贵州铜仁顾问服务方案.doc

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1、大正物业公司简介2大正物业特色优势7物业顾问服务方案第一章顾问管理模式13第二章顾问服务内容第一节对企业的顾问服务18第二节对项目的顾问服务25第三节物业管理专业培训32第四节顾问意见书与建议函32第五节顾问沟通渠道33第三章大昌实业公司顾问计划34第四章顾问服务期限及费用39■公司简介:重庆大正物业管理有限公司始创于1995年，是重庆市最早成立的专业物业管理公司之一，是具有国家一级资质的物业管理企业，公司注册资本500万元RMB.公司现有员工6000余人。管理人员中具大专以上学历500多人，高、中级以上职称65人，90%

2、具物业管理专业岗位资格证书，高级管理人士均持有国家级物业管理企业经理资格证书。近年来，与重庆邮电大学、重庆工学院、重庆教育学院、重庆三峡联大建立校企合作关系，确保物管专业技术人才的供培需求。具有管理各种不同类型、档次物业及其设备和操作各类先进保洁工具的能力。本公司现为重庆市物业管理协会会长单位.中国物业管理协会常务理事单位，全国物业服务百强企业；已连续六年被授予爼重庆市诚信物业管理企业”荣誉称号，二00九年被评为緒重庆十大明星物管”，是国家标准化管理委员会授予的“国家级服务业标准化试点单位”,2010年再次被评为全国物业服

3、务百强企业。现受托承担了政府机关、学校、住宅小区.百货商场.高档写字楼.综合大厦、工业园区及工厂等1000余万方的物业实务管理。敝司建立以来，始终坚持品质立司的管理原则。全面导入具有国际先进水平的物业管理理念和高效的运作模式，1998年与香港资深物业管理公司建立了技术合作关系，企望通过与国际先进的物业管理理念和模式的沟通，形成具有国际化技术标准及水平，引领于本土物业，具有敝司特色的管理模式。1999年公司通过IS09001国际质量标准认证，2002年通过国际质量管理(IS09001)体系与国际环境管理(IS014001)体

4、系兼容认证，把国际先进的品质保障体系融入管理全过程，通过不断的探索、改进和提升，形成了独具特色的物业管理模式，为各类业主(使用人)提供既有国际先进水平，又具有本地特色的高度专业品质的物业管理服务。使开发商、业主(使用人)同步获得巨大利益、公司亦获相应发展。主要社会职务中国物业管理协会常务理事单位重庆市物业管理协会会长*重庆市商业联合会副会长、理事*重庆市服装协会副会长*重庆市渝中区商品交易市场协会会长次重庆总商会朝天门市场商会常务副会长企业认证物业管理企业资质认证*国家一级物业管理资质质量环境管理体系认证*IS09001：

5、2000质量管理体系认证*18014001:2004环境管理体系认证企业主要荣誉AA级工商年审免检企业重庆市重合同守信用单位重庆市信得过物业企业重庆市优秀物业管理企业重庆市诚信物业管理企业重庆十大明星物管全国物业服务百强企业国家级服务业标准化试点单位■企业文化公司建设目标：致力久远、建百年老店公司事业态度：追求极致，我们执着于划出事业路上的每道完美弧线公司核心价值观：社会•企业•员工和谐进步是我们永远的追求公司核心服务理念：用我们的真诚和专业技能，承载业主终生的重托公司宗旨：依法经营、科学管理、信誉第一、造福业主公司精神：

6、创业、敬业、爱我物业；管理、服务、业主至上公司产品：优质服务管理原则：“三不,，一―不讲客观、不徇私情、不搞“下不为例”“三严,，——严而公正、严而有度、严而有情。工作风格：务实创新、精细高效.良好的企业知名度.美誉度和物业品牌，可与贵司品牌相呼应、强强结合敝司自1995年成立之初服务的第一个项目“大正商场”，“大正”二字就已为大多数重庆人所熟之（无论是重庆主城还是各区县）；敝司现任重庆市物业管理协会会长、中国物业管理协会常务理事单位，积极组织、举办和参加各种物业管理行业活动，成为重庆市物业管理行业的领头羊。率先引入国际先

7、进的物业服务理念，导入TSO国际质量环境体系认证，物业服务水平居于同行业前列，多次得到建设部、重庆市委、市政府的表彰;在敝司所服务的客户中，大多数为重庆市政府机构、重庆市重大建设和标志性项目，得到了政府及业主方的肯定和表扬。总之，经过十余年的发展和沉淀，形成了独具特色的大正物业品牌，并拥有良好的知名度和美誉度，为物业管理行业、甲方及广大业主所肯定，可与贵司品牌形成相呼应，强强结合，互惠双赢，共同打造精品物业项目。二、超前化的服务启动大正物业始终不渝的把产业链条上的第一个环节一“发展商”，作为重要的服务对象，追求“为商家增色

8、、让物业生辉”的服务效果。一旦与发展商建立合作关系，便赤诚相见、倾心相助，立即启动服务。我们涉足六大板块,管理上百个项目，所掌握的信息和积累的经验对发展商大有裨益。三、精准化的服务标准我们倡导“严格苛求、自觉奉献”的工作精神，并且将其充分体现在各个岗位各项作业的具体实践中。一般的服务产品由于缺乏科学量化