欢迎来到天天文库
浏览记录
ID：56382803
大小：481.00 KB
页数：14页
时间：2020-06-14
《执行力与有效沟通.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、执行力与有效沟通执行力是什么管理团队的思路团队角色的启示该怎样得到高效的执行力有效沟通内容提要执行力执行力是什么？执行力是一套系统的行为和技术体系，包括：1、一流的业务流程2、战略的一致性与透明性3、高绩效文化管理团队的思路计划组织协调控制管理人员应该考虑的是----效率团队角色的启示每一种角色都重要一个人不可能完美，团队可以团队领导善于用人之长，容人之短尊重团队角色差异合作能弥补能力不足指导行为告诉部属要做什么、何时做、以及怎么做明确界定领导者与部属的角色密切督导工作的成效表现结构、组织、教导、督导支持行为尽量采取双向沟通倾听，并提供支持和鼓励让部属参与决策的制定鼓励并促成部属
2、独立自主地解决问题鼓励、倾听、询问、解释有效沟通沟通，通俗地讲，就是对话，是人们之间传达信息和感情的过程。有效的沟通，指在恰当的时候、适宜的场合、得体的方式，表达信息和感情，并被别人正确理解和执行。沟通的本质和作用沟通的本质—沟通不在于你表达的是什么，而在于别人理解的是什么。沟通的作用—沟通的作用：信息交流、情感表达、激励、控制。沟通的种类正式沟通与非正式沟通上行沟通、下行沟通、平行沟通书面沟通和口头沟通单向沟通和双向沟通语言沟通和非语言沟通影响有效沟通的因素语言环境心理因素表达缺陷身体语言知识经验与文化背景过滤与失真如何向下属下达指令指令清楚，包括内容、完成期限、标准寻求反馈提供支持与授权激
3、发意愿如何听取下属汇报约定时间、内容运用倾听技巧当场对问题作出评价并及时指出问题适时关注下属的工作过程恰当地给予下属评价如何与下属商讨问题注意倾听多发问并激励意愿不做指示不做评价让下属自己下结论
此文档下载收益归作者所有
