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时间：2020-06-24
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1、前台电话预订话术前台：您好,HI优客栈！请问有什么可以帮您？（铃响三声内接起）客人：我要预订房间。前台：先生/小姐，请问您是我店会员吗？客人：不是。前台：先生/小姐，请问您要订几号的房间、需要什么房型的房间、订几间、住几天？客人：今天入住的1间大床房，住1天。前台：请问是您本人入住吗？客人：是的。前台：先生/小姐，请告诉我您的姓名和联系方式。客人：XXX,139********前台：XX先生/小姐，请问您今天大概几点抵店入住？客人：晚上八点。前台：XX先生/小姐，和您确认一下，您订的是*月*日，**房（房型）*间，
2、房价是**元，入住*天，房间帮您最晚保留到**点，联系方式是139********。客人：好的。前台：XX先生/小姐，请问还有什么可以帮您的？客人：没有了。前台：谢谢您的来电预订，祝您愉快，再见！（听到客人挂断电话后再轻轻挂机）
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