材料阅读：美与善的化身——记者侯波眼中的宋庆龄.doc

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1、材料阅读：美与善的化身——记者侯波眼中的宋庆龄首次见到宋庆龄，给我的印象是美丽、高贵、优雅。她像高山白雪，令人观止，住到一起我深切地感受到的又是端庄、宁静、温柔、睿智、贤惠。她是美与善的化身，每一个动作、抬手举足都十分自然，无论一瞥目光、一个微笑，还是一声轻唤，都充满了美的魅力，令人陶醉，使人着迷。难怪有人说，她只要往那一站，就为中国人争了光……1、请认真审题，结合自身经历，根据单元学习内容，联系实际谈谈形象的影响力2、阐述仪态礼仪的重要性3、字数不得少于300字。（注：作答情况为达到以上三点要求，酌情扣分。）1.形象的影响力：对个人而言，良好的礼仪能够树立个人形象，体现专业化;对被服务者而言

2、，享受更上层的服务，提升对整个过程满意度和良好感受。我是银行的一名员工，银行作为一个服务性行业，在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。2、庞统出仕之初;起先投靠孙权;因为貌丑而未得重用后又去投刘备，起初刘备也因庞统其貌不扬没有重用他;只给了他个县令做之后才得知他的真才实学;拜为军师.由此可见第一印象往往能对人的成功产生举足轻重的影响。3、晏子使楚的故事也能说明问题;因晏子矮小:本就傲慢自大的楚国君臣更

3、是变本加厉地想要欺侮他但这也成就了晏子随机应变才智机敏，不辱使命的一段佳话。一些有关面试的例子也很具代表性，例如注重细节的人往往会被录用:例如注意到门口散落的杂物将其妥善放置汲时主动地为面试官添水随手捡起地上垃圾扔进垃圾桶的等等这些看似微不足道甚至会有作秀嫌疑的小事:在招聘者无法从简单的接触中深入全面地了解应聘者时往往对于应聘者成功与否有决定性的作用。4.仪态也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，它包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。人们的面部表情，体态变化，行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。仪态是表现个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好的主要因素。不同的仪态显示

4、人们不同的精神状态和文化教养，传递不同的信息，因此仪态又被称为体态语。5.礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往

5、过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。6.礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。公关礼仪的含义礼仪是人类文明与素养的表现，是人类必须遵循的三大规范之一(法律规范、道德规范、礼仪规范)

6、。7.礼仪包括“礼”和“仪”。“礼”即礼节、礼貌、礼俗;“仪”即仪表、仪态、仪容、仪式。礼貌是指人们在社会交往中，相互之间应具有的友善和得体的气度和风范;礼节是指人们在社交过程中礼尚往来的习惯或风尚形式，它是文明礼貌的具体体现;礼俗是人们在交往过程中应遵循的不同地域、不同民族的风俗习惯和民族禁忌。仪表是指人的外表，包括人的容貌、服饰、风度等;仪容是指人的五官、面容;仪态是指人在行为中的姿势和风度;仪式是指按照程序进行的礼节。礼仪，就是人们在社会各种具体交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪容、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、相互认可的规范程序。8.个人的仪容仪表不但可以体现它的文化修养，也可以

7、反映他的审美情趣。穿着得体就可以赢得他人的信任，留下美好的印象。为你今后的生活和人际交往打下良好的基础，相反，穿着不得体，举止不雅，往往只会降低自己的身份和人品，损害自己的公众形象。一个良好的仪容仪表是尊重对方，讲究礼貌，互相理解的具体表现。仪容仪表在我们生活中是必须要时刻培养的一种重要交际，不能忽视。多向身边的长辈们学习，对你今后的发展是很有帮助的。。