企业理念识别系统.ppt

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1、企业理念识别系统MindIdentitySystem资产技术人才企业文化优秀的企业文化可以将人才凝聚到一起企业文化的认识企业文化与企业人偷懒奉献打工使偷懒者变成打工者或逃离公司打工者向奉献者看齐使奉献者不吃亏报酬：使奉献者多拿偷懒奉献打工无能、偷懒者进入打工者向偷懒者看齐奉献者常吃亏离开公司偷懒者越来越多检验一个企业成熟与否的三个标准战略目标是否清晰核心竞争力是否突出学习型企业文化是否健全苹果企业文化的架构与内涵（一）企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。企业文化的内涵统一思想与规范行为转变观念与调整心态启发思考与传播知识扩

2、大事业与认识自我对内以什么人为核心的企业以哪些人为骨干的队伍以什么方式维系的团队以什么观念经营的企业对外企业理念架构与内涵企业理念的内容解决问题内涵细分企业使命“茫”——因何追求？存在价值企业宗旨企业愿景“盲”——追求什么？未来景象未来目标经营理念行为准则业务领域“忙”——依何追求？“莽”——如何追求？“漭”——何处追求？经营哲学经营方针价值观念行为规范战略选择战略集中“茫”——因何追求？存在价值和企业宗旨。企业使命企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任，是指企业的根本性质和存在的理由。“我们因何而存在”、“我们到底做什么”。“提供某种产品或服务”；“满足某种需求

3、”；“承担某个不可或缺的责任”。使人们快乐企业愿景实质上就是企业未来的目标。企业愿景“盲”——追求什么？未来景象和未来目标。未来景象包括企业将要实现的宏大远景目标及其鲜活描述，它们是企业期望去实现、创造并需要重大变革和进步才能获取的东西。企业愿景是从本质上回答“我们要到哪里去”、“我们的未来是什么样的”。成为全球的超级娱乐公司在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司。所展望的未来是否明确这种品牌必定在哪个领域取得成功？新的的未来将使公司如何发展？要实现这一未来将面临哪些挑战？所展望的未来能否激励职员？假如以为高级管理人员或技术人

4、员离开了公司，公司是否还存在强烈的愿望和责任去继续实现新的未来？对企业所展望的未来进行评价：经营理念“忙”——依何追求？经营哲学和经营方针。经营理念是指企业在经营活动中对发生的各种关系的认识和态度的总和，是企业从事生产经营活动的基本指导思想，它是由一系列的观念所组成的。市场观念、效益观念、创新观念、社会观念（生态观念）、民主观念等一是竞争导向，能够在市场上独树一帜，而不是时下流行的口号，那些适用于任何企业的陈词滥调正是同质化的根源；二是以人为本，对内能把员工凝聚起来，形成共同的志向和精神动力，对外则能赢顾客之心，得道多助。给游客以欢乐营造欢乐氛围把握游客需求提高员工

5、素质完善服务系统行为准则“莽”——如何追求？价值观念和行为规范。行为准则是企业内部员工在企业经营活动中以价值观为引导的一系列行为标准和规则，构成对员工的约束和要求。行为规范指诸如企业行动指针、行为规范、服务公约等都属于企业行为准则的范畴。价值观是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。人们对各种事物，如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等，都有自己的评价标准，在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。是一种内心的尺度，支配着人的行为和态度。贪图小利价值观引导着行为问题：企业确立了被职员支持的价值观，但是职员却

6、没有承担义务去将这些价值观付诸实践。海尔的服务观：快速行动、马上工作。服务是一种能力，对外对内皆如此。讲求一贯性。带给千百万人快乐，并歌颂、培育、传播健全的美。价值观重视细节、做好细节，从每一个细节中让游客感到舒心、放心。业务领域“漭”——何处追求？多元与重点中的选择与集中。业务领域意指企业活动的领域和范围，即在综合考察商品和服务的成长性、市场份额、收益率等因素后，准确界定企业的产品区域、服务领域、消费群体、技术实力等。业务领域的界定需要强调“选择与集中”，抛弃“营造帝国”的主观臆念，将有限的经营资源进行倾斜性分配——“选择”强势领域，而不是牵强附会甚至画蛇添足地将

7、所有事业都凑合起来；“集中”经营资源，经由选择把有限的资源集中投入到最重要的领域，而不是面面俱到甚至顾此失彼。企业理念的实现与落地（二）真正成为企业理念的三条标准是否为企业绝大多数成员认同是否在企业的制度中得以体现是否在行动中得以执行金字塔上的企业经营者基层操作人员：侧重于工具的操作技能和具体的工作方法，这是执行特定业务所需要的知识、技能和方法；中层管理者：侧重于团队管理和通用方法，这是推动团队共同完成目标所需要的管理手法和能力；高层经营者：侧重于经营理念型构能力和企业战略抽象能力，这是理解现状的复杂度、把握本质的问题点、确立前行的方向性的概念化能力。企业经营者