订单管理流程.doc

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1、订单管理流程1、冃的加强公司生产订单流程管理，体现从销售到生产环节的无缝衔接，实现产品加工过程安全、高效、低耗、按期交货。2、适应范围：兴化三羊公司3、流程管理层3.1订单评审管理流程3.1.1该流程由订单主管部门组织公司生产厂、生产技术部、研究所、销售部、质量管理、合同签订人对订单进行技术评审，提出处理意见。3.1.2对能满足客户（合同）耍求的一般订单准备技术、原材料预案，对技术偏离较大的特殊订单由生产厂和客户进行沟通，达成处理意见，由销售部报请公司领导签批。3.1.3根据领导签批3.1.3.1由订单主管部门下达《订单通知书》，转入《订单作业进度管理流程》。3.1.3.

2、2客户同意加工的，由订单上管部门进入《订单协管流程》。3.1.3.3客户协商不成的，由销售部进行退单并做好退单记录。3.1.5流程图（图1）3.1.6工作节点和部门分工订单评审管理流程执行说明序号节点责任单位相关说明相关文件或记录1接收订单销售部接收客户订单，整理客户信息《订单接收登记单》2订单评审订单主管部门组织各相关部门进行技术评审,提出处理意见《订单评审记录表》3审批公司领导对订单进行审批《订单审批规程》4订单审批处理订单主管部门下达“订单通知书”启动“协管管理流程”，退单《订单审批处理意见》5制定生产讣划生产部根据订单交期，制定生产周计划，并上报公司调度及相关部门

3、《订单下达通知书》6制订生产计划根据订单要求，一燉订单启动生产正常流程，特殊订单制订生产新工艺，并下达到各生产车间。准确实施生产《生产计划》7生产实施根据生产计划，组织生产《生产跟踪表》8生产反馈如不能按订单要求完成,则申请变更订单《生产反馈记录表》3.2订单协调管理流程3.1.1该流程由公司订单主管部门组织生产技术部、技术研究所、生产厂技术科，根据客户提出的特殊技术要求，进行配方和工艺结构的调整。（针对特殊订单）3.2.2调整后的配方和工艺结构方案，由公司订单主管部门会同生产技术部、技术研究所、生产厂技术科上报公司总工签批。3.2.3签批方案执行3.2.3.1需要进行产

4、品试制的，由研究所进行小试、终试到工业试制。3.2.3.2只做结构调整变化的，由订单主管部门下达《订单通知书》，进入《订单作业进度管理流程》。3.2.4流程图销售部门工程部生产部采购部采购人员质量人员结束3.2.51作节点及部门分工订单协调管理流程说明序号节点贾任部门相关说明相关文件或记录1提供客户订单销售部订单主管部门与客户进行协调与沟通，明确订单技术要求《研发、工艺调整方案》2技术研发工程部根据订单要求，开发研制新配方、新丁•艺。《技术研发说明书》3技术改进生产部制订符合要求的生产工艺，产品结构《研发、工艺调整方案》4确定物料需求根据新编工艺要求，制订物料需求计划，提

5、交《材料计划表》《物料需求计划表》5执行采购采购部制订采购计划,并跟踪供应商的执行情况，确保生产正常进行《采购计划单》6物料供应及时安排人员对物料进行验收，以满足生产线的需求，并在清晰可视状态下管理存货，保证物料供应《物料供应说明书》7生产协调工艺科包括人、机、物等生产协调准备工作，跟踪生产进度，保证按时交货《生产跟踪表》8质最检验厂质检人员检验物料质帛及产品质最，并处理质量异常问题《质量检验表》9准备出货销售部安排运输汁划，确保订单准时交付《出货计划》3.3.订单作业进度管理流程3.3.1本流程主要节点是对前两个流程的跟进。3.3.2生产厂根据接收《订单通知书》3.3.

6、2.1一般订单3.3.2.1.1启动生产止常流程，纳入生产体系管理3.3.2.2.2牛:产进度计划以周计划化形式上报公司生产调度3.3.2.2特殊订单3.3.2.2.1制定生产工艺，编制技术规程。3.3.2.2.2制定产品原材料、半成品、产成品检验标准、检验方法。3.3.2.2.3安排生产计划。检查生产设备状况。3.3.2.2.4查看材料库存，编写材料购进表，交供应科备料。3.3.2.2.5协调劳动组织进行产品加工。3.3.2.2.6编写加工纠偏措施。3.3.2.2.7填报日生产计划报表报公司生产调度，并安排值班人员按时汇报日产量。3.3.3生产技术部、销售部跟踪生产进度

7、，协助解决生产技术、装备事宜。3.3.4质管部跟踪质量检验。3.3.5流程图：3.3.6X作节点与部门分工订单作业进度管理流程说明序号节点资任单位相关说明相关文件或记录1制订生产计划生产部根据《订通单知书》，核定设备产能，制订生产计划《周生产计划表》2制订采购计划根据《生产计划表》查看府•存状况，分析物料需求状况,提出采购计划《采购计划表》3订货采购部根据采购汁划进行订货，并制定采购进货进度表《采购进货进度表》4跟催根据进度计划，及时进行跟催《进度计划表》5质最检验质检人员质检员按标准检验物料和产品，如有异常情况,提出处理意见