综合评分标准

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1、综合评分标准一、分值（权重）分配评分总分最高为100分，商务、服务及磋商报价得分分值（权重）分配设置如下:权重比例（100%）商务评分（35%）服务评分（50%）磋商报价得分（15%）分值（100分）35分50分15分二、商务、服务评审商务评审细则序号评审条目要求条款评审内容分值1商务要求响应程度响应用户需求书中的商务要求1、完全满足并优于商务要求的：5分；2、完全满足商务要求的：3分；3、部分商务要求不响应或有负偏离的：1分。5分2响应供应商综合实力响应供应商有开展社会管理服务的能力。（须提供相应的证明文件）响应供应商拥有固定的办公场所，配置办公区与服务接待区，配置与其服务内

2、容、服务范围相适应的固定场所与设施设备：符合得4分，基本符合得2分，不符合得0分。10分响应供应商拥有健全合理的组织架构，明确员工职责范围和工作守则：符合得3分，基本符合得2分，不符合得0分。响应供应商应建立完善的规章制度和工作流程，包括人事、运营等方面的管理制度：符合得3分，基本符合得2分，不符合得0分。3响应供应商业绩响应供应商2017年至今承接的同类服务项目经验响应供应商自2017年至今承接的同类服务项目，每提供1份合同业绩得1分，最高5分。注：须提供合同关键页（包括采购内容、签约日期、双方盖章）复印件并加盖公章，无提供不得分。5分4响应供应商荣誉响应供应商积极参与政府部

3、门或行业协会组织的相关评选活动并获得荣誉响应供应商2017年至今参与政府部门或行业协会组织的相关评选活动并获得荣誉的，每提供1项荣誉证书复印件得1分，本项最高得15分。15分合计：35分服务评审细则序号评审条目要求条款评审内容分值1投入项目的专业团队服务人员情况为项目配备的服务人员情况拟配备服务人员情况：1、配有专业管理项目经理得3分；2、具有1年以上（不含1年）相关服务工作经验，每配备1位得2分；3、具有大专及以上学历，每配备1位得2分。4、人员配备、岗位设置：管理项目经理简历、各类项目服务人员数量和专业素质、各岗位人员配备等。以上可累计得分，最高得12分。注：提供资格证书复

4、印件、劳动合同复印件、身份证复印件。12分2项目服务计划方案响应供应商的项目服务计划方案具有完整性，科学性，可行性。1、项目服务计划方案具有完整性，科学性，可行性，体现全面事务性工作及服务性工作且设置的服务目标合理，得8分；2、项目服务计划方案不完全具备完整性，科学性，可行性，只能片面分析全面事务性工作及服务性工作且设置的服务目标较合理，得5分；3、项目服务计划方案不具备完整性，科学性，可行性，不能明确计划全面事务性工作及服务性工作且设置的服务目标不合理，得0分。8分3项目计划实