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时间：2020-06-14
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1、沟通—从心开始12第一篇章沟通问题出现的原因3班会背景：校园伤害事件的屡屡发生，引发我们对大学生人际沟通和交往问题的思考。新时期的大学生，需要更加理智、全面的价值观去面对和处理人际关系，以大学生更好的完成学业，融入社会。班会主题：沟通—从“心”开始班会目的：使学生了解人际沟通出现问题的原因，掌握正确的沟通技巧，深化自我认识，实现人生价值。4发送者沟通媒介接收者支配型人际沟通三要素1.目的不明，导致信息内容的不确定性2.表达模糊，导致信息传递错误3.言行不当，导致信息理解错误发送者1.过度加工，导致信息的模糊或失真2.认知偏见，导致对信息理解的偏差3.
2、情绪障碍，导致信息的阻隔或中断接收者1.选择不适当的沟通渠道2.沟通渠道过长沟通媒介第二篇章人际沟通的技巧1.积极倾听2.换位思考3.合理的说话方式4.了解彼此的沟通风格5.真诚赞美，谨慎批评人际沟通的技巧据研究，沟通的内容在沟通的过程中只占7%，沟通的语言、动作、表情等沟通的手段占到沟通过程的55%，沟通的方式占38%。四种沟通风格支配型随和型分析型表现型野心勃勃喜欢指挥他人自信目标感强自律能力强支配型给人压力过于严肃少有同情心功利心强结果、效率爱思考周密细致表现稳定追求完美分析力强分析型拘谨犹豫行动力差细节、进程性格温和有耐性富有同情心注重他人的
3、感受细心敏感随和型迁就被动缺乏目标感关系、忠诚活泼外向热情积极喜欢表现善于自我推销喜欢有趣的事表现型任性情绪波动大虎头蛇尾易冲动创新、刺激
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