世界著名二十位管理大师完整版.ppt

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1、德鲁克：管理艺术大师（1）彼得·德鲁克是世界上最具权威的管理大师。德鲁克1909年生于维也纳。在德国上完大学，他成了一个金融记者。后去了伦敦，成了一位银行家。1937年到美国纽约大学。退休后居住在加利福尼亚州。至今他已经编写了35本书并为报刊杂志撰写了多篇文章。德鲁克兴趣广泛。20世纪50至70年代，他写了一系列管理书籍，这可以说是他的经典作品。从20世纪70年代末期开始，他又对技术和社会变革对于管理和商业的影响产生了浓厚的兴趣。德鲁克的作品摈弃了管理和组织的正规理论，他主张管理者不要谋求管理过程，而要力争管理结果，强调结果而非职能。在他看来，管理者应该成为组织

2、运转的核心，而不是自上而下控制组织的主管。在德鲁克看来，给企业注入生机、保持企业运转的正是经理。他说：“企业只能按照经理的意愿决策、执行和运转。”管理者有更重要的任务：开创市场。德鲁克强调管理者需要考虑的是客户的需求和动机，而不仅仅是价格和营销问题。德鲁克还强调了管理者的责任，他将其分为三部分：取得经济成绩、富有成效地工作和管理企业对所处环境的社会影响。第三部分尤其重要。德鲁克说，增强企业的社会责任感是商业成功所必须付出的代价的一部分。德鲁克视管理为一门艺术，而不是人们通常所说的一门科学。他的这一看法，加上简洁精辟的写作风格和一针见血的论述能力，使得他在任何时候

3、都是最受欢迎的管理学作家。明茨伯格：伟大的离经叛道者（2）亨利·明茨伯格乐于抨击过去在商界和管理界奉为圣典的概念，故有“管理领域伟大的离经叛道者”之称。明茨伯格1939年生于加拿大蒙特利尔，1968年获得麻省理工学院博土学位，后进麦基尔大学执教。“管理界的普遍看法”是，管理者是在对可获得的所有信息进行仔细分析的基础上作出决定的理性人物。明茨伯格发现，决定都是很快作出的——往往是在行动过程中，通常是根据直觉和经验，而不是根据深思熟虑的分析。根据他的观察，在日常管理工作当中，有一半的事务每一件的处理时间不到10分钟，只有10％需要的时间超过1小时。明茨伯格认为，管理

4、不是寻求可能最佳的解决办法，而是寻找力所能及的最佳办法。由于公司都有各自的文化和需要，管理一个企业，可能不存在一成不变的“正确”方式。理论上认为，战略是高层管理者冷静地考虑并制定战略。明茨伯格则认为，战略制定是临时性的，是根据直觉，而没有固定的程式和计划。“战略计划”概念变成了一个矛盾的说法。明茨伯格认为，管理者根据企业和环境的需要而制定战略。在这方面，战略的制定与实施是相互依存的。他把制定战略的艺术比作制陶，把管理者比作陶工，他们删作物件的形状在他们手中变化。科特勒：营销界第一人（3）科特勒1931年出生于芝加哥，在芝加哥大学和麻省理工学院学习，并同米尔顿·弗

5、里德曼和保罗·萨缪尔森共过事。1962年研究方向转为营销学，撰写的教科书《市场营销管理》1967年第一次出版，后又多次再版，成为全世界学生阅读的经典科目。他被美国销售业协会描述为有史以来最具影响力的营销人员。菲利普·科特勒认为，营销远不止是销售，它应该是一种使消费者和公司共同受益的社会行为。在科特勒看来，满足消费者需求在任何管理的优先次序中都必须居首位。科特勒对市场营销和管理的贡献大致分为三方面：首先，他提升了营销的重要性，将它从一个次要行为转变为一个更为“重要”的生产活动。第二，他延续了彼得·德鲁克开创的一个趋势，把重点从价格和分配转移到一个更大的领域，即满足

6、消费者需要和一种产品或服务所产生的利润。第三，他将营销的概念从单纯销售扩大到一个更笼统的传播和交换的过程。他还展示了营销如何能延伸并应用到慈善团体、政治党派和很多其他非商业情况。科特勒营销理念的核心是：相信营销不仅仅是一个商业交易的问题，它还涉及社会价值观。营销是一种社会行为。科特勒说，营销最精明的形式，是确定目标市场的需求和兴趣，是一种保护或提高消费者或社会福利的方式。这种方法的结果之一是将合乎道德的行为同利润动机以及满足消费者需求结合了起来。科特勒强调，理解消费者如何及为什么作出购买决定很必要。人们会估计一种产品购买之后是否达到了预期的价值。如果它达到了，人

7、们便会感到满意并再次购买这一产品。科特勒认为，为了使市场有效，公司不仅必须以充足的资源提供营销功能，还必须将营销置于其战略核心。整个公司应该重视消费者的需求，并为满足消费者的需求做好准备。戈沙尔：个人化的捍卫者（4）苏曼特拉·戈沙尔是国际上最知名的管理学权威之一。上世纪80年代后期，发展了“跨国公司”的概念，并提出一种新的国际商业战略和机构模式。戈沙尔1948年出生于加尔各答，曾在印度石油公司工作，后来就读于麻省理工学院和哈佛大学。1988年以后他到欧洲工作，先在法国的欧洲工商管理学院，1994年又到了伦敦商学院。他被认为是对欧洲管理思想体系最有影响的人物之一。

8、1989年出版的《跨越边