最新心态调整精品ppt教学课件

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心态调整课程示范成功取决与心态 心态调整课程示范工作品质＝生活品质＝生命品质 心态调整课程示范品质的力量假如你没成功永远是品质还不够好！追求好的品质要从生活中的任何一个细节着手。当你手中拥有一件没有品质的东西时，你已经是在做一件没有品质的事情，你永远也不会去重视它.你的人生何尝又会有一流的品质呢？就如同贫穷的人满脑子都在想赚钱，可惜他们所做的事情根本不够好。 心态调整课程示范保持快乐 心态调整课程示范一、几种工作心态打工心态全力以赴，做到最好事业的起点生命的一部分，并且是最重要的一部分。请问：您是哪一种？ 心态调整课程示范二、顶尖销售员必备的心态条件1.强烈的自信缺乏信心的原因及解决方法：a.对这个领域缺乏专业的经验和能力；－－尽快学习成长，提升自己，创造成功的经验！b.过去失败经验的影响；－－转换所谓失败的定义，转换恐惧！c.注意力掌控有问题；－－学会掌控头脑中的镜头，不断输入正面信息，因此修正自己的行为，得到好的结果！ 心态调整课程示范二、顶尖销售员必备的心态条件2.良好的自我形象a.外在形象－－尊重行业、尊重职业、尊重顾客、尊重自己b.内在的自我期许－－舒适区（能力图）舒适区10％10％上限下限 心态调整课程示范3、强烈的企图心a.想要成功，必须先要有强烈的成功欲望！－－从决定开始，而决定，在行动之前！b.一个没有企图心的销售员等于没有未来的销售员！－－不想当将军的士兵不是一个好士兵！c.如何提升企图心？－－改变任何人之前，改变世界之前，需要改变的是你自己！－－向成功者学习，设立竞争对手！－－下定决心，“一定要”成功！ 心态调整课程示范4、对产品十足的信心与知识a.喜欢上你的工作，喜欢上你所销售的产品；－－自己都不喜欢，又怎能说服顾客喜欢！b.说服本身是一种信心的转移；－－学会说服自己（你的敌人就是你自己）！c.你的顾客永远不会比你更相信你的产品；－－你的顾客永远不会比你更了解你的产品！d.掌握自己产品以及竞争对手产品的知识。－－知己知彼，方能百战百胜！ 心态调整课程示范5、注重个人成长以及良好的习惯a.销售是一门专业的领域和能力，需要我们不断地学习提高！－－新资讯＋创意＋真诚＋坦率＋友善＋幽默＝业绩b.陋习会让你在机会来临时，顺手把它抛掉！－－找“点金石”的故事 心态调整课程示范6、高度的热忱和服务顾客买的往往不是你的产品，而是你的服务态度！ 心态调整课程示范7、非凡的亲和力a.寻找与顾客之间的共同点（嗜好，饰品等）；－－一般采取二（两个促销员）攻一（一组顾客）法则b.模仿对方，快速进入他人“频道”；－－一般放在与顾客沟通时，但不要太明显。c.“同流”：不能同流则无法交流；不能交流则无法交心。－－作示范！ 心态调整课程示范8、对结果自我负责a.每个人都是自己的老板，要对结果100％负责；－－一个男孩踢球打碎玻璃的故事。b.成功者找方法突破，失败者找借口拒绝！ 心态调整课程示范9、明确目标a.27%的人－－没有目标10%的人－－目标模糊10%的人－有清晰但比较短的人3％的人－有清晰并长期的目标b.目标实现法列下实现目标的理由；设下时限列下实现目标所需的条件；自问：“假如要实现目标的话，自己必须要变成怎样的人”？列下目前不能马上实现目标的所有原因，由难到易排列其难度，并自问：“现在马上可用什么办法解决那些问题”？下定承诺，直到实现目标为止，否则决不放弃；设下时间表，从实现目标的最终期限倒推至现在；马上行动，从现在开始；衡量每天的进度，每天检查总结。 心态调整课程示范10、善用潜意识的力量A、视觉输入法B、听觉暗示法 心态调整课程示范三、销售心态①销售观念、革新运动观念改变行动改变习惯改变业绩改变 心态调整课程示范②销售的意义销售能力对于人的一生而言都十分重要，所有成功人士都是销售高手；销售是永不失业的行业！ 心态调整课程示范③销售无法达成的障碍分析A、观念问题B、心态问题C、知识缺乏D、经验不足E、影响力不够，专业性缺乏 心态调整课程示范④顾客购买的原因分析（为什么购买？）A、需求只是顾客购买的前提，而不是导致其购买的最终原因；B、需求在整个过程中，其决定性仅仅只占10%；C、顾客有了需求，才会有相应的行为（例如：逛商场选购），而最终购买却是因为相信结果！前提行为结果 心态调整课程示范⑤顾客购买的心理过程与相对应的销售流程注意兴趣欲望行动开场白了解需求提供利益异议处理 心态调整课程示范⑤顾客购买的心理过程与相对应的销售流程销售流程分解：A、开场白：简单明了，引起顾客注意及重视；B、了解顾客潜在的需求：找出顾客潜在的需求，发现每个人心中的“樱桃树”；C、提供利益善用FABE法则F(feature):特点A(advantage):优点B(benefit):利益E(evidence):证据 心态调整课程示范⑤顾客购买的心理过程与相对应的销售流程销售流程分解：D、处理异议:1.正确对待顾客拒绝是自然现象，不必刻意回避处理异议以共同解决问题为导向不是阻碍，而是需要常是认识不足而产生的某些不一定要处理，而是容许存在的 心态调整课程示范⑤顾客购买的心理过程与相对应的销售流程销售流程分解：D、处理异议:2.了解客户异议的形态真实的（真的存在问题）假象（借口）嘲弄（开玩笑） 心态调整课程示范⑤顾客购买的心理过程与相对应的销售流程销售流程分解：D、处理异议:3.拒绝出现的百态对产品不满对价格不满对销售员个人不满对公司不信任对服务不满拒绝马上购买 心态调整课程示范前面是绝路，希望在转角！