了一个令人心惊肉跳的决策,或说决心——如今国人在提到“下岗”时,已经几乎没有感觉了,因为太普遍太无奈了,以致于太平常了。但从一线的装卸工人

4、一步步做上来的常德传,却对此异乎寻常地敏感。那年一个普通的早上,常德传和我们很多人一样步行上班,沿途也像我们所能见到的一样,看到有早市,有摊贩。也许我们这时会看看这些鲜蔬、商品有没有中意的,而常德传看到这些喧闹琳琅的地摊儿早市时,心中却非常不是滋味。因为他知道,这些摆地摊儿的,并不是郊县的农民或外地打工仔,而就是本地国企的下岗工人!他们冒着冬寒夏暑,在那里吆喝卖鞋、卖袜子,不过是为了勉强维持生活。他深知:在中国,特别是在中国的国企,一个人下岗常常就意味着一家人都下岗;一个员工被推向社会,就往往意味着一个家庭都被推向社会……而

5、作为国有企业的当家人,看到员工生存如此艰难,又怎能说自己尽到了责任?!就在熙熙攘攘的杂货摊儿前,常德传明确了自己的一个责任目标,那就是:“我绝不能让我们的员工也最终这样,绝不将一人推向社会!”定位:“我是‘长子’!”当然,经营企业绝不能单靠一股冲动,当时青岛港的经营前景也不允许常德传随口说大话。事实上,当时青岛港的18000名员工,其实只需要8000人,也就是有富余将近10000名员工!企业实施员工下岗政策的巨大压力是显而易见的。照此看,常德传完全没有如此言之凿凿的必要,而且似乎也很难实现,总之这种不留退路的决心,其风险不言

6、而喻。但常德传有自己的哲学,他多次对全体员工发自内心地说:“青岛港是个大家庭,可谓是上有老,下有小,而我作为家里的‘长子’,理所应当要为大家操心尽力!”国企经营者,“长子”……对于已经习惯于用“代理人”、“所有者”等理性概念来描述企业治理关系的人来说,这无疑是一个很新奇的比喻,但细想之,会发现这更是一个颇具现实意义与震撼力的比喻。明摆着,作为国企,特别是老国企,确实是“老的老,小的小;新的新,陈的陈”。但此时经营者如何给自己定位,则是决定自己日后经营行为的重要一环。“掌门人”通常意味着一种权力,类似于“家长”;而“代理人”则

7、仅仅表明了一种业务关系,类似于“管家”;而只有“长子”,这一看似并不严谨的表述,却同时包含并解释了国企经理人的客观处境,以及一种忍辱负重、无私无我的主观责任感。事实上,也只有当你视企业和员工如家人一般时,你才会在自己全力以赴的同时,不会计较自己似乎应当计较的得失,不会对“家人”(员工)轻言“走人”二字。据说前不久一次论坛上,有很多民营企业家对海尔CEO张瑞敏至今拿低薪、干累活儿的“境界”表示费解乃至不以为然。试想,如果他们有过当长子的经历,推己及人,也定会对常德传、张瑞敏这些公有企业的“长子”们给予真正的理解,而且心生敬意。

8、措施:转岗-培训-再就业常德传的决心虽然令人肃然起敬,但却未必能得到外界,特别是管理学界的认同。有专家含蓄地质疑常德传的思想与日本的终身雇佣制度无异,甚至有人刻薄地认为这就是太平天国的“天下人同耕”思想。是的,在单纯强调竞争和优胜劣汰的西方管理思想看来,“人人有饭吃”的诉求确实是不可思议的

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