苏宁战略转型成功背后的组织支撑 协同的“联合舰队”＋有组织的“微创新”.pdf

《苏宁战略转型成功背后的组织支撑 协同的“联合舰队”＋有组织的“微创新”.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、巳匕霜d蕊L三!j三苏宁战略转型成功背后的组织支撑协同的“联合舰队"+有组织的“微创新"文／屈丽丽售业企业开始利用最本质的资源，如物流、资金流和信对，息流等将借助云计算、大数据全方位提升，重建新的核SZ)发布了2014年年报。数据显示，随着该公司转型互心竞争力。联网成效逐渐凸显，业绩逐季向好，2014年归属于上市如果说战略是大脑，组织是身体的话，大脑在核心公司股东的净利润为8．67亿元，较上年增)j[1133，19％。竞争力上的重塑。意味着身体的转型也将有如凤凰潭磐在外界看来，苏宁延续了从2014年下半年以来的持般地复杂。在一向高调的战略和低凋的组织之间，

2、苏宁续增长，很日月显地呈现出从弯道驶入直道，不断提速的的战略落地到底是靠着怎样的组织支撑实现的呢?态势．标志着苏宁这场史无前例的战略转型的成功。本刊记者专访苏宁云商CH0孟祥胜，努力揭开这一]顾苏宁[~2009年以来的O20转型，从最初的“沃战略转型成功背后的组织鸽尔玛+亚马逊”，到“云商”、再到“一体两翼”、再到今年的“一体二翼三云四端”，苏宁转型主线一直坚组织变革：从“重载火车”到“联合舰队”持．按照张近东在去年弘毅年会上的讲话，苏宁要打造孟祥胜告诉《商学院》记者，“苏宁过去做连锁，的是“传统零售的全价值链互联网化”，是零售行业就是标准化、制度化，可以

3、将一个标准，复制克隆，打“互联网’的最高阶段。遍全国。那时组织的逻辑是公司部门化，内部经营线和值得注意的是，在“传统零售的全价值链互联网管理线是分开的，内部从总部到大区到全国各地全部集化”的这一阶段。当互联网开始深入零售业的内核，零合在一起，由总部统一号令，统一运行的。”82I商学院MAY201SJ读CFUTURE0但是。伴随苏宁的互联网化转型，苏宁开始面临多务，营销总部下面有1O～2O个独立公司，每个事业部都元化的全品类经营的格局，在苏宁的业务链条中，除了是独立的，但有一个运营总部。具体来看．苏宁易购的原有的电器销售之外，苏宁云商还包括了母婴红孩子、平台

4、是统一的，但是在商品经营这一块是独立的，他们百货、PPTV、满座、物流、金融各个方面的业务，这个靠什么协同?就是要营销总．~coo去协同。时候，企业标准化、统一复制和统一号令的模式就不能按照孟祥胜的说法，“这是公司在组织上构建了适应业务的发展。一个大的沟通协调机制。日常运营还是各个体系独立运孟祥胜表示，“而对各个方而的业务，苏宁开始强营，各个横向的业务协同则由运营总部来负责。这个模调专业化经营，强调专业化的组织。从2013年年初的时式摆脱了过去那种严格的层级管理，每一个部门和其他候，苏宁设立了八大独立公司，把新业务变成一个个公司体系要通过一个共同的上级沟通

5、，然后在向下传达，那化的运作，给各个公司配套职能架构，同时放权去开展工样的效率太低了。而现在是业务单位完全可以网络化的作。”交流，比较开放。”2014年6月，苏宁围绕组织运营方面宣布了一系列的伴随业务多元化的发展，苏宁推动了职能部门的下原则，其中很重要的一项原则就是事业部公司化，简政放沉，同时通过统一的战略和扁平的沟通机制进行协同，权，按照孟祥胜的解释，“这讲起来很多，实际上只有一这也就是苏宁组织转型所解决的第三个问题：各个业务条，就是让下面的每一个板块都能够相对独立运营。”单元和总部之间的协同的问题。“打个比方来说。苏宁各个部门组织在一起，过目前，苏宁有

6、营销总部、运营总部、人事、财务、IT去是一个重载的火车，是一个车头总部在拉，每个车厢等等这几个大的职能总部，他们对集团下面所有的业务单是不能独立移动的，耍跟着总部走。现在是一个联合舰元，要-~2f垂直管理．但垂直管理的方式也在发生变化。队，总部是一个旗舰，而且即使总部也在千很多的经营“我们以前的管理逻辑，在垂直管理方面，总部对事务．比如像电子商务这一块大部分是在总部，下面的各个事业部、独立公司，管得比较深，因为以前的模式每一个独立单元就像军舰一样，都能独立运作，大的又强调标准化，这种方式是可行的。但是，现在随着业务是组合在一起的，既有分工独立又相对交错。”

7、的多元化，我们强调简政放权，也就是说总部对下面业这个模式说起来容易做起来难，因为“联合舰队”务单元的管理，慢慢耍从大量的过程管理中退出去，加作战能力的核心在于各个军舰之间尤其是和旗舰之间强目标与绩效管理，加强对下面体系专业指导和专业人的协同能力，尤其是苏宁所构筑的新的互联网业务模才的培养，避免干涉太多。”孟祥胜表示。式上，很多业务模式的盈利方式都是“羊毛出在猪身这些新业务单元靠什么协同呢?“首先是统一的战上”，这更加考验各个业务单元之间的协同性。对于这略和模式；其次是横向有一个比较开放的和扁平化的沟一核心命题，苏宁又是如何实现的呢?通体制；第三是总部的简政

8、放权。通过这三种方式给新单孟祥胜告诉记者。“这里面首先是一个无形的